Jag kan inte logga in med flerfaktorsautentisering (MFA)

Min autentiseringsapp genererar ingen kod

1. Synka din enhetstid – gå till dina inställningar för datum/tid och aktivera automatisk synkronisering. Autentiseringskoder förlitar sig på korrekt tid.
2. Starta om appen eller din enhet – detta rensar de flesta tillfälliga felen.
3. Kontrollera din kontokonfiguration – se till att ditt Canva-konto är korrekt tillagt i appen och att du använder rätt post.
4. Uppdatera eller installera om appen. Om inget annat fungerar kan du avinstallera, installera om och ställa in inloggningsverifiering igen i dina kontoinställningar för Canva.

Jag får felmeddelandet "koden är felaktig".

1. Vänta på en ny kod – koderna uppdateras var 30:e sekund. Låt den nuvarande upphöra att gälla och ange den nya omedelbart.
2. Kontrollera tiden för enheten – om koderna fortsätter att misslyckas, se till att datum och tid är inställda att synkroniseras automatiskt.