Jag kan inte logga in på mitt Canva-konto med min skolmejl

Med Google som implementerar åldersbaserade åtkomstinställningar kan studenter som är:

• under 18 år
• och har gått med i Canva med en e-postadress som konfigurerats med Google for Education

kommer inte att ha tillgång till Canva med skolans e-postadress förrän skolans IT-administratör konfigurerar åtkomst för kontot.

För att återfå åtkomst kan du göra följande:

Ta kontakt med din lärare eller din skolas IT-administratör och låt dem veta att du inte kan komma åt ditt Canva-konto. Du kan dela den här artikeln med dem för stegen för att lösa problemet.

Kontakta din skolas IT-administratör och låt dem veta att dina elever behöver hjälp med att komma åt sitt Canva-konto. Du kan dela den här artikeln med dem för stegen för att lösa problemet.

För att säkerställa att det inte blir några åtkomstproblem för elever i din skola kan du installera Canva Marketplace-appen för din Google Workspace-domän.

1. I administratörskonsolen, gå till Meny > Appar > Google Workspace Marketplace-appar.
2. Klicka på INSTALLERA APP.
3. Sök efter Canva och klicka sedan på Installera administratör.

För att få de detaljerade stegen, kolla in Googles artikel här.

Du behöver inte vara orolig om du ser mer än en Canva-app i Google App Launcher. Det betyder bara att din skoladministratör har installerat Canva Marketplace-appen för din Google Workspace-domän.

Du kan använda någon av de installerade Canva-apparna för att starta Canva.

Om du har provat stegen ovan och fortfarande inte kan logga in med din skol-e-post, kontakta din IT-administratör först, eftersom de sannolikt kan hjälpa dig att återfå åtkomst.

Om din IT-administratör inte kan hjälpa till kan du använda vårt kontoåterställningsformulär för att begära åtkomst till ditt konto.

Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till, även om vi kan behöva vidta extra åtgärder för att säkerställa att ditt konto förblir tryggt och säkert.