Czy mój plan Canva jest legalny?
Oto najważniejsze informacje o legalnych planach Canva i o tym, co zrobić w przypadku zakupu od nieautoryzowanego sprzedawcy.
Co jest uważane za oficjalny plan Canva?
- Kupione za pośrednictwem oficjalnych stron internetowych, aplikacji i autoryzowanych sprzedawców Canva. Żadne inne aplikacje lub strony internetowe, które można znaleźć w sklepach App Store i Google Play lub w innych źródłach, nie są oficjalnymi aplikacjami Canva. Twoje dane logowania i plan Canva nie będą działać w tych aplikacjach. Oto linki do oficjalnej strony internetowej i aplikacji Canva.
- Promocje i oferty ogłaszane na naszych oficjalnych kontach w mediach społecznościowych, w wiadomościach e-mail lub w biuletynach. Canva nie oferuje planów dożywotnich, żadna podobna oferta od osoby fizycznej za minimalną cenę nie jest legalna. Oto linki do naszych oficjalnych kont w mediach społecznościowych:
- Plan edukacyjny Canva przyznany przez serwis Canva za pośrednictwem aplikacji lub jeśli jesteś uczniem dodanym do serwisu Canva przez nauczyciela.
Myślę, że kupiłem plan Canva od nieautoryzowanego sprzedawcy, co dzieje się dalej?
Zakupy dokonane za pośrednictwem nieautoryzowanych sprzedawców zewnętrznych lub nieoficjalnych kanałów są niezgodne z Warunkami użytkowania i Polityką dopuszczalnego użytkowania. Należy pamiętać, że zakupione w ten sposób plany mogą prowadzić do obniżenia wartości konta, zawieszenia i/ lub rozwiązania umowy, co może obejmować utratę opracowanych projektów.
Jeśli uważasz, że kupiłeś od nieautoryzowanego sprzedawcy, zabezpiecz swoje projekty, wykonując następujące kroki:
- Skopiuj projekty z zespołu na konto osobiste i usuń je z zespołu. Dowiedz się więcej o kopiowaniu projektów lub plików do innego zespołu lub na inne konto.
- Po przeniesieniu projektów opuść zespół.
- Zgłoś sprzedawcę za pośrednictwem asystenta pomocy.
Czy przysługuje mi zwrot?
Nie możemy zwrócić środków za zakupy dokonane u nieautoryzowanych sprzedawców. Jest to zgodne z sekcją Ograniczenie odpowiedzialności w naszych Warunkach użytkowania.
Jak mogę kupić legalny plan Canva?
Możesz przejść na wyższy plan bezpośrednio ze swojego konta Canva lub strony głównej. Dowiedz się więcej o tym, ile Canva Pro lub Zespoły Canva będą kosztować Ciebie lub Twój zespół (w walucie lokalnej) na naszej stronie z cenami.
Jeśli jesteś kwalifikującym się nauczycielem poziomu K-12 lub organizacją non-profit, możesz ubiegać się o bezpłatne konto Canva Education lub Canva dla organizacji non profit. Dowiedz się więcej o Canva Education i Canva dla organizacji non profit.
Co robi Canva, aby chronić swoich użytkowników przed nieautoryzowanymi sprzedawcami?
Canva aktywnie chroni użytkowników przed oszustwami poprzez regularne audyty. Konta, które zostały uznane za nieuczciwe lub promujące nieuczciwe działania, podlegają trwałemu zakazowi korzystania z platformy Canva.
Jeśli widziałeś lub słyszałeś o jakiejkolwiek reklamie lub ofercie nieoficjalnych planów Canva, zgłoś to zachowanie za pośrednictwem asystenta pomocy.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny