Det går inte att ansluta mina konton för sociala medier
Vissa Canva-funktioner kräver att du ansluter dina konton på sociala medier. Om du stöter på problem när du gör det kan det bero på någon av de vanligaste orsakerna nedan.
Vissa flöden för kontoanslutning och autentisering hanteras av plattformar från tredje part. Därför kan tillgängliga behörigheter, inloggningskrav och anslutningsalternativ variera mellan appar och förändras över tid.
Så här hanterar eller kontrollerar du anslutna konton:
- Öppna Dela i Canva-redigeraren för att visa tillgängliga alternativ för publicering och sociala medier.
- Öppna Innehållsplaneraren för att hantera anslutningar för schemalagd publicering.
- Öppna Dina kontoinställningar för att hantera anslutna konton och behörigheter.
Läs de här hjälpsidorna om hur du gör:
Den här listan är inte fullständig och tillgängliga appar kan ändras över tid.
När det är klart kan du även koppla bort kontot på sociala medier från inställningarna för det gamla Canva-kontot.
Om du har raderat det gamla kontot tar det 14 dagar att färdigställa det. Dess sociala medieanslutningar kommer också att tas bort efter 14 dagar.
Försök till sist att ansluta kontot på sociala medier till ditt nya Canva-konto igen genom att dela en design. Om du vill schemalägga inlägg i Innehållsplaneraren kan du göra det därifrån.
Med Gratisversionen av Canva kan du bara länka till ett konto per plattform för sociala medier. Om du vill byta konto på sociala medier kan du koppla bort ditt nuvarande konto och ansluta ett nytt.
Det är bara användare av Canva Pro, Canva-team och Canva för ideella organisationer som kan ansluta till flera konton på sociala medier.
Vad kan orsaka detta
Du försöker ansluta ett konto på Facebook-appen eller hos Google som tidigare användes för att registrera ett Canva-konto.
Vad du ska göra
Om ditt Facebook- eller Google-konto användes för att registrera ett annat Canva-konto måste du först koppla bort det där. Följ de här stegen:
Steg 1: Ställ in en alternativ inloggningsmetod
- Logga in på Canva med det Facebook- eller Google-konto som du vill ansluta.
- Välj profilikonen på startsidan och välj sedan Ditt konto
- Välj Konto och säkerhet.
- Lägg till en e-postadress. Du kan hoppa över det här steget om du redan har en.
- Lägg till ett lösenord. Du blir ombedd att logga in igen med den e-postadress och det lösenord du har ställt in.
Steg 2: Koppla bort ditt Facebook- eller Google-konto
- Välj profilikonen på startsidan och välj sedan Ditt konto
- Gå till Anslutna sociala konton under Din profil, leta upp ditt Facebook- eller Google-konto och välj Koppla från. Ett bekräftelsemeddelande visas.
- Välj Koppla från för att bekräfta.
Testa att ansluta ditt Facebook- eller Google-konto igen till det Canva-konto du vill använda när du har kopplat bort det.
Overifierat Facebook-konto eller inaktuella inloggningsuppgifter
Det här kan hända när meddelandet ”E-postadressen för det här Facebook-kontot är inte verifierad” visas när du försöker ansluta ditt Facebook-konto till Canva. Här är några saker du kan prova för att lösa problemet:
- Bekräfta Facebook-kontot som du försöker ansluta till Canva genom att verifiera den registrerade e-postadressen.
- Återställ anslutningen till Canva. Koppla bort ditt Facebook-konto från Canva och försök ansluta det igen.
- Logga in på Facebook igen för att uppdatera dina inloggningsuppgifter. Logga ut från dina Facebook- och Canva-konton. Logga in på Canva med Facebook och ange dina inloggningsuppgifter för Facebook för att fortsätta.
- Rensa webbhistoriken eller prova att använda en annan webbläsare.
Publicering är inaktiverad för konton med Canva för utbildning
Publicering till appar för sociala medier är automatiskt avstängd för Canva för utbildning. Kontakta administratören för att aktivera publicering.
Om du fortfarande inte kan ansluta ditt konto på sociala medier efter att ha provat lösningarna ovan kan du chatta med Hjälpassistenten för att få hjälp. Ta med information om problemet så att vi kan ta reda på vad som orsakar det.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp