La nostra col·laboració amb Google permet una configuració ràpida i en el mateix dia mitjançant la llicència de l'aplicació de Google com a mètode d'aprovisionament.

1. Abans de començar, assegura't que compleixes els següents requisits:
   • Cal que siguis l'administrador d'un centre educatiu o el responsable de la gestió tecnològica
   • La mida de l'escola o districte no pot ser superior a 10.000 usuaris
   • La teva escola o districte ha de formar part d'una institució K12. Si la teva organització és per a l'educació superior, hauràs de registrar-te a Canva Campus
2. Comprova que el teu Google Workspace compleix els següents requisits:
   • És un espai de treball de Google per a l'educació
   • Ets superadministrador al teu Google Workspace
   • L'accés a serveis addicionals està activat a la configuració
   • La "unitat organitzativa" per a administradors està configurada a més de 18 anys
   • El "tipus d'organització" del districte s'ha d'establir com a Educació primària/secundària
3. Registra't a les llicències d'aplicacions de Google aquí.

Les accions següents es poden realitzar des del correu electrònic de Canva o des de la pàgina de llicències d'aplicacions de Google a Canva:

1. Selecciona Bescanvia a Google.
2. Segueix les instruccions del teu Google Workspace per bescanviar la llicència del teu districte.

Per ajudar els professors i els estudiants a trobar i obrir Canva amb facilitat, ara pots fixar l'aplicació de Canva a la prestatgeria de Chromebook per als usuaris assignats. Això s'aplica si utilitzes Google Workspace for Education amb integració de llicències d'aplicacions.

Això ajuda a impulsar l'adopció i manté l'accés a Canva Education des de la barra d'eines principal de la Chromebook.

Quan assignis llicències de Canva a professors o estudiants, veuràs un missatge que et demanarà que fixis Canva a la prestatgeria de Chromebook. Això passa automàticament durant el flux d'assignació de llicències.

Encara pots fixar Canva a la prestatgeria en qualsevol moment mitjançant aquest enllaç: Enllaç personalitzat de Canva

3. Configura l'accés per al teu personal i alumnes a Google

Per proporcionar els permisos i l'accés pertinents per al teu districte, cal que apliquis diferents tipus de llicència:

Configura l'accés per al personal i els alumnes

1. A Unitats organitzatives, selecciona la unitat organitzativa dels teus alumnes.
2. La teva llicència de Canva es DESACTIVARÀ DE forma predeterminada. Canvia aquest menú desplegable a Estàndard.
3. Accepta la sol·licitud per permetre l'accés a l'API i confirma les dades de contacte de l'administrador.

Configura els permisos extra per al personal

1. A Unitats organitzatives, selecciona la unitat organitzativa només per a empleats.
2. La teva llicència de Canva es configurarà com a Estàndard. Canvia aquest menú desplegable a Personal.

Després d'haver bescanviat la llicència, t'enviarem un correu electrònic per informar-te quan s'hagi habilitat Canva per al districte.

He tingut un error durant el registre

1. En primer lloc, comprova que el teu compte i Google Workspace compleixin els criteris d'elegibilitat descrits al Pas 1 de Configuració de les llicències d'aplicacions de Google.
2. En funció de l'error, et proporcionarem un enllaç a la configuració de Google Workspace que calgui ajustar o et dirigirem a la part corresponent per resoldre el problema.
3. Si no pots resoldre el problema, posa't en contacte amb el nostre equip per obtenir ajuda.

Per què no puc iniciar la sessió a Canva?

Assegura't que has configurat correctament la teva escola o districte a Google Workspace. Comprova els passos 2 i 3 a Configuració de les llicències d'aplicacions de Google.

• Per als usuaris existents de Canva: el tancament de sessió forçós dels usuaris existents (tornar a iniciar sessió a Canva per aprovisionar-se i gestionar-se en el districte habilitat per GAL) pot trigar fins a 3 hores.
• L'usuari no pertany a la unitat organitzativa en qüestió: a Google Workspace, comprova que l'usuari pertany a una unitat organitzativa amb la llicència de Canva i el tipus de llicència en qüestió (personal o estàndard). Si un usuari ha estat traslladat a una unitat organitzativa que no té la llicència de Canva aplicada, tingues en compte que el seu accés pot tardar fins a 24 hores a actualitzar-se.
• L'usuari no pertany al domini capturat: és possible que hagi iniciat la sessió amb un altre domini de correu electrònic que no s'hagi seleccionat durant el registre. Descobreix quins dominis es capturen sota les llicències d'aplicacions de Google a la Configuració.
• La llicència està desactivada: seleccioneu la unitat organitzativa de l'usuari i assegureu-vos que el tipus de llicència està establert en Personal o Estàndard.
• El compte de Google Workspace de l'usuari està tancat: hauràs de tornar a afegir l'usuari a Google Workspace i col·locar-lo a la seva unitat organitzativa corresponent.
• La llicència de l'usuari s'ha revocat manualment: cerca i selecciona l'usuari a Google Workspace. Selecciona l'aplicació de Canva per veure l'accés a la seva llicència i assigna-la si és necessari.
• L'aplicació de Canva Marketplace no s'ha instal·lat al teu domini de Google Workspace: segueix els passos per instal·lar l'aplicació de Canva a Google Workspace (consulta: "Si ets administrador de TI d'una escola").

Encara no s'ha aprovisionat a la seva escola un usuari que pertany al domini o dominis seleccionats durant el registre?

La captura del domini pot tardar fins a 3 hores. Això vol dir que els usuaris ja existents poden continuar accedint a Canva amb el seu compte original durant un màxim de 3 hores abans de tancar la sessió automàticament. Després del tancament de la sessió forçat, es redirigirà els usuaris per tornar a iniciar la sessió a Canva, on se'ls aprovisionarà i se'ls assignarà a l'escola corresponent del districte.

Per accelerar el procés, demana a l'usuari que tanqui la sessió i torni a iniciar-la a Canva.

Has d'afegir un usuari nou al teu Google Workspace, no a Canva.

1. Afegeix el nou usuari a la unitat organitzativa de més alt nivell que tingui assignat el tipus de llicència corresponent. Per exemple:
   • Personal: Afegeix nous membres del personal a la unitat organitzativa amb el tipus de llicència Personal aplicat
   • Estudiant: Afegeix nous estudiants a la unitat organitzativa amb el tipus de llicència Estàndard aplicat
2. Després de completar aquests passos, l'usuari podrà iniciar la sessió a Canva amb el seu compte de Google. Per comprovar que s'han afegit correctament, pots cercar-les a la pàgina Persones, a Configuració de l'escola.

Hauràs de revocar l'accés d'usuari des del teu Google Workspace, no des de Canva.

Per revocar l'accés d'un o més usuaris:

1. A Google Workspace, ves a Directori > Usuaris.
2. Cerca els usuaris a qui vols revocar l'accés a Canva.
3. Selecciona Més opcions i, a continuació, Canvia la unitat organitzativa.
4. Selecciona una unitat organitzativa que tingui el tipus de llicència establert com a DESACTIVAT.
5. Segueix les indicacions de la pantalla per canviar la unitat organitzativa i eliminar l'accés de l'usuari.

Per revocar l'accés a una unitat organitzativa específica:

1. A Google Workspace, ves a Dispositius > Chrome > Aplicacions i extensions.
2. Navega a la pestanya Llicències de l'aplicació.
3. Cerqueu i seleccioneu la unitat organitzativa l'accés de la qual voleu revocar.
4. A Llicència, canvia el menú desplegable a DESACTIVAT.

Actualitza el rol del teu usuari a Canva:

1. Navegant a la pàgina Persones a Configuració de l'escola.
2. Selecciona el
   menú desplegable al costat del seu rol per obrir el menú desplegable de l'opció i selecciona un rol.

Descobreix a continuació com els canvis realitzats a Google Workspace o Canva afectaran el rol de l'usuari quan iniciï la sessió a Canva la propera vegada.

Per obtenir més informació sobre les funcions i els permisos de l'escola, llegeix l'article del Centre d'ajuda.