ไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียของฉันได้
ฟีเจอร์บางอย่างของ Canva ต้องเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดีย หากพบปัญหาในการเชื่อมต่อ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้
เกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อและสิทธิ์การเข้าถึง
แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเป็นผู้จัดการขั้นตอนการเชื่อมต่อและยืนยันตัวตนของบัญชีบางประเภท ดังนั้นสิทธิ์การเข้าถึง ข้อกำหนดในการเข้าสู่ระบบ และตัวเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละแอปและเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา
วิธีจัดการหรือตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมต่อ:
- เปิด แชร์ จากเครื่องมือตกแต่ง Canva เพื่อดูตัวเลือกการเผยแพร่และโซเชียลมีเดียที่ใช้ได้
- เปิด คอนเทนต์แพลนเนอร์ เพื่อจัดการการเชื่อมต่อสำหรับการเผยแพร่ตามเวลาที่ตั้งไว้
- เปิด การตั้งค่าบัญชีของคุณ เพื่อจัดการบัญชีที่เชื่อมต่อและสิทธิ์การเข้าถึง
ดูวิธีดำเนินการได้จากหน้าความช่วยเหลือเหล่านี้:
รายการนี้ยังไม่เสร็จสมบูรณ์และแอพที่ใช้ได้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว อย่าลืม ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียในการตั้งค่าบัญชี Canva เก่าด้วย
หากคุณลบบัญชีเก่า จะต้องใช้เวลา 14 วันจึงจะเสร็จสิ้น ระบบจะลบการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียหลังจาก 14 วัน
สุดท้าย ลองเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียกับบัญชี Canva ใหม่อีกครั้งโดย แชร์ดีไซน์ หากต้องการ ตั้งเวลาโพสต์ ในคอนเทนต์แพลนเนอร์ ก็ทำได้จากที่นั่น
บัญชี Canva เชื่อมต่อกับบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นอยู่แล้ว
หากใช้ Canva ฟรี คุณจะลิงก์ได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งแพลตฟอร์ม หากต้องการเปลี่ยนบัญชีโซเชียลมีเดีย ให้ ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีปัจจุบัน แล้วเชื่อมต่อบัญชีใหม่
การเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีใช้ได้เฉพาะผู้ใช้ Canva Pro, Canva Teams และ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรเท่านั้น
ฉันเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดีย (Facebook หรือ Google) ไม่ได้
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อบัญชี Facebook หรือ Google ที่เคยใช้สมัครใช้งานบัญชี Canva มาก่อน
สิ่งที่ต้องทำ
หากใช้บัญชี Facebook หรือ Google สมัครใช้งานบัญชี Canva อื่น ให้ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีนั้นที่บัญชี Canva อื่นก่อน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าวิธีลงชื่อเข้าใช้สำรอง
- ลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วยบัญชี Facebook หรือ Google ที่ต้องการเชื่อมต่อ
- ในหน้าแรก ให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือก บัญชีของคุณ
- เลือก บัญชีและความปลอดภัย
- เพิ่มอีเมล คุณข้ามขั้นตอนนี้ได้หากมีอีเมลอยู่แล้ว
- เพิ่มพาสเวิร์ด ระบบจะขอให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้อีเมลและพาสเวิร์ดที่ตั้งค่าไว้
ขั้นตอนที่ 2: ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Facebook หรือ Google
- ในหน้าแรก ให้เลือกไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือก บัญชีของคุณ
- ในส่วนโปรไฟล์ของคุณ ไปที่บัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อ ค้นหาบัญชี Facebook หรือ Google แล้วเลือกหยุดเชื่อมต่อ ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น
- เลือกหยุดเชื่อมต่อ เพื่อยืนยัน
หลังจากยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Facebook หรือ Google แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้งกับบัญชี Canva ที่ต้องการ
บัญชี Facebook ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบล้าสมัย
กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเห็นข้อความ “ยังไม่ได้ยืนยันที่อยู่อีเมลของบัญชี Facebook นี้” ขณะพยายามเชื่อมต่อบัญชี Facebook กับ Canva ลองทำตามวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ยืนยันบัญชี Facebook ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ Canva โดยยืนยันที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- รีเซ็ตการเชื่อมต่อกับ Canva ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Facebook จาก Canva แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้ Facebook อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเข้าสู่ระบบ ออกจากระบบบัญชี Facebook และ Canva จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วย Facebook แล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Facebook เพื่อดำเนินการต่อ
- ลบประวัติการท่องเว็บ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ปิดการเผยแพร่สำหรับบัญชี Canva สำหรับครูและนักเรียน
ระบบจะปิดการเผยแพร่ไปยังแอปโซเชียลมีเดียใน Canva สำหรับครูและนักเรียนโดยอัตโนมัติ ติดต่อแอดมินเพื่อเปิดใช้การเผยแพร่
หากลองทำตามวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว แต่ยังเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดียไม่ได้ แชทกับผู้ช่วย AI เพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดระบุรายละเอียดเพื่อให้เราตรวจสอบสาเหตุของปัญหาได้
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์