لست راضياً عن طلب الطباعة

نريدك أن تحب ما تطبعه باستخدام Canva. إذا كان هناك شيء غير صحيح، يرجى التواصل معنا في غضون 30 يوماً من استلام طلبك. نحن هنا للمساعدة.

سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك بعناية والعمل معك لتصحيحها. بناءً على الموقف، قد نعرض إعادة الطباعة أو رد المبلغ المدفوع أو قسيمة.

لمساعدتنا في حل مشكلتك بسرعة:

• املأ نموذج الدعم الخاص بنا وأرفق صورًا واضحة للمنتج
• اختر التصميم الذي طلبته
• وصف المشكلة بإيجاز

إذا طُلب منك ذلك، يرجى السماح لنا بمشاهدة تصميمك حتى نتمكن من التحقق من صحة الطلب على الفور.

سنراجع وندعم المطالبات المتعلقة بما يلي:

• عيوب الطباعة (مثل عدم المحاذاة أو الشرائط أو اللطخات)
• التلف أثناء الولادة
• استلام الكمية أو المنتج الخطأ
• الاختلافات الرئيسية بين تصميمك المعتمد والمنتج النهائي

قد تصبح المشاكل التي يتم الإبلاغ عنها بعد 30 يوماً من التوصيل غير مؤهلة للحصول على تعويض، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية. تحقَّق من طلبك بمجرد وصوله حتى نتمكن من التدخل بسرعة إذا كان هناك خطأ ما.

المقالات ذات الصلة:

• تأخر طلبي أو لم يصل بتاتاً
• أريد إلغاء طلبي أو تغييره
• أواجه مشكلات في جمع طلبات الطباعة
• أواجه مشكلة في إرسال طلبي
• لماذا لا يمكنني طباعة تصميمي ؟ زر الطباعة غير متوفّر