หน้าหายไปจากงานออกแบบที่ดาวน์โหลดมาของฉัน

หากหน้าเว็บหายไปในดีไซน์ที่คุณดาวน์โหลดไว้แต่คุณสามารถดูได้ในเครื่องมือแก้ไขโดยปกติแล้วปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดปกติบางอย่างในเบราว์เซอร์หรือแอพของคุณ

เบราว์เซอร์ที่รองรับของ Canva ได้แก่ Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari และ Microsoft Edge

หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

• ล้างประวัติเบราว์เซอร์คุกกี้และแคชที่สะสมเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้ง
• ใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งจะปิดใช้งานปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาใน Canva

หากคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดแต่ยังประสบปัญหาอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้:

• ลงชื่อออกจากแอปและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด (iOS 13 ขึ้นไป)
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ