Canva działa wolniej lub z opóźnieniem
Artykuł został przetłumaczony maszynowo. Jeśli znajdziesz błędy, daj nam znać.
Gdy Canva ładuje ekran dłużej niż zwykle lub reaguje na Twoje działania, może to mieć związek z połączeniem sieciowym lub kompatybilnością z przeglądarką. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj nasze zalecane metody rozwiązywania problemów.
Jeśli potrzebujesz pomocy w pobraniu projektu, sprawdź Nie mogę pobrać projektu lub filmu.
Ponadto, jeśli Canva przestanie odpowiadać lub ulegnie awarii, zobacz Canva ulega awarii lub blokuje się podczas korzystania z niej.
Zanim rozpoczniesz rozwiązywanie problemów, przejdź na stronę Status Canva, aby sprawdzić zgłoszone problemy.
Sprawdź połączenie sieciowe
- Upewnij się, że masz szybkie i stabilne połączenie z internetem.
- Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz go, a następnie włącz.
- Zamknij działające w tle aplikacje lub karty, które nie są aktualnie używane.
Sprawdź kompatybilność przeglądarki
- Upewnij się, że korzystasz z serwisu Canva w obsługiwanej przeglądarce (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge) lub przełącz się na inne urządzenie. Jeśli korzystasz z obsługiwanej przeglądarki, sprawdź, czy wersja jest zaktualizowana. Dowiedz się więcej o naszych minimalnych wymaganiach technicznych.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, a następnie odśwież wyświetlaną stronę serwisu Canva. Uwaga: wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki może spowodować wylogowanie z innych witryn.
- Możesz również wypróbować aplikację komputerową dla komputerów Mac lub Windows. Jeśli korzystasz już z aplikacji komputerowej, zainstaluj ją ponownie.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny