Ladda ned flera av dina personuppgifter, uppladdningar och designer

Exportera personuppgifter, uppladdat innehåll och Canva-designer till ett bärbart zip-format. Du kan ladda ned dina uppladdade bilder, videor, teckensnitt och designer.

Personuppgifterna består av för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och yrke. Om du gav oss dessa uppgifter kommer de att inkluderas i nedladdningen.

När du har begärt nedladdningen kan du inte ta bort ditt konto. Om du vill ta bort ditt konto väntar du tills hämtningen är slutförd.

1. På startsidan väljer du din kontoprofil för att öppna menyn.
2. Välj
   Inställningar.
3. Välj
   Konto och säkerhet.
4. Beroende på kontotyp går du till Ladda ned dina Canva-uppladdningar och designer, eller om du ingår i ett team, Ladda ned uppladdningar och designer från ditt Canva-team.
5. Klicka på Begär för att ladda ned.

Kontrollera om det finns ett mejl från Canva i din inkorg om att dina uppladdningar och designer är redo att laddas ned.

• Om du inte har fått ett mejl än

Att exportera användarinnehåll kan ta 24–72 timmar, beroende på mängden innehåll. Om det tar mer än 72 timmar kan du chatta med hjälpassistenten för att få hjälp.

• Om du fick ett mejl om att vi inte kan skapa en kopia av alla dina uppladdningar och designer

1. Ladda ned filen och kontrollera vad som saknas.
2. Om det saknas designer kan du leta efter dem på sidan Projekt. Prova att ladda ned dem från redigeraren en i taget.
3. Om du inte hittar de saknade designerna på din projektsida, ska du kontakta oss via
   hjälpassistenten inom 14 dagar efter att du har fått länken så att vi kan undersöka saken åt dig.

1. Gå tillbaka till dina Kontoinställningar och klicka på Ladda ned. Nedladdningslänken kommer att vara tillgänglig i 14 dagar.
2. I ditt Canva-nedladdningsfönster ser du separata filer för enkel nedladdning. Detta baseras på antalet uppladdningar och designer på ditt konto.
3. Klicka på filerna för att börja exportera.