Afegeix un correu electrònic de recuperació al teu compte de Canva
Pots afegir una adreça electrònica de recuperació per poder recuperar el teu compte o actualitzar la teva adreça electrònica principal si en perds l'accés.
Verifica la teva adreça electrònica principal abans d'afegir un correu electrònic de recuperació.
Si el teu compte està gestionat per una organització o districte, no podràs afegir cap correu electrònic de recuperació.
Indica un correu electrònic de recuperació
Un cop hagis iniciat la sessió, un banner et demanarà que completis la configuració del teu compte afegint un correu electrònic de recuperació si encara no n'has afegit cap. Selecciona Afegeix una adreça electrònica de recuperació des del banner. Et portarà a la configuració, on podràs continuar amb els passos següents.
Assegura't que la teva adreça electrònica de recuperació sigui una adreça a la qual puguis accedir i a la qual puguis rebre Pots actualitzar o eliminar el teu correu electrònic de recuperació en qualsevol moment des de Configuració.
Afegeix un correu electrònic de recuperació: des de la configuració del compte
- Des de la pàgina inicial, selecciona el perfil del teu compte per obrir el menú i, a continuació, selecciona El teu compte.
- Selecciona Compte i seguretat, i després ves a Mètodes de recuperació.
- Al costat de Adreça de correu electrònic de recuperació, selecciona Afegeix.
- Introdueix el teu correu electrònic i, a continuació, selecciona Continua.
- Introdueix el codi enviat al teu correu electrònic per verificar-lo.
Edició o supressió del correu electrònic de recuperació
Edició o supressió del correu electrònic de recuper
- Des de la pàgina inicial, selecciona el teu perfil de compte per obrir el menú i, a continuació, selecciona El teu compte.
- Selecciona Compte i seguretat i, a continuació, ves a Mètodes de recuperació.
- Al costat de Adreça electrònica de recuperació, selecciona (Més).
- Selecciona Edita o Elimina.
Edita l'adreça electrònica de recuperació
- Introduïu el vostre nou correu electrònic de recuperació
- Seleccioneu Continua.
- Introduïu el codi enviat al vostre nou correu electrònic de recuperació per verificar que hi teniu accés i, a continuació, seleccioneu Continua.
- És possible que se us enviï un codi al vostre correu electrònic principal. Introduïu el codi enviat al vostre correu electrònic principal per verificar l'actualització del compte i, a continuació, seleccioneu Continua.
Elimina l'adreça electrònica de recuperació
- Llegiu la finestra emergent d'advertència i, a continuació, seleccioneu Continueu.
- Introduïu el codi enviat al vostre correu electrònic principal per verificar l'actualització del compte i, a continuació, seleccioneu Suprimiu el correu electrònic de recuperació.
Preguntes freqüents
Puc utilitzar el mateix correu electrònic de recuperació en diversos comptes?
Sí, no cal que els correus electrònics de recuperació siguin únics per a tots els comptes.
S'utilitza el meu correu electrònic de recuperació per fer màrquet
No, només s'utilitza amb finalitats de recuperació i verificació del compte.
Per què no puc afegir un correu electrònic de recuperació?
Per afegir un correu electrònic de recuperació, el teu compte ha de tenir un correu electrònic d'inici de sessió verificat Això és necessari per verificar els canvis que s'han fet al teu compte, incloent-hi l'addició d'una adreça electrònica per a la recuperació.
Puc afegir un correu electrònic gestionat com a correu electrònic de recuperació?
Sí, els correus electrònics gestionats es poden utilitzar com a correu electrònic de recuperació, però no com a correu electrònic principal. Tingues en compte que, si perds l'accés al teu compte de correu electrònic gestionat, és possible que no puguis recuperar el teu compte sense posar-te en contacte amb Canva. Si no pots accedir al correu electrònic associat al teu compte, llegeix aquí com pots obtenir ajuda.
Com puc recuperar el meu compte mitjançant l'adreça electrònica de recuperació?
Suggeriment ràpid
Si ja has configurat un correu electrònic de recuperació, pots recuperar el teu compte aquí. Nota: Aquest enllaç només funciona si has tancat sessió.
Fes clic al botó de dalt o obtén informació sobre com recuperar el teu compte de Canva amb un correu electrònic de recuperació.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil