จัดการการเข้าถึงหลายแอพสำหรับ Canva สำหรับองค์กร
การเข้าถึงแบบหลายแอพจะช่วยให้องค์กรของคุณเชื่อมต่อผู้ช่วย AI ที่รองรับกับตัวเชื่อมต่อ Canva AI ได้โดยใช้การเชื่อมต่อ SSO ที่คุณมีอยู่ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้ในองค์กรของคุณจะสามารถเข้าถึง Canva AI Connector ผ่านผู้ช่วย AI ที่รองรับได้หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO
หากคุณต้องการเชื่อมต่อ บัญชีส่วนตัวของคุณเองแทน โปรดดู เชื่อมต่อผู้ช่วย AI กับ Canva ด้วยตัวเชื่อมต่อAI
ก่อนที่จะเริ่มใช้งาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- องค์กรของคุณใช้แพลน Canva สำหรับองค์กร อยู่
- คุณมี สิทธิ์เข้าถึง Canva, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน)และ ผู้ช่วย AI ของแอดมิน
- คุณได้ตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) สำหรับองค์กร Canva ของคุณ โปรดดู ที่การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) สำหรับ Canva สำหรับองค์กร
- สมาชิกของคุณมีบัญชี Canva ในองค์กร Canva สำหรับองค์กร แล้ว
เมื่อเปิดตัวรุ่นเบต้า Cross แอพ Access จะรองรับ Claude for Enterprise หรือทีม สำหรับผู้ช่วย AI และ Okta เป็น IdP
ถ้าองค์กรของคุณใช้ผู้ให้บริการด้านตัวตนอื่น โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Canva เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
จัดการการเข้าถึงของแอพครอส
ขั้นที่ 1: เปิดใช้งานการเข้าถึงหลายแอพใน Canva
- จากหน้าแรกของ Canva ให้เปิด การตั้งค่า
- ภายใต้ ความปลอดภัย ให้เลือก การเข้าถึงข้ามแอพ
- เปิดใช้งาน เปิดใช้งานการเข้าถึงข้ามแอพ
ขั้นที่ 2: เพิ่ม URL ผู้ออก ID-JAG ของคุณ (ถ้าจำเป็น)
URL ผู้ให้บริการ ID-JAG ของคุณคือตัวระบุที่ผู้ให้บริการด้านตัวตนของคุณใช้เพื่อให้สิทธิ์เอเจนต์ AI เช่น Claude เพิ่ม URL ผู้ออก ID-JAG ของคุณก็ต่อเมื่อแตกต่างจาก URL บริษัทผู้ให้บริการ SAML ที่มีอยู่เท่านั้น
เคล็ดลับ: เปรียบเทียบ URL ผู้ออก ID-JAG ของคุณกับค่า ผู้ให้บริการออกข้อมูลยืนยันตัวตน จากการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) สำหรับ Canva สำหรับองค์กร หากตรงกัน คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ให้บริการ URL
วิธีเพิ่ม URL ผู้ให้บริการ ID-JAG
- เลือก เพิ่ม ID-JAG Issuer
- ป้อน URL ของ ID-JAG Issuer ของคุณ
- เลือก เพิ่มผู้ออก
ผู้ออกจะปรากฏในรายชื่อ ผู้ออก ID-JAG เมื่อบันทึกแล้ว
ขั้นตอนที่ 3: กำหนดค่าผู้ให้บริการด้านตัวตนและผู้ช่วย AI ของคุณ
หากต้องการสิ้นสุดการตั้งค่า ให้ดำเนินการกำหนดค่าในผู้ให้บริการด้านตัวตนและผู้ช่วย AI ของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Okta): ทำตาม ไกด์ Okta
- ผู้ช่วย AI (Claude for Business): ทำตาม ตัวเชื่อมต่อของอนุมัติ MCP สำหรับทั้งองค์กรของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากต้องการยืนยันว่าการเข้าถึงหลายแอพใช้งานได้ ให้ตรวจสอบว่า:
- เปิดหน้า การเข้าถึงของ Cross แอพ และยืนยันว่า ได้เปิดสวิตช์เปิดการเข้าถึงของ Cross แอพ แล้ว
- URL ผู้ให้ ID-JAG ของคุณ (ถ้าเพิ่ม) จะปรากฏในรายชื่อ ผู้ออก ID-JAG
- เครื่องมือเชื่อมต่อ Canva สามารถมองเห็นได้และใช้งานได้ในผู้ช่วย AI ของคุณ
หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการเข้าถึงหลายแอพ:
- ผู้ใช้สามารถเข้าถึงตัวเชื่อมต่อ Canva AI ได้หลังจาก ลงชื่อเข้าใช้ Canva ด้วย SSO
- ผู้ใช้สามารถสร้าง ตัดต่อ และค้นหาดีไซน์ได้โดยตรงจากผู้ช่วย AI ของตน
- ผู้ใช้สามารถเข้าถึง แบรนด์คิท, เท็มเพลต และคอนเทนต์อื่นๆ ที่มีให้สำหรับทีม Canva สำหรับองค์กร ที่ได้รับมอบหมาย
หมายเหตุ: หากผู้ใช้อยู่ในทีม Enterprise หลายทีม การเข้าถึงหลายแอพจะเชื่อมต่อผู้ใช้กับ ทีม Enterprise ตามค่าเริ่มต้น การสนับสนุนสำหรับการเชื่อมต่อกับทีม Enterprise อื่นๆ ยังไม่พร้อมใช้งาน
ลบ ID-JAG บริษัทผู้ออก URL
การลบ URL ผู้ออก ID-JAG จะป้องกันไม่ให้ผู้ช่วย AI ที่รองรับซึ่งใช้ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนนั้นเข้าถึง Canva ได้
ในการลบผู้ให้บริการ:
- จากหน้าแรกของ Canva ให้เปิด การตั้งค่า
- ภายใต้ ความปลอดภัย ให้เลือก การเข้าถึงข้ามแอป
- ค้นหาผู้ออกเอกสารที่คุณต้องการลบในรายการ ID-JAG Issuer
- เลือก เพิ่มเติม ถัดจากผู้ออกเอกสาร จากนั้นเลือก ลบ
- ในหน้าต่างยืนยัน ให้เลือก Remove Issuer
ปิดใช้งานการเข้าถึงแบบหลายแอพ
- จากหน้าแรกของ Canva ให้เปิด การตั้งค่า
- ใต้ ความปลอดภัยให้เลือก การเข้าถึงข้ามแอพ
- ปิด เปิดใช้งานการเข้าถึงข้ามแอพ
การแก้ไขปัญหา
เครื่องมือเชื่อมต่อ Canva ไม่พร้อมใช้งานใน Claude
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
ผู้ใช้ยังไม่ได้รับมอบหมายสิทธิ์เข้าถึงใน Claude หรือยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Canva โดยใช้ SSO
สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้รับการรวมอยู่ในกลุ่มหรือบทบาทที่เหมาะสมใน Claude
- ขอให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Canva โดยใช้ SSO อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะเข้าถึงตัวเชื่อมต่อ
- หากคุณเพิ่งอัปเดตการเข้าถึงของพวกเขา ขอให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Claude อีกครั้ง
ผู้ใช้ต้องการลบสิทธิ์เข้าถึง แต่มีการเชื่อมต่ออีกครั้ง
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
ตัวเชื่อมต่อ Canva ได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณผ่าน การเข้าถึงแบบหลายแอพ
สิ่งที่ต้องทำ
- หากต้องการลบการเข้าถึงของผู้ใช้ ให้อัปเดตกลุ่มหรือบทบาทของพวกเขาใน Claude
- หากผู้ใช้ต้องการหยุดเชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อ Canva ส่วนตัวแทน โปรดดู เชื่อมต่อผู้ช่วย AI เข้ากับ Canva ด้วยตัวเชื่อมต่อ AI
ฉันได้รับข้อผิดพลาดระหว่างการตั้งค่า
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
อาจเกิดปัญหาขึ้นกับการกำหนดค่า การตั้งค่า หรือการเชื่อมต่อของผู้ช่วย AI ของคุณ
สิ่งที่ต้องทำ
หากคุณพบปัญหาในการตั้งค่าผู้ช่วย AI ของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการผู้ช่วย AI ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
เมื่อเปิดตัว การเข้าถึงแบบหลายแอพจะรองรับ Claude for Canva สำหรับองค์กร ติดต่อ บริการช่วยเหลือของ Claude เพื่อขอความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องเพิ่ม URL บริษัทผู้ออก ID-JAG เสมอมั้ย?
เฉพาะในกรณีที่ URL ผู้ออก ID-JAG ของคุณไม่เหมือนกับ URL บริษัทผู้ให้บริการ SAML ที่มีอยู่ ถ้าเหมือนกันหมด ก็แค่เปิดใช้งานปุ่มสลับเท่านั้น
ผู้ใช้จำเป็นต้องตั้งค่าตัวเชื่อมต่อ Canva AI ด้วยตัวเองมั้ย?
ไม่ได้ หลังจากคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงหลายแอพ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงตัวเชื่อมต่อ AI ของ Canva ได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย SSO หากต้องการตั้งค่าบัญชีส่วนตัว ผู้ใช้สามารถ เชื่อมต่อผู้ช่วย AI กับ Canva ได้
ผู้ใช้สามารถสลับระหว่าง Canva Teams ในขณะที่ใช้ตัวเชื่อมต่อได้หรือไม่
ไม่ การเข้าถึงข้ามแอพจะใช้ทีม Canva สำหรับองค์กร ตามค่าเริ่มต้นของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแบรนด์คิท, เท็มเพลต และคอนเทนต์อื่นๆ ที่มีให้สำหรับทีมนั้นได้
ถ้าผู้ใช้อยู่ในทีม Canva สำหรับองค์กร หลายทีม บริการช่วยเหลือสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ทีมอื่นยังไม่พร้อมใช้งาน
Canva และ Canva จัดการข้อมูลยังไงบ้าง?
Canva และ Anthropic จะจัดการข้อมูลตามนโยบายและข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของแต่ละข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความเป็น ส่วนตัว และนโยบายของ Canva AI
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์