Jag kan inte redigera mitt foto, WebGL är inte aktiverat

WebGL är en teknik som hjälper till att köra Canva fotoredigerare. Du kan ha problem med fotoredigering om WebGL inte är aktiverat eller inte stöds av din webbläsare eller enhet.

För smidig fotoredigering bör du kontrollera om din webbläsare eller enhet har stöd för WebGL och se till att aktivera det.

För att kontrollera om din webbläsare stöder WebGL, besök denna WebGL-kontrollsida. En snurrande kub betyder att WebGL är aktiverat och fungerar korrekt i din webbläsare.

Om din webbläsare inte har stöd för WebGL kan du se i avsnitten nedan hur du aktiverar det.

Många webbläsare har redan stöd för WebGL. Om WebGL stöds men inte fungerar som det ska kan du prova att uppdatera din webbläsare till den senaste versionen.

Om du använder den senaste versionen av webbläsaren och WebGL fortfarande inte fungerar kan du läsa om hur du aktiverar det från din webbläsares inställningar.

1. Ange ”chrome://settings” i webbläsarens adressfält eller klicka
   i det övre hörnet av din webbläsare.
2. Välj Inställningar.
3. Ange ”grafikacceleration” i sökfältet.
4. Slå på Använd grafikacceleration när tillgängligt. Den här inställningen hette tidigare Använd maskinvaruacceleration när tillgänglig.
5. Starta om webbläsaren.
6. Ange ”chrome://gpu” i webbläsarens adressfält.
7. Under Grafikfunktionsstatus kontrollerar du om WebGL och WebGL2 har statusen Maskinvaruaccelererad . Om du inte ser statusen Maskinvaruaccelererad betyder det att Google Chrome automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av potentiella problem.

WebGL stöds automatiskt i de senaste versionerna av Mozilla Firefox. Du kan kontrollera status för WebGL för att se om det är aktiverat eller inaktiverat.

1. Ange ”about:support” i din webbläsares adressfält.
2. Bläddra ner till avsnittet Grafik.
3. Kontrollera informationen under WebGL 1 Driver Renderer. Om det visar information om ditt grafikkort (t.ex. Apple -- Apple M1, osv.), betyder det att WebGL stöds.
4. Om du ser ”WebGL är blockerat för ditt grafikkort eller din version av grafikdrivrutin” betyder det att Firefox automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av potentiella problem.

1. I menyfältet klickar du på Safari och sedan på Inställningar.
2. Välj
   Webbplatser. Om du inte ser WebGL på sidan betyder det att det redan är aktiverat i din webbläsare.
3. Under WebGL, om du ser ett canva.com -alternativ, klickar du på det och väljer Tillåt i den nedrullningsbara menyn.
4. Om du under WebGL inte ser alternativet canva.com letar du efter När du besöker andra webbplatser och väljer Fråga eller Tillåt i den nedrullningsbara menyn.

1. Ange ”Edge://settings/system” i webbläsarens adressfält.
2. Slå på Använd grafikacceleration när tillgängligt. Den här inställningen hette tidigare Använd maskinvaruacceleration när tillgänglig.
3. Starta om webbläsaren.
4. Ange ”Edge://gpu” i webbläsarens adressfält.
5. Under Grafikfunktionsstatus kontrollerar du om WebGL har statusen Maskinvaruaccelererad . Om du inte ser statusen Maskinvaruaccelererad betyder det att Edge automatiskt har inaktiverat WebGL på grund av potentiella problem.

Om du använder Canvas skrivbordsapp på en iMac och redigeraren inte läses in kan det bero på din enhets grafikinställningar (vanligtvis på vissa AMD GPU- inställningar).

Prova dessa steg:

• Aktivera maskinvaruacceleration (om appen/enheten har ett alternativ tillgängligt).
• Uppdatera macOS till den senaste versionen som finns tillgänglig för din enhet.
• Starta om iMac och öppna sedan Canva igen.
• Om problemet kvarstår kan du prova att använda Canva i en webbläsare (Chrome, Firefox, Safari eller Edge) som en lösning.

Du kan stöta på prestandaproblem när du använder fotoredigeraren på äldre enheter eller enheter utan dedikerad grafikhårdvara.

Om du ser den här varningen men tror att din enhet inte ingår i den här kategorin kan du prova felsökningsstegen nedan.

• Stäng andra appar och webbläsarflikar och ladda sedan om redigeraren.
• Starta om din webbläsare (eller starta om din enhet) och försök igen.
• Uppdatera din webbläsare till den senaste versionen.
• Uppdatera ditt operativsystem och dina grafikdrivrutiner (om tillämpligt).
• Aktivera maskinvaruacceleration i webbläsaren (se stegen i avsnitten ”Aktivera WebGL i din webbläsare” ovan) och starta sedan om webbläsaren.
• Testa en annan webbläsare eller enhet för att kontrollera om den är enhetsspecifik. (Se Tekniska krav för webbläsare som stöds.)

Om problemet kvarstår kanske din enhet inte uppfyller de prestandakrav som krävs för smidig fotoredigering.

Om du fortfarande har problem med att aktivera WebGL kan du prova några saker här.

• Se till att din webbläsare, ditt operativsystem och dina grafikdrivrutiner är uppdaterade.
• Prova en annan webbläsare eller enhet. Läs om vilka webbläsare du kan byta till i Tekniska krav.
• Kontrollera om din enhets grafikkort har stöd för WebGL. Överväg att uppgradera din enhets grafikkort om det inte har stöd för WebGL. Du kan behöva be din IT-service om hjälp med detta. Se den här sidan som listar webbläsare och grafikkort som stöder WebGL.