Jag kan inte redigera mitt foto – WebGL är inte aktiverat

WebGL är en teknik som hjälper till att köra Canvas fotoredigerare. Du kan få problem med fotoredigeringen om WebGL inte är aktiverat eller stöds av din webbläsare eller enhet.

Kontrollera att din webbläsare eller enhet har stöd för WebGL och aktivera det för en smidig fotoredigeringsupplevelse.

Besök den här testsidan för WebGL för att kontrollera om din webbläsare har stöd för WebGL. En roterande kub betyder att WebGL är aktiverat och fungerar som det ska i din webbläsare.

Om din webbläsare inte har stöd för WebGL kan du läsa avsnitten nedan om hur du aktiverar det.

Många webbläsare har redan stöd för WebGL. Om WebGL stöds men inte fungerar som det ska kan du prova att uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.

Om du använder den senaste versionen av webbläsaren och WebGL fortfarande inte fungerar kan du läsa om hur du aktiverar det manuellt i webbläsarens inställningar.

1. Skriv in ”chrome://settings” i webbläsarens adressfält eller klicka på
   i det övre hörnet av webbläsaren.
2. Välj Inställningar.
3. Skriv in ”graphics acceleration” i sökfältet.
4. Aktivera Använd grafikacceleration när det är tillgängligt. Den här inställningen kallades tidigare Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt.
5. Starta om webbläsaren.
6. Skriv in ”chrome://gpu” i webbläsarens adressfält.
7. Under Status för grafikfunktioner kontrollerar du om WebGL och WebGL2 har statusen Maskinvaruaccelererad. Om statusen ”Maskinvaruaccelererad” inte visas innebär det att Google Chrome automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av möjliga problem.

De senaste versionerna av Firefox har automatiskt stöd för WebGL. Du kan kontrollera WebGL-statusen för att se om det är aktiverat eller inaktiverat.

1. Skriv in ”about:support” i webbläsarens adressfält.
2. Scrolla ned till avsnittet Grafik.
3. Kontrollera informationen under WebGL 1 Driver Renderer. Om informationen om enhetens grafikkort visas (t.ex. Apple -- Apple M1 osv.) innebär det att WebGL stöds.
4. Om meddelandet ”WebGL är blockerat för ditt grafikkort eller din version av grafikdrivrutinen” visas innebär det att Firefox automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av möjliga problem.

1. Klicka på Safari i menyraden och sedan på Inställningar.
2. Välj
   Webbplatser. Om WebGL inte visas i sidofältet är det redan aktiverat i webbläsaren.
3. Om alternativet canva.com visas under WebGL klickar du på det och väljer Tillåt i rullgardinsmenyn.
4. Om alternativet canva.com inte visas under WebGL letar du efter Vid besök på andra webbplatser och väljer Fråga eller Tillåt i rullgardinsmenyn.

1. Skriv in ”edge://settings/system” i webbläsarens adressfält.
2. Aktivera Använd grafikacceleration när det är tillgängligt. Den här inställningen kallades tidigare Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt.
3. Starta om webbläsaren.
4. Skriv in ”edge://gpu” i webbläsarens adressfält.
5. Under Status för grafikfunktioner kontrollerar du om WebGL har statusen Maskinvaruaccelererad. Om statusen ”Maskinvaruaccelererad” inte visas innebär det att Edge automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av möjliga problem.

Om du använder Canvas skrivbordsapp på en iMac och redigeraren inte läses in kan det bero på enhetens grafikinställningar (vanligtvis på vissa AMD-grafikkort).

Prova följande:

• Aktivera maskinvaruacceleration (om alternativet finns i appen eller på enheten).
• Uppdatera macOS till den senaste versionen som finns för din enhet.
• Starta om din iMac och öppna sedan Canva igen.
• Om problemet kvarstår kan du prova att använda Canva i en webbläsare (Chrome, Firefox, Safari eller Edge) som en tillfällig lösning.

Du kan få prestandaproblem när du använder fotoredigeraren på äldre enheter eller enheter utan dedikerad grafikhårdvara.

Om du ser den här varningen men tror att din enhet inte tillhör den här kategorin kan du prova felsökningsstegen nedan.

• Stäng andra appar och webbläsarflikar och ladda sedan om redigeraren.
• Starta om webbläsaren (eller starta om enheten) och försök igen.
• Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.
• Uppdatera operativsystemet och grafikdrivrutinerna (om tillämpligt).
• Aktivera maskinvaruacceleration i webbläsaren (se stegen i avsnitten ”Aktivera WebGL i webbläsaren” ovan) och starta sedan om webbläsaren.
• Prova en annan webbläsare eller enhet för att ta reda på om problemet är enhetsspecifikt. (Se Tekniska krav för webbläsare som stöds.)

Om problemet kvarstår kanske din enhet inte uppfyller prestandakraven för smidig fotoredigering.

Om du fortfarande har problem med att aktivera WebGL kan du prova följande.

• Se till att webbläsaren, operativsystemet och grafikdrivrutinerna är uppdaterade.
• Prova en annan webbläsare eller enhet. Läs om vilka webbläsare du kan byta till under Tekniska krav.
• Kontrollera om enhetens grafikkort har stöd för WebGL. Om grafikkortet inte har stöd för WebGL kan du överväga att uppgradera det. Du kan behöva be IT-avdelningen om hjälp. På den här sidan finns en lista över webbläsare och grafikkort som har stöd för WebGL.