แก้ไขปัญหาและปรับปรุงผลลัพธ์ด้วย Canva AI

หาก Canva AI มีบางอย่างไม่ทำงานตามที่คาดไว้ โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หาก Canva AI ไม่ตอบสนอง:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• รีเฟรชเบราว์เซอร์หรือรีสตาร์ทแอพ
• ล้างแคชของเบราว์เซอร์
• ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

หาก Canva AI ยังไม่ตอบสนอง โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่

ถ้าพร็อมต์ของคุณถูกตั้งค่าสถานะ แสดงว่าพร็อมต์อาจมีคอนเทนต์ที่ถูกจำกัดหรือมีความละเอียดอ่อน

โปรดตรวจสอบว่าพร็อมต์ของคุณไม่มี:

• วัสดุที่มีลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า
• คอนเทนต์โจ่งแจ้งหรือเป็นอันตราย
• หัวข้อที่ถูกจำกัด

หากคุณคิดว่าธงไม่ถูกต้อง:

• เลือกตัวเลือก ให้ฟีดแบ็ค
• อธิบายว่าเหตุใดจึงไม่ควรตั้งค่าสถานะผลลัพธ์

หากคุณไม่พบหรือเปิดฟีเจอร์เฉพาะของ Canva AI ให้ตรวจสอบรายการใดๆ ต่อไปนี้:

• แพลน Canva ของคุณ Canva AI เป็นฟีเจอร์พรีเมี่ยมที่มีให้บริการใน Canva Pro, Canva Teams, Canva สำหรับธุรกิจ, Canva Enterprise และ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร โดยจะนำไปใช้กับค่า AI รายเดือนของคุณ
• การตั้งค่าของแอดมิน (สำหรับ Canva Enterprise หรือ Canva สำหรับครูและนักเรียน) แอดมินของคุณอาจไม่ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้สำหรับองค์กรของคุณ ขอให้พวกเขาเปิดใช้งานเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้
• เวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่นของคุณ หากคุณใช้มือถือ อย่าลืมอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะ

หาก Canva AI มีลักษณะแตกต่างออกไปหรือทำงานแตกต่างไปจากที่คาดไว้:

• ประสบการณ์ก่อนหน้านี้อาจใช้โฟลว์ของพร็อมพต์และผลลัพธ์ที่ง่ายกว่า
• Canva AI กำลังอยู่ระหว่างการอัพเดต คุณอาจพบประสบการณ์ที่ใหม่กว่า
• ประสบการณ์ล่าสุดรองรับการสร้างและปรับแต่งคอนเทนต์ผ่านการสนทนา

หากผลลัพธ์ไม่ตรงกับที่คุณคาดไว้:

• ใช้พร็อมต์ได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เรียนรู้วิธีเขียนพร็อมต์ให้ดีขึ้น
• ใส่รายละเอียดต่างๆ เช่น สไตล์ สี หรือเลย์เอาต์
• แบ่งคำขอที่ซับซ้อนเป็นขั้นตอนเล็กๆ
• สนทนาต่อเพื่อปรับแต่งผลลัพธ์
• แนบไฟล์เพื่อให้ดูบริบทได้มากขึ้น

คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกฟีดแบ็คใน Canva AI เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ในอนาคตได้อีกด้วย

การใช้ Canva AI แต่ละครั้งจะนับรวมในขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนของคุณ

หากใช้งานถึงขีดจำกัดแล้ว:

• คุณจะเห็นการแจ้งเตือนใน Canva
• ระบบจะรีเซ็ตการใช้งานของคุณเมื่อถึงรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
• คุณสามารถอัพเกรดแพลนเพื่อการใช้งานเพิ่มเติมได้

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจการใช้งาน AI ของคุณ

ยังต้องการความช่วยเหลือใช่มั้ย?

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้:

• เลือกตัวเลือก ให้ฟีดแบ็ค ใน Canva AI
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canva

• เริ่มต้นใช้งาน Canva AI
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Canva AI 2.0
• ทำความเข้าใจการใช้งาน AI ของคุณ