Jag kan inte längre komma åt mitt Canva Education-team

Om du får ett e-postmeddelande som säger "Du kan förlora åtkomsten till Canva" betyder det sannolikt att din lärare eller skola har raderat sitt Canva-konto eller -team. Läs om hur detta påverkar ditt konto och Canva-åtkomst .

I Canva Education skapar lärare klassteam och bjuder in elever att gå med. När du accepterar en inbjudan blir ditt Canva-konto länkat till lärarens klassteam. Den här inställningen gör det möjligt för läraren att hantera åtkomst och ser till att alla i klassen kan samarbeta i ett delat utrymme.

Eftersom din åtkomst är knuten till lärarens klass och inte bara Canva, påverkar det som händer med deras konto också ditt.

När en lärare eller skola tar bort sitt Canva Education-konto eller -team har de 14 dagar på sig att logga in och återställa kontot och all data. Detta innebär att eleverna också har samma 14-dagarsfönster för att återställa sina individuella konton.

Efter 14 dagar utan att logga in kommer ditt konto att tas bort permanent.

• Om du endast är en del av den borttagna klassen har du 14 dagar på dig att komma åt ditt konto innan det raderas permanent. Om du loggar in inom 14-dagarsfönstret kontrollerar Canva din ålder:
  • Om du är 13 år eller äldre kommer ditt konto att växla till ett personligt Canva-konto, men dina designer och filer från den borttagna klassen kommer inte att överföras.
  • Om du är under 13 år kommer ditt konto att låsas för att följa elevernas integritetslagar.
• Om du är en del av en annan klass eller ett annat team, oavsett ålder:
  • Canva-åtkomst fortsätter via det andra teamet.
  • Design och filer bifogas till det borttagna klasslaget; därför kommer de inte att överföras.

Canva följer viktiga sekretesslagar som skyddar elevernas personuppgifter runt om i världen. Till exempel:

• I USA behöver elever under 13 år tillstånd från en förälder eller skola för att kunna använda Canva. Detta är en del av Lagen om integritetsskydd för barn online (COPPA).
• I Europa gäller liknande regler för yngre studenter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Studenter som använder Canva Education får endast använda Canva under överinseende av lärare eller skola; det är därför barn under 13 år (eller det lagliga minimumet i deras land) endast kan använda Canva om de är inbjudna av en lärare eller skola.

När teamägaren (lärare eller skola) raderar sitt Canva Education-konto måste Canva ta bort åtkomst för anslutna studenter.

Prata med din lärare; de kan hjälpa till att förklara vad som händer.