Rozwiązywanie problemów z bezpieczeństwem Cloudflare na platformie Canva

Gdy otworzysz platformę Canva, zanim będzie można kontynuować, może wyświetlić się strona z kontrolą bezpieczeństwa. Cloudflare, usługa bezpieczeństwa, która chroni platformę Canva przed zautomatyzowanymi zagrożeniami, uruchamia to, gdy wykryje nietypowe wzorce ruchu. Ukończ wyzwanie i otrzymaj dostęp do platformy Canva.

Jeśli wielokrotnie widzisz to wyzwanie, oznacza to, że jego przyczyną jest prawdopodobnie coś w przeglądarce, urządzeniu lub sieci.

Cloudflare pokazuje kontrolę bezpieczeństwa, gdy wykryje nietypowy ruch. Najczęstsze przyczyny to:

• Rozszerzenia przeglądarki, które zmieniają lub monitorują ruch w sieci
• Oprogramowanie zabezpieczające z funkcją zapobiegania śledzeniu lub ochrony przed odciskiem palca w przeglądarce
• Oprogramowanie wirtualnej sieci prywatnej (VPN), które kieruje lub kontroluje ruch w przeglądarce
• Konfiguracje sieci firmowej lub szkolnej, zwłaszcza na urządzeniach zarządzanych
• Wiele urządzeń współdzielących to samo połączenie internetowe

Jeśli problem bezpieczeństwa ciągle się pojawia, spróbuj wykonać te czynności:

1. Jeśli korzystasz z urządzenia osobistego, sprawdź oprogramowanie antywirusowe, VPN, rozszerzenia przeglądarki lub inne narzędzia zapewniające bezpieczeństwo/prywatność pod kątem funkcji zapobiegania śledzeniu lub pozostawianiu odcisków palców. Może to czasami powodować problemy z bezpieczeństwem Cloudflare. Tymczasowo wyłącz je lub dodaj *.canva.com do listy dozwolonych witryn w oprogramowaniu zabezpieczającym lub zapewniającym prywatność, aby sprawdzić, czy to pomoże.
2. Jeśli korzystasz z sieci firmowej lub szkolnej, skontaktuj się z administratorem IT. Poproś o sprawdzenie, czy narzędzia zabezpieczające, ustawienia sieciowe lub rozszerzenia przeglądarki blokują lub zmieniają ruch na platformie Canva.
3. Jeśli często napotykasz problemy, odwiedź stronę canva.com/edge/pre-clearance. Spowoduje to wstępną autoryzację sesji przeglądarki z Cloudflare. Dzięki temu unikniesz błędów i szybciej uzyskasz dostęp. Nie zmniejszy to częstotliwości pojawiania się problemów z bezpieczeństwem. Sprawdź ustawienia oprogramowania zabezpieczającego, aby znaleźć rozwiązanie długoterminowe (patrz krok 1 lub 2).

Jeśli często widzisz problemy z bezpieczeństwem, prawdopodobnie coś zakłóca wykrywanie botów Cloudflare. Jest to zwykle część konfiguracji dotyczącej prywatności lub bezpieczeństwa.

Sprawdź, czy na połączenie z platformą Canva mają wpływ następujące czynniki:

• Rozszerzenia przeglądarki, które modyfikują lub sprawdzają ruch internetowy
• Oprogramowanie do zarządzania punktami końcowymi
• Zapory sieciowe i narzędzia do filtrowania ruchu
• Konfiguracje serwera proxy w przedsiębiorstwie
• Narzędzia do kontroli TLS lub SSL, które przechwytują i odszyfrowują ruch przeglądarki
• Konfiguracje VPN dla firm, w których ruch na platformie Canva przechodzi przez warstwę kontroli bezpieczeństwa.

Tymczasowo wyłącz je, aby zidentyfikować przyczynę, a następnie dodaj wyjątek dla platformy Canva.

Jeśli Twoja sieć korzysta z translacji adresów IP (NAT), wiele urządzeń może mieć wspólny adres IP. Zwiększenie puli wychodzących adresów IP może zmniejszyć częstotliwość zauważenia przez użytkowników wyzwania związanego z bezpieczeństwem.

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal napotykasz problemy lub nie możesz ukończyć weryfikacji, skontaktuj się z zespołem pomocy Canva.

• Błąd zabrania (403) podczas otwierania linków Canva
• Platforma Canva ulega awarii lub się zawiesza