Odzyskaj projekty z usuniętych zespołów
Gdy usuniesz zespół, wszystkie projektowania, foldery, przesłane pliki, grupy i aplikacje utworzone w tym zespole zostaną usunięte w ciągu 14 dni.
Stopniowo wprowadzamy zmiany w nawigacji, dlatego niektóre kroki w tym artykule pomocy mogą nie odzwierciedlać dokładnie tego, co widzisz w aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć Canva AI, zdjęcia profilowego lub koszyka na stronie głównej, przejdź do sekcji Więcej.
Chcę odzyskać projekty z usuniętego zespołu
Co może być tego przyczyną
Twój zespół zostanie trwale usunięty 14 dni po usunięciu go w serwisie Canva. Nie możesz przywrócić projektu usuniętego zespołu w serwisie Canva, jeśli minęło więcej niż 14 dni.
Co robić
Jeśli jesteś zarządcą zespołu i od usunięcia zespołu nie minęło jeszcze 14 dni, możesz cofnąć jego usunięcie.
- Na stronie głównej przejdź do Ustawień.
- Jeśli masz kilka zespołów, najpierw wybierz Twoje zespoły . Jeśli nie widzisz tej karty, oznacza to, że masz tylko jeden zespół. Aby Twoje konto Canva działało, potrzebujesz co najmniej jednego zespołu, więc nie ma czego przywracać.
- Obok zespołu, który chcesz przywrócić, wybierz Cofnij usunięcie.
Jeśli jesteś osobą zespołu
Gdy zespół zostanie usunięty, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zespół został usunięty i że nie masz już dostępu do zespołu ani jego projektów.
Jeśli usunięcie było omyłką, skontaktuj się z zarządcą zespołu i poproś o przywrócenie zespołu. Jeśli zarządca zespołu przywróci go w ciągu 14 dni, odzyskasz dostęp do zespołu i jego projektów.
Od momentu usunięcia zespołu minęło ponad 14 dni
Zespół zostanie trwale usunięty 14 dni po naciśnięciu klawisza Usuń. W ramach naszego zobowiązania prawnego Twój zespół i wszystkie powiązane pliki zostaną usunięte z naszego systemu, więc nie będzie można ich już przywrócić.
Powiązane artykuły
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny