Testa din mikrofon och kamera i Canva

Testa din mikrofon och kamera innan du spelar in och felsök eventuella problem när du använder Canvas inspelningsfunktioner.

Diagnostikverktyget är tillgängligt på alla plattformar där inspelning stöds, inklusive Canvas skrivbordsapp, webbläsare och mobil. Du kan använda den för att testa din kamera och mikrofon innan du använder funktioner som Spela in dig själv, Skärminspelare eller Presentera och spela in.

1. Välj Tillåt åtkomst. Om en behörighetsvarning visas väljer du Tillåt.
2. På diagnosverktyget nedan väljer du din video- och mikrofonkälla från rullgardinsmenyn.
3. När du har beviljat åtkomst till Canva väljer du Börja testa.

Om testet misslyckas eller om du har problem med diagnosverktyget kan du prova följande:

• Kontrollera systembehörigheter: Gå till datorns inställningar och se till att Canva har tillgång till din mikrofon och kamera.
• Starta om datorn: Detta kan hjälpa till att återupprätta enhetsanslutningar.
• Se till att enheterna är anslutna
  • För USB-mikrofoner eller webbkameror, kontrollera att de är ordentligt anslutna.
  • För inbyggda enheter, kontrollera om en annan app använder dem.
• Kontrollera inställningarna för mute och volym: Vissa mikrofoner har fysiska mute-switchar eller låg ingångsvolym.
• Prova en annan app: Öppna ett annat videokonferensverktyg för att se om din mikrofon eller kamera fungerar där. Detta hjälper till att bekräfta om problemet gäller din enhet eller Canva.

Varför fungerar inte min kamera i Canva? En annan app kanske använder din kamera. Stäng alla videokonferenser eller skärminspelningsappar och försök igen.

Behöver jag testa mina enheter varje gång? Nej, men det är till hjälp om du nyligen har ändrat systeminställningarna, uppdaterat ditt operativsystem eller anslutit en ny enhet.