Tasarımımı veya videomu indiremiyorum
Tasarımımı indiremiyorum
Sebebi ne olabilir?
Bu, dengesiz bir internet bağlantısından veya eski bir cihazdan veya tarayıcıdan kaynaklanıyor olabilir.
Neler yapabilirsiniz?
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Tarayıcınızı yenilemeyi ya da önbelleği ve çerezleri temizlemeyi deneyin.
- Tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
Tasarımınızı editörden indiremiyorsanız ana sayfadan indirin.
- Projeler 'e gidin ve indirmek istediğiniz tasarımı bulun.
- İmleci küçük resmin üzerine getirin, ardından Daha fazla (üç nokta simgesi) öğesini seçin.
- İndir seçeneğine tıklayın.
Tasarımlarınız hala indirilmiyorsa bozuk öğeleri kontrol edip şu adımları izleyebilirsiniz:
- Değiştirin veya kaldırın – Bileşeni yenisiyle değiştirin veya silin.
- Yüklemelerin bitmesini bekleyin – Bir resim veya video hala yükleniyorsa indirmeden önce bitmesini bekleyin.
- Medyayı yeniden yükleyin: Dosya tam olarak yüklenmediyse cihazınızdan yeniden eklemeyi deneyin.
Video tasarımımı indiremiyorum
Sebebi ne olabilir?
- Video tasarımınızın dosya boyutu, uzunluğu ve kare hızı çok büyük olabileceğinden indirme işlemini etkileyebilir.
- Video çok uzun (normalde 10 dakika veya daha fazla).
- Tasarımlara YouTube videoları gömmek de bazen indirme işleminin başarısız olmasına neden olabilir.
- Tasarımınızda bozuk bir bileşen var
- Videolar yüksek kare hızları (60 FPS veya üstü) kullanır.
- Tasarım çok sayıda sayfa, video, ses parçası, animasyon, görsel veya başka bileşenler içeriyor.
- Tasarımdaki bir video 0,0 saniyeye düşürüldüğü için dışa aktarılamıyor.
Neler yapabilirsiniz?
- YouTube video'larını gömmek yerine Canva'da kullanmak istediğiniz MP4 dosyalarını yükleyin.
- Mümkünse video'nuzu 30 dakika veya daha kısa olacak şekilde saklayın veya kırpma yapın ve Canva'nın video yükle gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
- Büyük animasyonlu metin bloklarını birkaç metin kutusuna bölün.
- Tasarımınızı indirmek yerine bir izleme bağlantısı paylaşın.
- Farklı bir cihazda indirmeyi deneyin.
Tasarımlarınız hala indirilmiyorsa bozuk bileşenleri kontrol edip bunları tasarımdan kaldırabilirsiniz.
Bozuk bileşenler nasıl kontrol edilir:
- Görünmeyen Katmanlar
- Pozisyon > Katmanlarseçeneğine gidin
- Katmanlardan herhangi birinin boş gelip gelmediğini kontrol edin; bunlar bozuk bileşenler içerebilir.
- Bozuk Medya simgesi
- Görsellerde bozuk medya simgesi görünebilir
- Bozuk Ses Simgesi
- Video zaman çizelgesinde sesin bir simgesi olduğu görünecektir
Birden fazla sayfadan oluşan bir tasarım için:
- Orijinal tasarımı değiştirmemek için tasarımın bir kopyasını oluşturun
- Tasarımı yarı yarıya indirerek (çok sayfalı tasarımlar için) sorunu yalıtın
- Örnek: önce 1–5. sayfalar, ardından 6–10. sayfalar
- Hatalı sayfayı bulana kadar kapsamı daraltmaya devam edin
- Sorunlu sayfadaki görselleri kontrol edin
- Bozulmuş öğeler editörde veya katmanlarda görünmeyebilir
- Bazılarında bozuk simgesi görünebilir
- Diğerleri normal görünebilir ancak yine de sorunlara yol açabilir
- Bileşeni yalıtın
- Bileşenleri birer birer silin
- Her kaldırma işleminden sonra indirmeyi tekrar deneyin
Şu anda premium görseller ve Bileşenler tek başına dışa aktarılamıyor. Dışa aktarmaya devam etmek için lütfen tasarımınızı düzenleyin veya tasarımınıza başka bileşenler (metin, grafik bileşen, çizgi, Şekil, özel yükle vb.) ekleyip tekrar deneyin. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız şu adımları deneyin:
- Tasarımınızdaki video öğelerini kontrol edin ve yüklemelerinin tamamlandığından emin olun.
- Bekleyen video yükleme veya işleme işlemlerinin tamamlanmasını bekleyin.
- Bir video bozuk veya hasarlı görünüyorsa kaldırın ve videoyu tekrar yükleyin.
- Tüm video öğeleri tamamen yüklendikten ve düzgün bir şekilde çalıştıktan sonra tasarımı yeniden indirmeyi deneyin.
- Video süresini kısaltın veya uzun videoları birden fazla sayfaya böl.
- Tasarımın tamamını tek seferde dışarı aktarmak yerine daha küçük partiler halinde indirin.
- Tasarımda kullanılan Bileşenler, medya materyal ve animasyon sayısını azaltın.
- Tüm videoların süresinin en az 0,1 saniye olduğunu ve 0,0 saniyeyekırpılmadığını kontrol edin.
- İçeriği basitleştirdikten sonra tasarımı tekrar indirmeyi deneyin.
Canva'nın durumunu kontrol edin
Canva Durumu sayfasını ziyaret edin. Sayfada Tüm Sistemler Çalışıyor yazıyorsa bizim tarafımızda her şey yolunda demektir.
Bir süre sonra tasarımınızı tekrar indirmeyi deneyin.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Stabil bir internet bağlantınızın olması, tasarımlarınızın başarıyla indirilebilmesi için çok önemlidir.
İnternet bağlantınızla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için önce tasarımınızı manuel olarak kaydetmeyi deneyin.
- Editör menü çubuğunda
- Dosya 'yı seçin.
- Kaydet 'i seçin.
Tasarımınız kaydedilmiyorsa internet bağlantınız kararlı olmayabilir.
Tasarımınızı indirirken bir "Yeniden Bağlanıyor" mesajıyla karşılaşırsanız bu, ağınızın zaman aşımına uğradığı anlamına gelir.
İnternet bağlantınızdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen tasarımınızı indiremiyorsanız aşağıdaki çözüm önerilerini deneyebilirsiniz.
İndirme işlemi çok uzun sürüyorsa tasarım dosyanızın boyutu çok büyük olabilir. Tasarımınızda çok sayıda sayfa, resim, bileşen, video veya animasyonlu metin bulunuyorsa bu durum yaşanabilir.
Ücretsiz bir hesapta premium bileşenler kullanıyorsanız da sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Deneyebileceğiniz birkaç çözümü aşağıda bulabilirsiniz.
Tasarımınızın dosya boyutunu ve bileşenlerini kontrol edin
Tasarımınızı parça parça indirin
- Düzenleyici menü çubuğundan Paylaş öğesini seçin.
- İndir 'i seçin.
- Tek sayfa halinde indirmek için Sayfa seçin açılır menüsünden birkaç sayfa seçin.
- İndir veya Öde ve indir öğesini seçin, ardından diğer sayfalar için işlemi tekrarlayın.
Tasarımınızı ayrı dosyalara bölme
- Düzenleyici menü çubuğunda Dosya öğesini seçin.
- Kopya oluştur öğesini seçin.
- En fazla 10 sayfa olduğundan emin olduktan sonra tasarımları indirin.
Ücretsiz hesap kullanıyorsanız ve tasarımınız premium bileşenler içeriyorsa tasarımı indiremezsiniz. Bileşenleri kaldırmak için:
- Premium bileşeni seçin.
- Silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
Tasarımınızdaki premium bileşeni bulamıyorsanız:
- Rastgele bir bileşen seçin.
- Üst menü çubuğunda Konum seçeneğini belirleyin.
- Katmanlar sekmesine gidin ve her katmandaki bileşenleri kontrol edin.
- Premium bileşenin bulunduğu katmanı bulduktan sonra simgeyi basılı tutun ve katmanı Katmanlar sekmesinin en üstüne sürükleyin.
Bileşen artık tasarımınızın ilk katmanında yer alacaktır. Silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
Öte yandan, tasarımınız boşsa tasarımınızı indiremezsiniz. Önce sayfanıza bileşenler ekleyin.
Bozuk bileşenleri kontrol edin
Tasarımlarınız hala indirilmiyorsa bozuk öğeleri kontrol edip şu adımları izleyebilirsiniz:
- Değiştirin veya kaldırın – Bileşeni yenisiyle değiştirin veya silin.
- Yüklemelerin bitmesini bekleyin – Bir görsel veya video hala yükleniyorsa indirmeden önce bitmesini bekleyin.
- Medyayı yeniden yükleyin: Bir dosya tam olarak yüklenmediyse dosyayı cihazınızdan yeniden eklemeyi deneyin.
Tasarımın dışa aktarılma boyutu sınırlamalarını
Tasarımınızı indiremiyorsanız izin verilen boyutları aşmış olabilirsiniz.
- Minimum: 40 x 40 piksel, Maksimum: 8000 x 3125 piksel (ya da tam tersi).
- Daha büyük tasarımlar için bu sınırlar dahilinde boyutlarınızı orantılı olarak küçültün. Çizik tasarım sayfamız hakkında daha fazla Analiz.
- Canva Web Siteleri için PNG, JPG veya PDF olarak indirilen sayfaların yüksekliği maksimum 30.000 piksel ile sınırlıdır.
Videolarınızın dosya boyutunu ve bileşenlerini kontrol edin
Videolarda video uzunluğu ve kare hızı da indirme işlemini etkileyebilir.
Canva'da gömülü bileşenler yer almaz. Bu yüzden YouTube gömülü bileşenlerinin bulunduğu tasarımları indiremezsiniz. Bunun yerine Canva'da kullanmak istediğiniz MP4 dosyalarını yükleyebilirsiniz.
İndirme işleminizi kolaylaştırmak için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Mümkünse videonuzu en fazla 30 dakika olacak şekilde tutun veya kırpın.
- Mümkünse çözünürlüğü 1080p 1920 × 1080'e kadar azaltın.
- Büyük animasyonlu metin bloklarını birkaç metin kutusuna ayırın.
- Tasarımı indirmek yerine izleme bağlantısı paylaşın .
- Görsel ve videolarınızın eksiksiz bir şekilde yüklendiğinden emin olun.
- Farklı bir cihaza indirmeyi deneyin.
- Her gün 500 adede kadar (Şirketler İçin Canva 1.000) veya her 5 dakikada bir 75 adede kadar tasarımı dışa aktarabilirsiniz . Bu limitler, herkes için Canva'nın çalışma planlarını kullanmaya devam etmesine yardımcı oluyor.
- Gerekirse sınırın sıfırlanması için ertesi güne kadar bekleyin.
- Varsa başka bir hesapla indirmeyi deneyin.
Tasarımınızda yüzlerce bileşen varsa videonuzu dışa aktarırken sorunla karşılaşabilirsiniz. Bileşenlerin sayısını azaltmanız işe yarayabilir.
Canva, katkıda bulunanların, iş ortaklarımızın ve kendi içeriğimizin fikri mülkiyet haklarını korumaktan sorumludur. Canva'nın İçerik Lisans Anlaşması kapsamında lisanslanan premium stok ortamlarını yalnızca tek bir tasarımda kullanabilirsiniz. Bu lisans, premium stok unsurlarını olduğu gibi indirme hakkını içermez.
Tek bir premium görselini veya Bileşenlerini indirirken bir hata mesajı alıyorsanız tek bir premium görseli veya Bileşenler indirmeden önce daha fazla Bileşenler ekleyerek tasarımınızı düzenleyin.
Ücretsiz ve Pro içerik lisanslarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız İçerik lisansları ve Canva'nın ticari amaçlar için kullanımı bölümüne bakın.
İndirme sınırına ulaşıldı
"İndirme sınırına ulaşıldı" mesajını mı görüyorsunuz? Canva, indirme etkinliğini izlemek için 24 saatlik bir pencere kullanır, yani limitiniz her indirme işleminden tam 24 saat sonra sıfırlanır; her gün belirli bir saatte değil.
Örneğin, 15.00 'te sınıra ulaşırsanız ertesi gün 15.00' ten sonra yeniden erişebilirsiniz.
Cihazınızı veya tarayıcınızı kontrol edin
Tasarımınızı veya videonuzu indirmeye çalıştığınızda Canva çöküyorsa cihazınızla veya tarayıcınızla ilgili bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. Tarayıcınızı son sürüme güncellemeyi deneyin veya farklı bir tarayıcıya ya da cihaza geçin.
Deneyebileceğiniz daha fazla şey için Canva kullanırken hata veriyor veya donuyor bölümüne bakın.
Tarayıcınızı yenileyin, önbelleği ve çerezleri temizleyin
Biriken çerezler bazen sorun yaratabilir. Silme işleminin diğer sitelerdeki oturumlarınızı kapatabileceğini unutmayın.
Sorunsuz İndirmeye Nasıl Devam Edilir?
- İndirdiklerinize göz atın – Beklenmedik sınırlardan kaçınmak için kullanımınızı takip edin.
- İndirmelerinizi yayın. Birden fazla tasarıma mı ihtiyacınız var? Onları zamanla indirin.
- Farklı biçimler deneyin – Aceleniz varsa farklı bir biçimde veya çözünürlükte dışa aktarmak yardımcı olabilir.
Yanlışlıkla bir limite ulaştığınızı düşünüyorsanız, biraz bekleyin ve tekrar deneyin.
İlgili makaleler:
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı