ระเบียน DNS ของฉันยังรอดำเนินการอยู่

สถานะที่รอดำเนินการส่วนใหญ่เกิดจาก DNS (ระบบชื่อโดเมน) ยังคงเผยแพร่ระเบียน A ที่ขัดแย้งกันหรือกฎการจัดรูปแบบโฮสต์ ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา

ระเบียน DNS อาจยังคงรอดำเนินการอยู่ด้วยเหตุผลทั่วไปบางประการ:

• เรคคอร์ดไม่ได้ถูกเพิ่มในรูปแบบที่ผู้ให้บริการโดเมนของคุณคาดหวัง
• ระเบียน DNS อื่นทำให้เกิดความขัดแย้ง
• การเปลี่ยนแปลง DNS ต้องใช้เวลาในการแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต การอัปเดตอาจยังไม่เสร็จสิ้น

ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนที่สุดที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

หากระเบียน Canva A ของคุณมีชื่อ/โฮสต์เดียวกันกับระเบียน A อื่นที่มีอยู่โฮสต์โดเมนจะไม่ทราบว่าจะใช้ระเบียนใด

1. ไปที่การตั้งค่า DNS ในผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
2. ค้นหาบันทึก A อื่นๆที่มีชื่อ/โฮสต์เดียวกัน
3. ลบหรืออัปเดต ระเบียนที่ขัดแย้งกัน
4. เพิ่ม ระเบียน Canva A อีกครั้ง

โฮสต์โดเมนที่แตกต่างกันจะคาดหวังชื่อเรคคอร์ดเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ลองใช้ทั้งสองรูปแบบด้านล่างหากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณต้องการรูปแบบใด:

ผู้ให้บริการบางรายยอมรับข้อใดข้อหนึ่งเท่านั้น หากใช้เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง Canva จะไม่ตรวจพบบันทึก

ผู้ให้บริการของคุณอาจอนุญาตให้แก้ไข TTL (Time To Live) แต่เราขอแนะนำให้ปล่อยให้เป็นค่าเริ่มต้น

โดเมนย่อยของคุณต้องรวมอยู่ในชื่อ/โฮสต์ของระเบียน DNS ของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากโดเมนของคุณคือ “my.example.com” (โดยที่ “my” คือโดเมนย่อย) ระเบียน A ของคุณใน Canva อาจมีลักษณะดังนี้:

ระเบียน Canva ของคุณบอกว่า:

โดเมนจริงของคุณคือ:

โดยคุณอาจต้องกรอกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้สำหรับเจ้าของที่พัก:

การอัพเดท DNS ส่วนใหญ่ใช้เวลา 2 -3 นาทีแต่ผู้ให้บริการบางรายใช้เวลานานกว่านั้นถึง 72 ชั่วโมงในกรณี EDGE

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ตลอดเวลาในหน้า การตั้งค่าโดเมน Canva ของคุณ

คุณสามารถใช้ Google Public DNS เพื่อตรวจสอบว่าระเบียน DNS A ของคุณสามารถมองเห็นได้ทั่วโลกหรือไม่

1. ไปที่เครื่องมือค้นหา DNS สาธารณะที่ใช้ Google DNS สาธารณะ
2. ป้อนชื่อโดเมนของคุณ (ตัวอย่างเช่น www.example.com)
3. เลือก แก้ไข
4. ดูใต้ส่วนคำตอบ

หากโดเมนของคุณได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องส่วน "คำตอบ" ควรแสดง:

หากไม่เป็นเช่นนั้น:

• ลบระเบียน A อื่นๆที่มีค่าที่แตกต่างกัน
• เพิ่มระเบียน Canva A อีกครั้ง

หากยังแสดงค่าอื่นอยู่หรือไม่มีการส่งค่ากลับมาเลยสิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

1. ความล่าช้าในการแพร่กระจาย DNS มันยังอัปเดตไม่เสร็จ
2. โดเมนไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการโดเมนบางรายกำหนดให้คุณต้องยืนยันโดเมนของคุณ (เช่นคลิกลิงก์อีเมล) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลง DNS จะมีผล

• ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับอีเมลยืนยันหรือการยืนยันใดๆจากผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
• ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้

1. เนมเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ชี้ไปที่โฮสต์โดเมนของคุณ หากเปลี่ยนเนมเซิร์ฟเวอร์เป็นแบบกำหนดเองการเปลี่ยนแปลง DNS จะไม่ทำงานจนกว่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อเหล่านั้นจะชี้ไปที่ที่ถูกต้องอีกครั้ง

• ในบัญชีผู้ให้บริการโดเมนของคุณให้ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่า Nameservers ใดบ้าง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเนมเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการโดเมนแนะนำ
• หากเนมเซิร์ฟเวอร์ชี้ไปที่อื่น (เช่นไปยังบริการ DNS อื่น) จะต้องทำการเปลี่ยนแปลง DNS ที่นั่นแทน

หากระเบียน DNS ของคุณยังคงปรากฏไม่ถูกต้องใน Google Public DNS หลังจากทำตามขั้นตอนผู้ให้บริการโดเมนของคุณจะสามารถตรวจสอบได้:

• ระเบียน DNS ของคุณได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องหรือไม่
• หากมีระเบียนที่ซ่อนอยู่หรือระบบอยู่
• การขยายพันธุ์มีความล่าช้าในด้านของพวกเขาหรือไม่

ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งหรือปัญหาการจัดรูปแบบที่ไม่สามารถมองเห็นได้จากปลายทางของ Canva