Błąd podczas przesyłania czcionki
Otrzymuję błąd podczas przesyłania czcionki
Co może być tego przyczyną
Twój plik czcionki ma nieobsługiwany format, nie jest licencjonowany, uszkodzony lub nie jest w pełni kompatybilny z platformą Canva.
Co robić
- Nieobsługiwany format: upewnij się, że czcionka jest w formacie OTF, TTF lub WOFF.
- Problem z licencją: do czcionki musi być dołączona licencja na osadzanie. Spytaj dostawcę czcionki, jeśli nie masz pewności. Możliwe, że konieczne będzie pozyskanie właściwej licencji lub wersji pliku. Serwis Canva nie obsługuje czcionek Adobe Originals. Obsługiwane są czcionki Font Diner.
- Uszkodzony plik: Twojej czcionki nie da się odczytać. Pobierz nową kopię czcionki i spróbuj ją przesłać.
- Czcionka nie jest w pełni kompatybilna z serwisem Canva: czasami czcionka może zostać pomyślnie przesłana, ale w przypadku użycia jej w projekcie pojawiają się błędy. Podczas pobierania projektu mogą pojawić się brakujące litery lub czcionka może wyglądać inaczej. Zamiast tego spróbuj przesłać inną, ale w pełni obsługiwaną czcionkę.
- Uprawnienia: tylko administratorzy i właściciele identyfikacji marki mogą przesyłać czcionki.
- Rozmiar pliku: musi być mniejszy niż 15 MB.
- Grupowanie rodzin czcionek: Czcionki potrzebują prawidłowych nazw wewnętrznych, aby poprawnie grupować.
- Limity marki: Każda identyfikacja marki obsługuje do 500 przesłanych czcionek.
Więcej informacji znajdziesz w sekcjach Konfigurowanie i używanie czcionek marki oraz Przesyłanie i używanie czcionek identyfikacji marki .
Częste błędy przesyłania czcionek
Nieobsługiwany format pliku czcionki
Canva nie obsługuje plików ZIP, EOT, SVG ani WOFF2. Przed przesłaniem przekonwertuj czcionkę na format .OTF, .TTF lub .WOFF .
Zachowaj udostępniony folder licencjonowanych czcionek, aby zmniejszyć liczbę duplikatów i niezgodności wersji.
Nieprawidłowy lub uszkodzony plik czcionki
Jeśli Canva nie może odczytać pliku czcionki:
- Pobierz go ponownie z oryginalnego źródła
- Nie zmieniaj nazwy przed przesłaniem
- Poproś dostawcę o wersję do osadzania
Przesyłanie zatrzymało się lub nie jest ukończone
Jeśli przesyłanie się nie kończy:
- Odśwież stronę
- Używaj przeglądarki Chrome, Firefox, Edge lub Safari
- Użyj mniejszego pliku
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
Odmowa uprawnień
Tylko administratorzy i właściciele identyfikacji marki mogą przesyłać czcionki. W planach Enterprise administrator mógł ustawić Kontrolę marki.
Aby sprawdzić swoją rolę:
- Na stronie głównej wybierz ikonę profilu.
- Wybierz opcję Ustawienia, a następnie przejdź do strony Osoby . Na tej stronie zobaczysz listę wszystkich członków zespołu wraz z przypisanymi rolami, w tym Twoją.
Jeśli nie jesteś administratorem ani właścicielem, zamelduj się i poproś zespół o tych rolach o przesłanie czcionek. Zapoznaj się z tematami Role i dostęp w sekcjach Canva Teams, Canva Business i Canva Enterprise, aby dowiedzieć się więcej.
Zduplikowana czcionka
Czcionka może już istnieć w identyfikacji marki. Nowe style (takie jak pogrubienie lub kursywa) prześlij jako osobne pliki.
Niedopasowane metadane
Czcionki o nieprawidłowych nazwach wewnętrznych mogą nie być poprawnie grupowane.
Aby naprawić:
- Sprawdź metadane wewnętrzne (nazwy rodzin i stylów)
- Pobierz ponownie od dostawcy lub poproś o odpowiednio nazwane pliki
- Użyj edytora czcionek (jeśli masz licencję), aby dostosować nazewnictwo
Czcionki ze źródeł niszowych często mają problemy z nazewnictwem. Podgląd struktury rodziny za pomocą Font Book (Mac) lub FontBase (Windows).
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny