ใครคือผู้ดูแลระบบองค์กรของฉัน?

หากบัญชีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแพลน Canva สำหรับเขตการศึกษา, Canva สำหรับมหาวิทยาลัย, Canva Teams, Canva Business, Canva Enterprise หรือ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร แอดมินจะสร้างบัญชีของคุณและจัดการการตั้งค่าต่างๆ สำหรับทีมของคุณ

เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าใครเป็นแอดมินของคุณแต่ต่อไปนี้เป็นวิธีในการค้นหา:

• ดูว่าใครเชิญคุณเข้าร่วม Canva Teams หรือ Canva สำหรับธุรกิจ – นี่คือแอดมิน
• โปรดสอบถามแผนกไอทีหรือศูนย์ช่วยเหลือ – หากบริษัทหรือโรงเรียนสร้างทีมของคุณ บริษัทหรือโรงเรียนควรทราบว่าใครเป็นแอดมินของคุณ แต่การดำเนินการนี้จะไม่นำไปใช้หากคุณใช้ Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร หรือทีมที่จัดการด้วยตนเอง
• มองหาผู้ที่จัดการการตั้งค่าทีมของคุณ – คนนี้อาจเป็นบุคคลที่เพิ่มหรือลบสมาชิกในทีมหรือมอบหมายบทบาท

นี่คือวิธีทำ:

ผู้ดูแลระบบที่ตั้งค่าบัญชี Canva ของคุณ (หรือผู้ดูแลระบบคนอื่นในองค์กรของคุณ) สามารถ:

• ช่วยแก้ปัญหาบัญชีหรือตอบคำถาม
• จัดการทีม Canva ของคุณและควบคุมการเข้าถึงของสมาชิกในทีม
• กำหนดหรือเพิกถอนสิทธิ์สำหรับฟีเจอร์เฉพาะ
• จัดการการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งาน
• ติดต่อทีมสนับสนุนของ Canva เพื่อขอความช่วยเหลือ

ถ้าคุณทราบว่าองค์กรของคุณใช้ Canva อยู่แล้ว แต่คุณยังไม่ได้เพิ่มเป็นสมาชิก เราช่วยคุณติดต่อแอดมินได้

1. ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Canva
2. ระบุชื่อองค์กร โดเมน หรือสำหรับการใช้งาน Canva สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร ให้ระบุเลขทะเบียนองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
3. แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงทีมขององค์กรของคุณ

เราสามารถค้นหาเจ้าของทีมและช่วยจัดเตรียมการเข้าถึงให้หากจำเป็น

หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบคุณสามารถจัดการการตั้งค่าของทีม Canva ของคุณได้ ดูวิธีจัดการคอนเทนต์ของทีมในฐานะแอดมินหรือเจ้าของทีม