อัปโหลดไฟล์และโฟลเดอร์หลายไฟล์จาก Google Drive, Dropbox และ OneDrive

คุณสามารถนำเข้าโฟลเดอร์ทั้งหมดและไฟล์หลายไฟล์จาก Google Drive, Dropbox และ OneDrive ลงใน Canva ได้ ซึ่งจะช่วยรักษาโครงสร้างโฟลเดอร์ของคุณและช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการย้ายคอนเทนต์ของคุณไปยัง Canva

ไฟล์ของคุณจะเริ่มนำเข้า คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ความคืบหน้าแสดงจำนวนไฟล์ที่กำลังนำเข้า

เมื่อเสร็จแล้วไฟล์ของคุณจะปรากฏในโฟลเดอร์ Canva ซึ่งจัดอยู่ในโครงสร้างโฟลเดอร์เดียวกันกับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ

• สูงสุด 300 รายการต่อการนำเข้า
• สูงสุด 50 โฟลเดอร์
• ตู้คอนเทนเนอร์ที่ซ้อนกันสูงสุด 10 ตู้
• ชื่อไฟล์สูงสุด 200 ตัวอักษร
• มีการจำกัดขนาดไฟล์ (ดูรูปแบบการอัปโหลดและข้อกำหนด)

แอดมินทีมของคุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานแอพหรือองค์กรของคุณอาจจำกัดแอพของบุคคลที่สาม คุณอาจใช้ Canva เวอร์ชั่นเก่าอยู่ก็ได้

• สำหรับผู้ใช้ในทีม: ขอให้แอดมินทีมของคุณเปิดใช้งานแอปในการตั้งค่าจากนั้นใช้แอ ป
• ลองรีเฟรชเบราว์เซอร์หรือล้างแคช
• สำหรับผู้ใช้ Enterprise: ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อตรวจสอบการอนุญาตแอป

เซสชันของคุณอาจหมดอายุคุณอาจปฏิเสธการอนุญาตหรืออาจมีปัญหาชั่วคราวกับบริการจัดเก็บข้อมูล

สิ่งที่ต้องลอง:

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแอพอีกครั้ง:
   • ไปที่แอปค้นหาแอปเลือกเพิ่มเติมจากนั้นลบออกจากแอปของคุณ
   • เชื่อมต่ออีกครั้งและให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google, Dropbox หรือ Microsoft ที่ถูกต้อง
3. ลองอีกครั้งในเบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว

คุณอาจนำเข้าไฟล์เกินขีดจำกัดขาดการเชื่อมต่อหรืออัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก

สิ่งที่ต้องลอง:

• ขีดจำกัดการตรวจสอบ: สูงสุด 300 รายการ 50 โฟลเดอร์และ 10 ระดับโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันต่อการนำเข้า แบ่งเป็นชุดเล็กๆหากจำเป็น
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ: จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อเริ่มการนำเข้า เมื่อเริ่มต้นแล้วระบบจะดำเนินการต่อในพื้นหลังแม้ว่าคุณจะปิดแท็บแล้วก็ตาม ตรวจสอบขนาดไฟล์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์มีขนาดตรงตามขีดจำกัดของ Canva ไฟล์ขนาดใหญ่มากอาจหมดเวลา
• รอ 5 -10 นาทีแล้วลองอีกครั้งเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวมักจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

ไฟล์อาจมีขนาดใหญ่เกินไปไม่รองรับหรือเสียหาย

สิ่งที่ต้องลอง:

1. ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนตัวยึดไฟล์ที่เสียหาย พวกเขามักจะอธิบายว่าเหตุใดการนำเข้าจึงล้มเหลว
2. บีบอัดหรือแยกไฟล์ขนาดใหญ่เพื่อลดขนาดการอัพโหลด
3. แปลงรูปแบบที่ไม่รองรับ
4. ย่อชื่อไฟล์ที่ยาวเกินไปเนื่องจากชื่อที่ยาวเกินไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
5. ลองอัปโหลดไฟล์ที่ไม่ได้นำเข้าทีละไฟล์

โฟลเดอร์ของคุณอาจลึกกว่า 10 ระดับหรือคุณนำเข้าไฟล์แต่ละไฟล์แทนที่จะนำเข้าจากโฟลเดอร์หลัก

สิ่งที่ต้องรู้:

• หากโฟลเดอร์ที่คุณกำลังนำเข้าลึกกว่า 10 ระดับการนำเข้าจะล้มเหลวและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ขีดจำกัดความลึกจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของโฟลเดอร์ใน Canva
  • ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่ใน Canva ลึกสามโฟลเดอร์แล้วคุณสามารถนำเข้าโฟลเดอร์ที่ลึกได้เจ็ดระดับเท่านั้น
• จัดระเบียบโฟลเดอร์คลาวด์ของคุณใหม่เพื่อให้โฟลเดอร์ที่เลือกอยู่ภายในขีดจำกัด 10 ระดับจากนั้นนำเข้าอีกครั้ง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อนำเข้าไฟล์จำนวนมากหรือไฟล์ขนาดใหญ่เช่นวิดีโอหรือรูปภาพความละเอียดสูง

สิ่งที่ต้องรู้:

• เวลาในการนำเข้าขึ้นอยู่กับจำนวนและขนาดของไฟล์
• การนำเข้าดำเนินการต่อในพื้นหลัง คุณสามารถปิดเบราว์เซอร์และกลับมาดูใหม่ในภายหลังได้
• ไฟล์จะปรากฏในโฟลเดอร์ Canva ของคุณเมื่อนำเข้าเสร็จสิ้น

ขณะนี้การนำเข้าจำนวนมากพร้อมใช้งานสำหรับ Google Drive, Dropbox และ OneDrive เท่านั้น สำหรับบริการอื่นๆ (Box, SharePoint ฯลฯ) คุณสามารถนำเข้าไฟล์ได้ทีละรายการ ดู อัพโหลดสื่อจากพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือแอพ

ไฟล์ที่คุณนำเข้ามาแล้วยังคงอยู่ใน Canva อย่างไรก็ตามคุณจะนำเข้าไฟล์เพิ่มเติมไม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้ง

ใช่ไฟล์ที่นำเข้าจะนับรวมในขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล Canva ของคุณตามแผนของคุณ ไปที่หน้าการกำหนดราคาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ