Configuració del DNS del lloc web
Aquesta guia t’ajuda a connectar el teu domini amb Canva actualitzant els registres DNS. Copiaràs els registres de Canva, els afegiràs al teu proveïdor de domini i esperaràs que s’acabi l’actualització.
Conceptes bàsics del DNS
Quan naveguem per internet, fem servir noms de domini de llocs web com ara canva.com. Però els navegadors fan servir adreces de protocol d’internet (IP). El sistema de noms de domini (DNS) converteix els noms de domini que fem servir en adreces IP. Això ajuda el navegador a trobar el lloc web correcte.
Per què potser has d’actualitzar els registres DNS del teu lloc web
Si actualitzes la configuració del DNS del teu domini al lloc web del proveïdor, els visitants no es perdran.
Pensa en el DNS com una guia del teu lloc web. Quan canvies els registres DNS, els navegadors necessiten temps per trobar la nova ubicació. Aquest procés d’actualització s’anomena propagació del DNS.
Fes servir un subdomini
Un subdomini és una part del teu domini principal. En aquest exemple, el teu nom de domini és l’adreça completa del teu edifici (lloc web). Quan organitzes l’edifici, hi crees seccions o departaments. En el món dels dominis, aquestes seccions, que continuen formant part de l’edifici principal, s’anomenen subdominis.
Si tens example.com com a domini principal d’un lloc web educatiu, pots fer servir courses.example.com com a subdomini per a les assignatures que ofereixes. Amb els subdominis, estructures el lloc web perquè els visitants trobin fàcilment informació concreta.
Quin és el meu proveïdor de domini?
El proveïdor d’allotjament del domini, el proveïdor o el registrador és on vas comprar el domini, com ara GoDaddy o Namecheap.
Edita el registre DNS
Aquesta secció explica com editar la configuració del DNS quan connectis els teus propis dominis a Canva. Això només cal quan actualitzis els registres DNS al proveïdor del teu domini, no pas a Canva.
De vegades, configurem la configuració del DNS per tu. Això passa quan inicies la sessió al proveïdor del domini per connectar un domini existent o comprar un domini nou a Canva.
Si no és el cas, aquí tens els passos per editar els registres DNS.
Pas 1: ves a la pàgina de configuració del DNS
Hi ha diverses maneres de fer-ho:
- Ves al compte del proveïdor de domini i cerca el teu nom de domini. Pot ser que el trobis a Els meus productes > Dominis web o a la pàgina inicial. Depèn del proveïdor! En aquesta secció trobaràs captures de pantalla amb un exemple genèric.
- També pots cercar recursos en línia sobre com gestionar els registres DNS del teu proveïdor de domini concret i seguir-ne les instruccions.
Troba la pàgina de configuració del DNS
Pas 2: Edita la configuració del DNS
Abans de fer cap canvi, et recomanem que facis una còpia de seguretat de la configuració del DNS fent-ne una captura de pantalla o copiant-la i enganxant-la en un lloc segur.
En el nostre exemple, així es veia la configuració abans d’editar-la:
- Per connectar-te a Canva, edita el registre A associat a un nom «@».
- Fes servir el valor «103.169.142.0»
- Pots deixar el camp TTL amb el valor predeterminat.
- Repeteix-ho per a cadascun dels registres que t’hem proporcionat.
Si has sortit de l’editor de Canva i no veus els registres per copiar-los, ves a la configuració del domini a Canva. Selecciona Gestiona al costat del nom del domini per visualitzar els registres.
Si et surt l'error «Falten dades o no són vàlides», elimina els registres A, CNAME o TXT que Canva no t'hagi proporcionat. Després, torna-ho a provar.
Així és com es veu la pàgina d’exemple després d’afegir-hi tots els registres:
Si és possible, fes servir un valor TTL baix o deixa el valor predeterminat del proveïdor.
Pas 3: Comprova si hi ha conflictes de DNS
Comprova l’estat de connexió del teu domini. Ves a Configuració > Dominis web i fes clic al domini en qüestió.
- Assegura’t que el camp Valor actual coincideixi amb el camp Valor esperat.
- Si un registre no es connecta, ves al proveïdor del teu domini i assegura’t d’afegir-hi els valors correctes i d’eliminar qualsevol registre que hi entri en conflicte.
- Si has editat els valors del proveïdor del teu domini fa poc, torna-ho a comprovar d’aquí a unes hores. Les actualitzacions poden trigar fins a 72 hores a aplicar-se. Consulta l’explicació a la secció sobre la propagació de DNS.
Continuarem intentant connectar el teu domini i t’enviarem un correu electrònic quan estigui actiu.
Els registres DNS del meu domini actual encara estan pendents
Què pot causar això?
Hi ha molts amfitrions de domini diferents, com ara GoDaddy i Namecheap, i cadascun té el seu propi mètode per actualitzar els registres DNS, de manera que el procés pot ser complicat.
Què cal fer?
Aquestes són algunes de les coses que pots provar si els registres DNS del domini encara estan pendents.
Potser hauràs d'esperar fins a 72 hores
Els canvis de DNS necessiten temps per ser "vistos" a tot el món. En un cas extrem potser hauràs d'esperar fins a 72 hores.
Torna a publicar el teu lloc web
Si el termini de 72 hores ha caducat sense resolució, és possible que hagis de tornar a publicar el teu lloc web de Canva.
- Elimina la sol·licitud de connexió de domini existent a Configuració.
- Obre el disseny del teu lloc web i, a continuació, segueix els mateixos passos per publicar el lloc web.
- Assegura't d'afegir el domini que ja tens.
- Completa els passos per tornar a publicar.
Addició o supressió del nom de domini
Al camp de nom, amfitrió o àlies de la configuració de DNS, prova d'afegir el nom de domini al final o suprimeix-lo si l'has inclòs inicialment.
Afegeix el teu subdomini
Si utilitzes un subdomini, inclou-lo al nom/amfitrió dels teus registres DNS.
Verifica el teu registre A de DNS
Utilitza el DNS públic de Google per comprovar si el teu registre A de DNS és correcte. Introdueix el teu nom de domini i toca Resol. A la part "Resposta", la línia de dates hauria d'indicar "103.169.142.0". Si no és així, edita els registres DNS del teu domini des del teu amfitrió de domini i suprimeix altres registres/tipus A a part del que té el valor 103.169.142.0.
Comprova si hi ha registres conflictius
Assegura't que no hi hagi registres A conflictius a la teva configuració de DNS. Els conflictes comuns inclouen registres amb valors "Aparcat" o adreces IP incorrectes. Si trobes un registre conflictiu, suprimeix-lo.
Assegura't que el teu domini ja estigui verificat
Assegura't de seguir qualsevol indicació que rebis per correu electrònic de l'amfitrió del teu domini.
Assegura't que els "Servidors de noms" que figuren a l'amfitrió del domini són correctes
Assegura't que els "Servidors de noms" que figuren a la llista de l'amfitrió del teu domini són els recomanats per l'amfitrió del domini. És possible editar-los per "personalitzar-los", però aleshores qualsevol canvi que feu als registres DNS no funcionarà.
Posa't en contacte amb el teu proveïdor de DNS
Si tens problemes per afegir registres DNS, et recomanem que et posis en contacte amb el proveïdor del teu domini per obtenir ajuda.
Si falla tota la resta
Si encara no pots veure els registres de DNS amb el DNS públic de Google, posa't en contacte amb l'amfitrió del domini per preguntar per què no s'han configurat els registres de DNS.
Solucionar problemes de connexió DNS
Què pot causar això?
La verificació del domini sol tardar unes quantes hores, però en alguns casos pot trigar fins a 72 hores. Això és degut a la Propagació DNS, o el que és el mateix, el temps que els canvis tarden en propagar-se a internet. Durant aquest temps, diferents sistemes actualitzen la configuració de DNS al seu ritme. Alguns esperen els altres abans, cosa que pot provocar retards.
Què cal fer?
Si la configuració de DNS és correcta a l'amfitrió del domini, espera el correu electrònic de confirmació que el disseny del lloc web s'ha publicat a l'adreça del domini o que s'ha verificat el domini.
Si a la pàgina de Configuració del domini de Canva encara hi apareix l’estat «Pendent» al cap de 72 hores, consulta l’article Els registres DNS del meu domini continuen pendents. Hi trobaràs alguns passos que pots provar.
Corregeix els registres d’autorització d’autoritats de certificació (CAA) no compatibles
És possible que el teu domini tingui problemes per connectar-se a causa de registres CAA no compatibles.
Per solucionar-ho, fes una de les accions següents:
- Elimina tots els registres CAA del teu domini.
- Si connectes un domini amb diverses parts (p. ex., part1.part2.part3.com), assegura’t d’eliminar tots els registres CAA relacionats amb cadascuna de les parts, com ara part2.part3.com i part3.com.
- Quan ho hagis fet, espera una estona perquè es propagui el DNS i torna-ho a provar. Si el problema continua, prova el pas 2.
- Afegeix els dos registres CAA següents amb aquestes dades:
- nom: @ (o buit), que s’aplica al domini arrel
- nom: www 1. Indicador: 0 2. Etiqueta: issue 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (o «Auto» o 3600)
Nota: perquè el pas 2 funcioni, assegura’t d’eliminar tots els registres CAA amb un valor d’indicador diferent de 0.
Per què ho he de fer?
Els registres CAA són un tipus de registre DNS que determina si els certificats SSL poden protegir el domini.
Per motius de seguretat, Canva requereix que el teu domini tingui un certificat SSL.
Si segueixes els passos anteriors, Canva podrà emetre un certificat SSL.
Resol els conflictes entre registres DNS
És possible que els registres A, AAAA i CNAME interfereixin en la connexió amb Canva. Probablement els hauràs d’eliminar perquè el teu domini funcioni amb Canva.
En alguns casos, la configuració del DNS pot incloure un registre de redirecció, un servei de redirecció d’URL o una característica de redirecció d’URL. És una eina que alguns proveïdors fan servir per redirigir els visitants d’una adreça web a una altra. Sovint configura un registre A o CNAME ocult. Per connectar-te a Canva, hauràs de desactivar-la o eliminar-la.
Desactiva el proxy de Cloudflare
Si gestiones els registres DNS amb Cloudflare, assegura’t de desactivar el proxy dels registres que t’hem indicat que configuris.
L’interruptor i el núvol es tornaran grisos per indicar que està desactivat.
Desactiva el proxy de Cloudflare
El núvol taronja indica que el registre del proxy està activat.
- Selecciona Edita.
- Selecciona l’interruptor taronja de Estat del proxy per desactivar-lo.
- L’interruptor i el núvol es tornaran grisos per indicar que s’ha desactivat.
- El núvol gris indica que el registre del proxy està desactivat.
Més informació a Comprendre els registres del proxy de Cloudflare.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil