Jak działają roczne plany ratalne (Brazylia)
Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników serwisu Canva w Brazylii, którzy płacą za plan roczny w 12-krotnych ratach miesięcznych za pomocą lokalnej karty kredytowej.
Jak działa plan roczny (12x miesięczne raty)
Wybierając plan roczny z ratami:
- Twój bank płaci serwisowi Canva pełną opłatę roczną z góry.
- Limit Twojej karty kredytowej jest zarezerwowany na pełną kwotę.
- Twój bank dzieli je na 12 miesięcznych płatności, które spłacasz bezpośrednio na jego rzecz.
- Nie płacisz bezpośrednio w serwisie Canva. Raty są między Tobą a Twoim bankiem.
Jeśli na wyciągu widnieje pełna opłata roczna, oznacza to, że Twój bank zarezerwował limit kredytowy. Nadal będą widoczne osobno miesięczne opłaty ratalne. Jeśli w ciągu trzech dni nie zobaczysz pierwszej opłaty ratalnej, skontaktuj się z zespołem pomocy Canva, aby potwierdzić rejestrację.
Jak wybrać plan roczny (12x miesięczne raty)
- Kliknij przycisk Uaktualnij na stronie głównej lub klikając dowolną funkcję planu Canva Pro.
- Wybierz plan roczny (x12 rat).
- Wprowadź dane karty i kliknij Uzyskaj dostęp do usługi Canva Pro lub Uzyskaj dostęp do usługi Canva Business.
By móc skorzystać z tej opcji, należy:
- Subskrybuj roczny plan Canva Pro lub Canva Business na komputerze (niedostępne w aplikacji mobilnej, sklepie Apple App Store lub Google Play).
- Użyj lokalnej brazylijskiej karty kredytowej, która obsługuje płatności ratalne online.
- Zamieszkaj w Brazylii.
- Zapłać kartą denominowaną w BRL (real brazylijski).
- Przygotuj wystarczającą ilość środków na pokrycie pełnej rocznej kwoty, aby bank mógł skonfigurować raty.
Anulowanie planu
Jeśli anulujesz subskrypcję opłaconą w ratach i poprosisz o zwrot pieniędzy, wykonaj poniższe czynności:
- Weryfikacja – nasz zespół sprawdza, czy prośba się kwalifikuje.
- Zatwierdzenie – jeśli zostanie zatwierdzone, serwis Canva zwróci bankowi łączną opłatę roczną (lub proporcjonalną kwotę) w ramach jednej transakcji.
- Przetwarzanie przez bank – Twój bank przetwarza zwrot i zwraca Ci kwotę.
Ważne: zwrócimy Ci pieniądze w ramach jednej transakcji. W niektórych przypadkach bank może nadal pobierać miesięczne raty, aby odzyskać saldo. W takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z bankiem. Tylko oni mogą zatrzymać lub skorygować te opłaty.
Dlaczego raty mogą być kontynuowane po anulowaniu
- Plan ratalny to umowa między Tobą a Twoim bankiem.
- Canva dokonuje zwrotu w formie jednego ryczałtu, ale Twój bank może nadal pobierać raty w ramach procesu korekty.
- Canva nie może zmienić tych opłat. Tylko Twój bank może je rozwiązać.
Kiedy spodziewać się środków?
- Canva natychmiast przetwarza zatwierdzone zwroty.
- To Twój bank decyduje, kiedy zwrot pojawi się na Twoim koncie.
- Może minąć do 90 dni, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
Dlaczego na wyciągu z karty kredytowej widnieje pełna opłata roczna?
Zwykle oznacza to, że Twój bank przetrzymuje pełną kwotę jako oczekującą autoryzację. Nadal będą się pojawiać standardowe miesięczne opłaty ratalne.
Jak długo potrwa uzyskanie zwrotu kosztów?
Może to potrwać do 90 dni w zależności od czasu przetwarzania transakcji przez bank.
W przypadku pytań dotyczących opłat kartą kredytową
Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem w sprawie opłat ratalnych lub kiedy otrzymasz zwrot kosztów.
Czy artykuł był pomocny?
Pomocny
Niepomocny