ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
บทความนี้ได้รับการแปลภาษาด้วยเครื่อง หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ
ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
- เงินในบัตรของคุณอาจไม่เพียงพอ
- คุณกำลังใช้บัตรที่ไม่รองรับ
- คุณป้อนข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง
- บัตรของคุณอาจยังไม่เปิดใช้งาน หรือไม่ได้เปิดใช้สำหรับการซื้อสินค้าระหว่างประเทศและการซื้อสินค้าออนไลน์
- ธนาคารของคุณระบุว่าการชำระเงินให้ Canva เป็นการฉ้อโกงโดยผิดพลาด
- คุณกำลังทำรายการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต
สิ่งที่ต้องทำ
- โปรดตรวจสอบว่าบัตรของคุณมีเงินเพียงพอหรือไม่
- ใช้บัตร Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB หรือ Diners
- โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัตรอีกครั้ง (เลขบัตรวันหมดอายุและรหัส CVV)
- หากคุณเป็นเจ้าของทีมหรือแอดมินทีมที่กรอกรายละเอียดบัตรผ่านพร็อมพต์การดาวน์โหลดหรือการอัพเกรดให้ลองเพิ่มรายละเอียดจากการ เรียกเก็บเงินใน การตั้งค่า
- หากคุณชำระเงินจากแอพมือถือให้ตรวจสอบบัตรที่ผูกกับบัญชี App Store หรือ Play Store ของคุณ และคุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือ Google เพื่อขอความช่วยเหลือได้เช่นกัน
- ลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่นที่รองรับ
- ติดต่อธนาคารของคุณและตรวจสอบว่าบัตรของคุณได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งานสำหรับการซื้อทางออนไลน์และระหว่างประเทศหรือไม่ คุณยังสามารถยืนยันได้ว่าธุรกรรม Canva ได้รับอนุญาตหรือไม่
ติดต่อธนาคารของคุณ
หากตรวจสอบข้อมูลบัตรแล้วและมีเงินเพียงพอ ขอแนะนำให้ติดต่อธนาคาร ธนาคารน่าจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ว่าเหตุใดจึงปฏิเสธการชำระเงิน
คุณติดต่อธนาคารได้โดยโทรไปยังหมายเลขบนบัตร หรือผ่านบริการธนาคารออนไลน์/มือถือ อย่าลืมแจ้งวันที่และเวลาที่ชำระเงิน สกุลเงินและจำนวนเงินที่แน่นอน พร้อมสอบถามว่าเหตุใดธนาคารจึงปฏิเสธการชำระเงินรายการนี้ให้ Canva
ขอให้ธนาคารยืนยันว่า:
- เปิดใช้งานบัตรใบใหม่แล้ว หากเป็นบัตรใบใหม่
- บัตรเปิดใช้สำหรับการซื้อสินค้าระหว่างประเทศและการซื้อสินค้าออนไลน์แล้ว
- อนุญาตให้ทำรายการซื้อประเภทที่คุณกำลังดำเนินการ
- การชำระเงินให้ Canva ไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นการฉ้อโกงโดยผิดพลาด
หากธนาคารยืนยันแล้วว่าอนุญาตให้ทำธุรกรรมกับ Canva แต่คุณยังพบข้อผิดพลาด คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้
วิธีแก้ข้อผิดพลาด “ขณะนี้เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้”
หากพบข้อผิดพลาด “ขณะนี้เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ โปรดลองใช้วิธีชำระเงินอื่น หรือลองอีกครั้งในอีกสักครู่” คุณสามารถแก้ไขได้ดังนี้
- ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์
- ลบแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ใช้เบราว์เซอร์อื่น
- ลองทำซ้ำในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์ส่วนตัว
- ใช้อุปกรณ์อื่น
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น เช่น หยุดเชื่อมต่อจากเครือข่ายขององค์กร แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ 3G/4G
บทความที่เกี่ยวข้อง:
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์