ทดสอบไมโครโฟนและกล้องของคุณใน Canva

ทดสอบไมโครโฟนและกล้องของคุณก่อนบันทึกและแก้ไขปัญหาใดๆเมื่อใช้ฟีเจอร์การบันทึกของ Canva

เครื่องมือวินิจฉัยมีให้บริการในทุกแพลตฟอร์มที่รองรับการบันทึกรวมถึงแอพ Canva บนเดสก์ท็อปเบราว์เซอร์และมือถือ คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบกล้องและไมโครโฟนของคุณก่อนที่จะใช้ฟีเจอร์ต่างๆเช่นบันทึกตัวเอง บันทึกหน้าจอหรือพรีเซนต์และบันทึก

1. เลือกอนุญาตการเข้าถึงหากการแจ้งเตือนการอนุญาตปรากฏขึ้นให้เลือกอนุญาต
2. บนเครื่องมือวินิจฉัยด้านล่างให้เลือกแหล่งที่มาของวิดีโอและไมโครโฟนจากรายการดรอปดาวน์
3. เมื่อคุณให้สิทธิ์การเข้าถึง Canva แล้วให้เลือกเริ่มการทดสอบ

หากการทดสอบล้มเหลวหรือคุณมีปัญหากับเครื่องมือวินิจฉัยให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการอนุญาตของระบบ: ไปที่การตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Canva สามารถเข้าถึงไมโครโฟนและกล้องของคุณได้
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์: วิธีนี้จะช่วยสร้างการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว
  • สำหรับไมโครโฟน USB หรือเว็บแคมให้ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กอย่างแน่นหนา
  • สำหรับอุปกรณ์ในตัวให้ตรวจสอบว่าแอปอื่นกำลังใช้งานอยู่หรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่าการปิดเสียงและระดับเสียง: ไมโครโฟนบางตัวมีสวิตช์ปิดเสียงทางกายภาพหรือระดับเสียงอินพุตต่ำ
• ลองใช้แอปอื่น: เปิดเครื่องมือการประชุมทางวิดีโออื่นเพื่อดูว่าไมโครโฟนหรือกล้องของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ ซึ่งจะช่วยยืนยันว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือ Canva ของคุณหรือไม่

ทำไมกล้องของฉันถึงยังใช้งานใน Canva ไม่ได้? แอพอื่นอาจกำลังใช้กล้องของคุณอยู่ ปิดการประชุมทางวิดีโอหรือแอปบันทึกหน้าจอแล้วลองอีกครั้ง

ฉันต้องทดสอบอุปกรณ์ทุกครั้งหรือไม่ ไม่ได้แต่จะเป็นประโยชน์หากคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าระบบอัพเดทระบบปฏิบัติการหรือเสียบอุปกรณ์ใหม่