Min video spelas inte upp
Om du inte kan spela upp, redigera eller ladda ner dina videor, i din design eller om din nedladdning misslyckas, är det möjligt att du har lagt till videor i din design från en annan enhet med hjälp av kamerarullen eller fotogalleriet.
Om du har fått en delad design och står inför problem kan du be ägaren av designen att följa stegen nedan:
För att åtgärda detta, återgå till designen på din ursprungliga enhet där du lade till videon och välj ikonen Uppladdningar i det övre högra hörnet av din video.
För att undvika dessa fel i framtiden. Vi föreslår att du lägger till videoklipp i din design genom att följa stegen nedan:
Ladda upp videor på mobilen via fliken Skapa
Ladda upp videor på mobilen via fliken Din design
Borttagen video
Om du inte kan spela upp, redigera eller ladda ned dina videor kan det bero på att du tog bort videon från din enhet. För att lösa detta, gå helt enkelt tillbaka till din kamerabilder eller fotogalleri och återställ den borttagna videon.
Jag kan inte ladda ner min design med videor
Om videon i din design inte spelas upp eller om du inte kan ladda ned den kan du läsa den här artikeln: Jag kan inte ladda ned min design eller video
Min video är lågupplöst
Om din video spelas upp men har låg upplösning under redigering kan det bero på:
- din internetanslutning, eller
- den uppladdade videons upplösning är högre än vad vi stöder
Vi stöder för närvarande upp till 1080p Full HD-upplösning.
Om din video spelas upp med låg upplösning på grund av din internetanslutning, så här kan du justera uppspelningskvaliteten.
- I redigeraren går du till Fil.
- Välj Inställningar.
- Klicka på Videouppspelningskvalitet. Härifrån kan du välja mellan låg, medium, hög eller automatisk.
Välja din videouppspelningskvalitet
- Om du vill ha den bästa upplösningen väljer du Hög. Observera att om din internetanslutning är dålig kan du uppleva fler pauser i den här inställningen.
- Om du vill spara data väljer du Låg.
- Alternativt kan du välja Auto, så anpassar vi din strömningsfrekvens för att skapa den bästa helhetsupplevelsen.
Var detta till hjälp?
Till hjälp
Inte till hjälp