Serwis Canva ulega awarii lub blokuje się podczas użytkowania
Artykuł został przetłumaczony maszynowo. Jeśli znajdziesz błędy, daj nam znać.
Awaria lub zawieszanie się serwisu Canva może wynikać z braku aktualnej wersji przeglądarki lub aplikacji, niestabilnego połączenia internetowego lub problemów z aplikacją. Jeśli napotkasz ten problem, zastosuj poniższe wskazówki.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie „Edytor został zablokowany z powodu braku możliwości zapisania zmian”, zapoznaj się z tematem Edytor jest zablokowany i nie można go zapisać w celu znalezienia rozwiązania.
Canva działa najlepiej w zaktualizowanych przeglądarkach. Oto jak sprawdzić i zaktualizować wersję przeglądarki.
Napraw awarie serwisu Canva lub problemy z blokowaniem na komputerze i telefonie komórkowym
- Upewnij się, że masz szybkie i stabilne połączenie z internetem. Zalecamy przeprowadzenie testu prędkości, aby sprawdzić jakość połączenia.
- Korzystaj z serwisu Canva w obsługiwanej przeglądarce (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge) lub przełącz się na inne urządzenie.
- Sprawdź, czy używasz zaktualizowanej wersji przeglądarki. Dowiedz się więcej o naszych minimalnych wymaganiach technicznych. Zalecamy przeprowadzenie testu wydajności, który pomoże nam ustalić, czy problem dotyczy Twojego urządzenia.
- Zamknij działające w tle aplikacje lub karty, które nie są aktualnie używane.
- Przejdź do strony statusu Canva, aby sprawdzić zgłoszone problemy.
- Spróbuj uzyskać dostęp do platformy Canva w trybie prywatnym/incognito. Powoduje to wyłączenie wtyczek do przeglądarki, które mogą powodować problemy podczas wczytywania serwisu Canva.
- Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, a następnie odśwież wyświetlaną stronę serwisu Canva. Pamiętaj, że wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki może spowodować wylogowanie z innych witryn.
Powiązane artykuły
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny