ตรวจสอบรูปแบบไฟล์และข้อกำหนดในการอัพโหลดไฟล์ไปยัง Canva
ดูว่าไฟล์ประเภทใดบ้างที่อัพโหลดไปยัง Canva ได้ ขนาดไฟล์สูงสุดเท่าไร และควรทำอย่างไรหากอัพโหลดไม่สำเร็จ
หากคุณเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์ผลงานของ Canva และต้องการทราบข้อกำหนดในการอัพโหลดไฟล์ โปรดดู ข้อกำหนดการส่งผลงานสำหรับผู้ร่วมสร้างสรรค์
รูปภาพ
รูปแบบ | ขนาดสูงสุด | ข้อกำหนดอื่นๆ |
|---|---|---|
JPEG, JPG, PNG, HEIC, HEIF | ไม่เกิน 50 MB | สูงสุด 250 ล้านพิกเซล (ความกว้าง × ความสูง) |
WebP | ไม่เกิน 50 MB | เฉพาะรูปภาพนิ่งเท่านั้น |
SVG | ไม่เกิน 3 MB | กว้าง 150–200 px และบันทึกเป็น SVG 1.1 |
เตรียมไฟล์ SVG ก่อนอัพโหลด
- ขยายเส้น พาธ และกล่องข้อความทั้งหมด (ตัวอย่างเช่น เลือกอาร์ตเวิร์ก > Object > Expand)
- รวมกลุ่มรูปร่างที่มีสีเดียวกันไว้ด้วยกัน
- หลีกเลี่ยงการใช้พื้นผิวและการไล่ระดับสี
- จัดอาร์ตเวิร์กให้อยู่ภายในอาร์ตบอร์ด (ตัวอย่างเช่น เลือก Object > Artboards > Fit to Selected Art)
- ลบเลเยอร์ที่ไม่จำเป็น จุดยึดที่เกินมา และวัตถุที่มองไม่เห็น
- หากใช้ Adobe Illustrator สร้างไฟล์ SVG ให้เปลี่ยน CSS Properties เป็น Presentation Attributes ก่อนบันทึก
ฟอนต์
การอัพโหลดฟอนต์ใช้ได้ใน Canva Pro, Canva Teams, Canva สำหรับธุรกิจ, Canva สำหรับครูและนักเรียน และ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
รูปแบบ | จำนวนสูงสุด | สิ่งที่ควรทราบ |
|---|---|---|
OTF, TTF, WOFF | 500 ฟอนต์ต่อแบรนด์คิท | ใบอนุญาตฟอนต์ต้องอนุญาตให้ฝังฟอนต์ได้ หากไม่อนุญาต การอัพโหลดอาจไม่สำเร็จ |
ฟอนต์ที่รองรับก็ยังอัพโหลดไม่ได้
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
ฟอนต์อาจอยู่ในรูปแบบที่รองรับ (OTF, TTF หรือ WOFF) แต่ก็ยังถูกปฏิเสธได้ ซึ่งอาจเกิดจากใบอนุญาตของฟอนต์ไม่อนุญาตให้ฝังฟอนต์ หรือไฟล์ยังอยู่ในรูปแบบ ZIP ทำให้ Canva อ่านฟอนต์ที่อยู่ข้างในไม่ได้
สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบใบอนุญาต ฟอนต์ที่จำกัดการฝังจะถูกปฏิเสธ แม้ว่าจะรองรับรูปแบบไฟล์นั้นก็ตาม
- หากไฟล์ฟอนต์เป็นไฟล์ ZIP ให้แตกไฟล์ก่อน จากนั้นอัพโหลดไฟล์ OTF, TTF หรือ WOFF
- หากไม่แน่ใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการฟอนต์
ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่ อัพโหลดฟอนต์
เอกสารและไฟล์ดีไซน์
รูปแบบ | นามสกุลไฟล์ | ขนาดสูงสุด | สิ่งที่ควรทราบ |
|---|---|---|---|
300 MB, 500 หน้า | ระบบจะนำเข้าหน้าเอกสารเป็นรูปภาพในดีไซน์ขนาด A4 ไม่ใช่ข้อความที่แก้ไขได้ | ||
Word | .doc, .docx, .dotx | 100 MB (.doc), 300 MB (.docx, .dotx) | ระบบจะนำเข้าความคิดเห็นในไฟล์ .docx ด้วย |
PowerPoint | .ppt, .pptx, .potx, .ppsm | 100 MB (.ppt), 300 MB (ไฟล์อื่นๆ) | ระบบอาจนำเข้าวัตถุ 3 มิติ, WordArt และการเติมลวดลายไม่ได้ |
Excel | .xlsx, .xls | 100 MB | สูงสุด 500 แถวและ 52 คอลัมน์ |
CSV | .csv | 100 MB | |
Markdown | .md | 5 MB | นำเข้าได้เฉพาะในเอกสาร Canva หลังนำเข้าแล้วจะดาวน์โหลดเป็น Markdown ไม่ได้ |
TXT | .txt | 5 MB | เปิดเป็นเอกสาร หรือเป็นชีตหากคั่นข้อมูลด้วยเครื่องหมายจุลภาค Canva จะเลือกรูปแบบให้อัตโนมัติ |
Adobe Photoshop | .psd | 300 MB | สูงสุด 300 เลเยอร์รูปภาพ |
Adobe Illustrator | .ai | 300 MB | ต้องบันทึกโดยเลือก “PDF compatible” เลเยอร์บางส่วนอาจถูกรวมเป็นภาพเดียว |
Affinity | .af, .afdesign, .afphoto, .afpub | อัพโหลดเป็นไฟล์ต้นฉบับพร้อมตัวอย่างแบบเต็มรูปแบบ คุณสามารถแปลงไฟล์จากตัวอย่างได้ |
วิดีโอ
รูปแบบ | ขนาดสูงสุด | สิ่งที่ควรทราบ |
|---|---|---|
MOV, MP4, MPEG, MKV, WEBM, GIF | 1 GB | Canva จะจัดเก็บวิดีโอ 4K ที่อัพโหลดไว้ในความละเอียด 1080p แม้คุณจะส่งออกเป็น 4K ก็ตาม |
อัพโหลดวิดีโอของฉันไม่ได้
สาเหตุของปัญหานี้เป็นอะไรได้บ้าง
Canva อ่านไฟล์วิดีโอบางรูปแบบไม่ได้ และจะไม่เก็บแบ็คกราวน์โปร่งใสไว้เมื่ออัพโหลดวิดีโอ
สิ่งที่ต้องทำ
- วิดีโอของคุณเป็น Apple Intermediate, ProRes 4444, HDV 720p60, G2M3 หรือ G2M4: แปลงเป็น MP4 โดยรองรับ ProRes 422
- วิดีโอของคุณมีแบ็คกราวน์โปร่งใส: อัพโหลดวิดีโอเวอร์ชันสั้นเป็น GIF
ไฟล์เสียง
รูปแบบ | ขนาดสูงสุด |
|---|---|
AAC, FLAC, M4A, MP3, OGG, WMA, WAV, WEBM | 250 MB |
ประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับและทางเลือกอื่น
ประเภทไฟล์ | ทางเลือก |
|---|---|
Camera RAW (เช่น .cr3) | ส่งออกเป็น JPEG หรือ PNG |
ไฟล์ 3 มิติ (เช่น .obj) | ส่งออกรูปภาพนิ่งเป็น PNG |
ZIP | อัพโหลดไฟล์ภายใน ZIP ทีละไฟล์ |
HWP, EPD, TIF/TIFF | ส่งออกหรือบันทึกเป็น PDF, PNG หรือ JPEG |
จัดเก็บไฟล์ได้มากแค่ไหน
แพลน | พื้นที่จัดเก็บสำหรับการอัพโหลด |
|---|---|
Canva ฟรี | 5 GB |
Canva Pro | 100 GB |
Canva สำหรับธุรกิจ | 500 GB |
Canva สำหรับองค์กร | 1 TB |
หากอัพโหลดไม่สำเร็จ
คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ระบบปฏิเสธไฟล์เนื่องจากไม่รองรับ
ตรวจสอบรูปแบบไฟล์กับตารางด้านบน
“ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป”
ตรวจสอบขนาดไฟล์และจำนวนพิกเซลกับตารางด้านบน จากนั้นบีบอัดหรือปรับขนาดไฟล์
การอัพโหลดค้างหรือไม่สำเร็จ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ จากนั้นรีเฟรชหน้าเว็บหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
พื้นที่จัดเก็บเต็ม
ลบไฟล์ที่อัพโหลดไว้นานแล้ว บัญชีฟรีมีพื้นที่ 5 GB ดูวิธีจัดการไฟล์ที่อัพโหลด
ไฟล์ที่รองรับยังอัพโหลดไม่สำเร็จ
เปิดไฟล์บนอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ไม่เสียหาย จากนั้นบันทึกหรือส่งออกไฟล์อีกครั้งแล้วลองใหม่
มีประโยชน์มั้ย?
มีประโยชน์
ไม่มีประโยชน์