ฉันไม่สามารถตกแต่งภาพถ่ายได้เมื่อไม่ได้เปิดใช้งาน WebGL

WebGL คือเทคโนโลยีที่ช่วยในการทำงานของเครื่องมือตกแต่งภาพถ่ายของ Canva คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการตกแต่งภาพถ่ายได้หากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานหรือรองรับ WebGL

เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ตกแต่งภาพถ่ายที่ราบรื่นโปรดตรวจสอบดูว่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณรองรับ WebGL หรือไม่อย่าลืมตรวจสอบด้วยนะเปิดใช้งานรายการดังกล่าวไว้แล้วรึยัง

หากต้องการตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ WebGL หรือไม่ให้ไปที่หน้าตัวตรวจสอบ WebGL นี้โดยหากมีกล่องลูกบาศก์หมุนอยู่หมายความว่า WebGL ได้เปิดใช้งานไว้แล้วและทำงานได้เป็นปกติบนเบราว์เซอร์ของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ WebGL โปรดดูหัวข้อวิธีเปิดใช้งานที่ด้านล่าง

เบราว์เซอร์จำนวนมากต่างก็รองรับ WebGL แล้วโปรดลองอัพเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหากมีการรองรับ WebGL อยู่แล้วแต่ไม่สามารถทำงานได้เป็นปกติ

หากใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่แล้วและ WebGL ยังคงไม่ทำงานโปรดดูวิธีเปิดใช้งานจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณด้วยตัวเอง

1. เข้าร่วม“ Chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ หรือคลิก
   ที่มุมด้านบนของเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เลือก การตั้งค่า
3. เข้าร่วม “การเร่งความเร็ว กราฟิก” ในแถบค้นหา
4. สลับเป็น ใช้การเร่ง กราฟิก เมื่อพร้อมใช้งาน การตั้งค่านี้เรียกว่า ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน
5. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง
6. เข้าร่วม “chrome://gpu” ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ของคุณ
7. ภายใต้ สถานะ ฟีเจอร์ กราฟิก ให้ตรวจสอบว่า WebGL และ WebGL2 มีสถานะ เร่งฮาร์ดแวร์ หรือไม่ หากคุณไม่เห็นสถานะ “เร่งฮาร์ดแวร์” แสดงว่า Google Chrome ปิดใช้งาน WebGL โดยอัตโนมัติเนื่องจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

Firefox เวอร์ชั่นล่าสุดจะรองรับ WebGL โดยอัตโนมัติโดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะ WebGL ได้ว่ามีการเปิดหรือปิดใช้งาน

1. กรอก “about: support” ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ของคุณ
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนกราฟิก
3. ตรวจสอบรายละเอียดใต้ WebGL 1 Driver Renderer หากส่วนดังกล่าวแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการ์ดกราฟิกของอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Apple -- Apple M1 และอื่นๆ) หมายความว่ารองรับ WebGL แล้ว
4. หากเห็น “WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version” หมายความว่า Firefox ได้ปิดใช้งาน WebGL ไว้โดยอัตโนมัติเนื่องจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

1. จากแถบเมนูให้คลิก Safari แล้วคลิก Preferences
2. เลือก
   Websites หากไม่เห็น WebGL ที่ด้านข้างแสดงว่าระบบได้เปิดใช้งานการตั้งค่านี้บนเบราว์เซอร์ของคุณไว้แล้ว
3. ใต้ WebGL หากคุณเห็นตัวเลือก canva.com ให้คลิกที่ตัวเลือกดังกล่าวแล้วเลือก Allow บนเมนูแบบดร็อปดาวน์
4. ใต้ WebGL หากคุณไม่เห็นตัวเลือก canva.com ให้ค้นหา When visiting other websites แล้วเลือก Ask หรือ Allow จากเมนูแบบดร็อปดาวน์

1. พิมพ์ “Edge://settings/ระบบ” ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ของคุณ
2. สลับเป็น ใช้การเร่งกราฟิกเมื่อพร้อมใช้งาน ก่อนหน้านี้ การตั้งค่านี้เรียกว่า ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ เมื่อมี
3. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง
4. พิมพ์ "Edge://gmu " ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ของคุณ
5. ใต้สถานะฟีเจอร์กราฟิก ให้ตรวจสอบว่า WebGL มีสถานะ เร่งฮาร์ดแวร์ หรือไม่ หากคุณไม่เห็นสถานะ “เร่งฮาร์ดแวร์” แสดงว่า Edge ได้ปิดใช้งาน WebGL โดยอัตโนมัติเนื่องจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

หากคุณใช้ แอพเดสก์ท็อป Canva บน iMac และเครื่องมือตกแต่งไม่โหลดขึ้นมา แอพดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่ากราฟิกของอุปกรณ์ (มักพบในการตั้งค่า กราฟิกการ์ดของ AI บางส่วน)

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ (หากแอพ/อุปกรณ์มีตัวเลือกให้ใช้งาน)
• อัพเดต macOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
• รีสตาร์ท i Mac ของคุณ แล้วเปิด Canva อีกครั้ง
• หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ลองใช้ Canva บนเว็บเบราว์เซอร์ ( Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge) เพื่อแก้ปัญหาชั่วคราว

คุณอาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพเมื่อใช้โปรแกรมแก้ไขภาพบนอุปกรณ์รุ่นเก่าหรืออุปกรณ์ที่ไม่มีฮาร์ดแวร์กราฟิกเฉพาะ

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนนี้แต่เชื่อว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่นี้โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

• ปิดแอพและแท็บเบราว์เซอร์อื่นๆ จากนั้นโหลดเครื่องมือแก้ไขอีกครั้ง
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ (หรือรีสตาร์ทอุปกรณ์) แล้วลองอีกครั้ง
• อัพเดตเบราว์เซอร์ของคุณ เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
• อัพเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์กราฟิกของคุณ (ถ้ามี)
• เปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูขั้นตอนในส่วน “เปิดใช้งาน WebGL บนเบราว์เซอร์ของคุณ” ด้านบน) จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
• ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น เพื่อยืนยันว่าเป็นแบบเฉพาะอุปกรณ์หรือไม่ (ดู ข้อกำหนดทางเทคนิค สำหรับเบราว์เซอร์ที่รองรับ)

หากยังพบปัญหา อุปกรณ์ของคุณอาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขภาพถ่ายอย่างราบรื่น

หากยังคงพบปัญหาในการเปิดใช้งาน WebGL คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์กราฟิกของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว
• ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เครื่องอื่น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่คุณสามารถเปลี่ยนได้ในข้อกำหนดทางเทคนิค
• ตรวจสอบว่าการ์ดกราฟิกของอุปกรณ์ของคุณรองรับ WebGL หรือไม่ หากการ์ดกราฟิกไม่รองรับ WebGL ให้ลองอัพเกรดการ์ดกราฟิกของอุปกรณ์ของคุณ โดยอาจต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอทีสำหรับการดำเนินการนี้ ดูหน้านี้ที่แสดงรายการเบราว์เซอร์และกราฟิกการ์ดที่รองรับ WebGL