ไม่ได้รับดีไซน์ที่แชร์
บทความนี้ได้รับการแปลภาษาด้วยเครื่อง หากพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบ
ฉันไม่ได้รับดีไซน์ที่แชร์ทางอีเมล
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
- อาจมีการแชร์ไปยังที่อยู่อีเมลอื่นหรือบัญชี Canva
- บริการอีเมลของคุณจะบล็อคอีเมลของ Canva
สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบกับผู้ส่งว่ามีการแชร์ดีไซน์ด้วยอีเมลที่ถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน (สำหรับ Gmail) ของอีเมลของคุณ หากพบอีเมลที่นั่นให้ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่สแปมดังนั้นอีเมลที่เราส่งในอนาคตจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณ
- ขอให้เจ้าของงานออกแบบแชร์ลิงก์งานออกแบบกับคุณแทน
- ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าอีเมล Canva ถูกบล็อคหรือไม่
- ตรวจสอบสถานะเว็บไซต์ Canva อาจมีปัญหาต่อเนื่องบางอย่างที่ส่งผลต่อการส่งและรับอีเมล
เมื่อมีการแชร์งานออกแบบกับคุณทางอีเมลคุณจะได้รับงานออกแบบที่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับอีเมลคุณจะต้องคลิกที่ลิงก์ในนั้นก่อนจึงจะเห็นดีไซน์ที่มีผู้แชร์ให้ในบัญชี Canva ของคุณ
ไม่ได้รับดีไซน์ที่แชร์
หากต้องการค้นหาดีไซน์ทั้งหมดที่แชร์กับคุณ:
- จากไซด์พาเนลหน้าแรก คลิกที่ โปรเจ็คต์
- จากแถบนำทางด้านซ้าย เลือก แชร์กับคุณ
หากมีคนแชร์งานออกแบบกับคุณแต่ไม่ได้รับอีเมลคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
- ตรวจสอบกับผู้ส่งว่ามีการแชร์การออกแบบกับที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน (สำหรับ Gmail) ของอีเมลของคุณหากพบอีเมลที่นั่นให้ทำเครื่องหมายเป็น "ไม่ใช่สแปม" ดังนั้นอีเมลในอนาคตจะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณ
- ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากอีเมลจาก Canva ถูกบล็อค
- ขอให้เจ้าของดีไซน์แชร์ลิงก์การออกแบบกับคุณแทน
- ตรวจสอบสถานะของเว็บไซต์ Canva อาจมีปัญหาต่อเนื่องที่ส่งผลกระทบต่อการส่งและรับอีเมล
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์