Nie mogę uzyskać dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem
Artykuł został przetłumaczony maszynowo. Jeśli znajdziesz błędy, daj nam znać.
Nie możesz uzyskać dostępu do swojego adresu e-mail?
Zanim skontaktujesz się z zespołem, wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Bezpośrednie odzyskiwanie konta e-mail – większość dostawców ma stronę odzyskiwania: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
- Gdy powrócisz do platformy, możesz zaktualizować swój adres e-mail Canva – przejdź do ustawień konta i zmień adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Najpierw musisz zweryfikować istniejący adres e-mail.
- Jeśli jesteś częścią służbowego lub szkolnego adresu e-mail, administrator mógł dezaktywować Twoje konto. Skontaktuj się z administratorem , aby go reaktywować.
- Jeśli nie wiesz, kto jest Twoim administratorem, sprawdź tutaj, aby znaleźć administratora swojej organizacji.
Wciąż nie masz dostępu do poczty e-mail? Nasz zespół pomocy dołoży wszelkich starań, aby Ci pomóc. Możemy jednak potrzebować kilku dodatkowych kroków, aby zabezpieczyć Twoje konto.
Jak możemy Ci pomóc:
Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Canva, musisz zweryfikować swoją tożsamość w ramach procesu odzyskiwania konta. Zadamy Ci kilka pytań, aby potwierdzić konto, a następnie pomożemy Ci zaktualizować adres e-mail.
Jeśli Twoje konto Canva nie ma projektów, sugerujemy utworzenie nowego konta.
Czego potrzebujesz od Ciebie:
- Nowy adres e-mail, którego chcesz używać dla konta Canva
- Informacje o Twoim koncie
Wciąż masz blokadę?
Szybka wskazówka
Skorzystaj z naszego formularza odzyskiwania konta, aby poprosić o dostęp do konta.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny