ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
ทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
- บัตรของคุณอาจมีวงเงินไม่พอ
- คุณกำลังใช้บัตรที่ไม่รองรับ
- คุณป้อนรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง
- บัตรของคุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานสำหรับการซื้อระหว่างประเทศและออนไลน์
- ทางธนาคารได้ระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าการชำระเงินให้ Canva เป็นการฉ้อโกง
- คุณกำลังทำการซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิ่งที่ต้องทำ
- โปรดตรวจสอบว่าบัตรของคุณมีเงินเพียงพอหรือไม่
- ใช้บัตร Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB หรือ Diners
- โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัตรอีกครั้ง (เลขบัตรวันหมดอายุและรหัส CVV)
- หากคุณเป็นเจ้าของทีมหรือแอดมินทีมที่กรอกรายละเอียดบัตรผ่านพร็อมพต์การดาวน์โหลดหรือการอัพเกรดให้ลองเพิ่มรายละเอียดจากการ เรียกเก็บเงินใน การตั้งค่า
- หากคุณชำระเงินจากแอพมือถือให้ตรวจสอบบัตรที่ผูกกับบัญชี App Store หรือ Play Store ของคุณ และคุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือ Google เพื่อขอความช่วยเหลือได้เช่นกัน
- ลองใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่นที่รองรับ
- ติดต่อธนาคารของคุณและตรวจสอบว่าบัตรของคุณได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งานสำหรับการซื้อทางออนไลน์และระหว่างประเทศหรือไม่ คุณยังสามารถยืนยันได้ว่าธุรกรรม Canva ได้รับอนุญาตหรือไม่
การติดต่อธนาคาร
หากคุณได้ตรวจสอบรายละเอียดบัตรแล้วและมีเงินเพียงพอวิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพราะธนาคารสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้ว่าทำไมการชำระเงินของคุณจึงถูกปฏิเสธ
คุณสามารถติดต่อธนาคารได้โดยโทรไปที่หมายเลขบนบัตรหรือผ่านช่องทางการทำธุรกรรมออนไลน์/ผ่านมือถือโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลวันและเวลาในการชำระเงินข้อมูลสกุลเงินและจำนวนเงินไปอย่างถูกต้องและสอบถามกับทางธนาคารว่าทำไมการชำระเงินให้ Canva นี้จึงถูกปฏิเสธ
ในกรณีต่อไปนี้คุณต้องตรวจสอบกับธนาคารด้วยเช่นกัน:
- หากคุณมีบัตรใหม่ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานแล้ว
- หากบัตรของคุณเปิดใช้งานสำหรับการซื้อระหว่างประเทศและออนไลน์
- ประเภทการซื้อของคุณได้รับอนุญาตหรือไม่
- หากธนาคารของคุณได้ระบุอย่างไม่ถูกต้องว่าการชำระเงินให้ Canva เป็นการฉ้อโกง
หากคุณยืนยันกับธนาคารแล้วว่าธุรกรรม Canva ได้รับอนุญาตและคุณยังคงพบข้อผิดพลาดคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้
การแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ในขณะนี้"
หากคุณพบข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ในขณะนี้โปรดลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือโปรดรอซักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง" คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้ดังนี้
- ปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์
- ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ใช้เบราว์เซอร์อื่นแทน
- ทำซ้ำในเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์ส่วนตัวแทน
- ใช้อุปกรณ์อื่นแทน
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นแทนตัวอย่างเช่นยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายสำหรับองค์กรและเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ 3G/4G แทน
บทความที่เกี่ยวข้อง:
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์