Få snabb hjälp med hjälpassistenten
Chatta med Hjälpassistenten för snabb hjälp med Canvas funktioner, frågor om redigering, faktureringsproblem och annat. Den kan också guida dig till rätt Support-team om du behöver mer hjälp.
Du kan använda Hjälpassistenten på startsidan, i redigeraren och på inställningssidan.
- Som standard är endast Canva-relaterad hjälp tillgänglig för studentkonton. Administratörer och ägare av Canva för utbildning kan aktivera designhjälp för elever.
- Hantera Hjälpassistenten tillstånd, välja mellan:
- Canva-relaterad och designhjälp, eller
- Endast Canva-hjälp.
Läs mer om hur du ändrar åtkomst till Magi- och AI-funktioner.
Få snabb hjälp med Hjälpassistent
- Öppna Hjälpassistent:
- Från din startsida eller inställningar, välj Hjälpassistent.
- I redigeraren, välj Hjälpassistent.
- Ange din fråga eller uppmaning i textrutan. Du kan också skicka ett röstmeddelande med knappen Chatta med röst .
- Hjälpassistent kommer att generera ett svar. Obs! Det är alltid bäst att dubbelkolla svaren för att säkerställa noggrannhet.
- För att stänga Hjälpassistent, välj knappen Stäng .
Få mer hjälp om Hjälpassistenten inte kan lösa problemet
Om ditt problem behöver undersökas närmare hänvisar Hjälpassistenten dig till Support-teamet via livechatt eller e-post. Beskriv problemet och bifoga gärna relevanta filer eller skärmbilder om det hjälper. Ta inte med känslig information som lösenord eller kreditkortsuppgifter.
Använd Hjälpassistenten för att öppna fliken Appar
Om din fråga eller svaret handlar om att använda en app för att importera media, lägga till en QR-kod eller förbättra upplösningen på en bild kan Hjälpassistenten föreslå en snabbåtgärd i en app. Tryck på den för att öppna fliken Appar i redigerarens objektpanel. Alternativet visas även om du inte har installerat några appar ännu.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp