Com funcionen els plans de quotes anuals (Brasil)
Aquest article és per a usuaris de Canva al Brasil que paguen un pla anual en quotes mensuals de 12X mitjançant una targeta de crèdit local.
Com funciona el pla anual (dotze quotes mensuals)
Quan trieu un pla anual amb quotes:
- El teu banc paga a Canva la tarifa anual completa per avançat.
- El límit de la teva targeta de crèdit està reservat per a l'import total.
- El teu banc divideix aquesta quantitat en 12 pagaments mensuals, que els reembosses directament.
- No pagues directament a Canva. Les quotes són entre tu i el teu banc.
Si el teu extracte mostra el càrrec anual total, això reflecteix que el teu banc ha reservat el límit de crèdit. Igualment, veuràs que els càrrecs de les quotes mensuals apareixen per separat. Si no veus el primer càrrec en un termini de tres dies, posa't en contacte amb el servei d'assistència de Canva per confirmar que estàs inscrit.
Com triar el pla anual (12 quotes mensuals)
- Fes clic al botó Actualitza des de la pàgina d'inici o fes clic a qualsevol funció de Canva Pro.
- Selecciona el pla anual (quotes x12).
- Introdueix els detalls de la targeta i fes clic a Obtén Canva Pro o Obtén Canva Business.
Per poder optar a aquesta opció, has de fer el següent:
- Subscriu-te al pla anual de Canva Pro o Canva Business des de l'ordinador (no disponible a través de l'aplicació mòbil, l'Apple App Store o Google Play Store).
- Fes servir una targeta de crèdit brasilera local que sigui compatible amb els pagaments a terminis en lín
- Residir al Brasil.
- Pots fer el pagament amb una targeta en BRL (reals brasilers).
- Tingues prou crèdit disponible per cobrir l'import anual complet perquè el teu banc pugui configurar les quotes.
Cancel·lació del teu pla
Si cancel·les la subscripció pagada a terminis i has sol·licitat un reembossament, això és el que passarà a continuació:
- Revisa: el nostre equip comprova si la sol·licitud compleix els requisits.
- Aprovació: si s'aprova, Canva reembossa el càrrec anual total (o l'import prorratejat) al teu banc en una sola transacció.
- Tramitació bancària: el teu banc processa el reembossament i et retorna l'import.
Important: t'enviarem el reembossament en una sola transacció. En alguns casos, el teu banc pot continuar cobrant quotes mensuals per recuperar l'saldo. Si et passa això, posa't en contacte directament amb el teu banc. Només ells poden aturar o ajustar aquests càrrecs.
Per què poden continuar les quotes després de la cancel·lació
- El pla de quotes és un acord entre tu i el teu banc.
- Canva emet el reembossament en un sol càrrec, però és possible que el teu banc et continuï cobrant quotes com a part del procés d'ajustament.
- Canva no pot canviar aquests càrrecs. Només el teu banc pot resoldre'ls.
Quan esperar els teus diners
- Canva processa els reembossaments aprovats immediatament.
- El teu banc controlarà quan aparegui el reembossament al teu compte.
- Els fons poden trigar fins a 90 dies a aparèixer al teu compte.
Per què veig el càrrec anual total a l'extracte de la targeta de crèdit?
Normalment, això vol dir que el teu banc manté l'import íntegre com a autorització pendent. Seguiràs veient que els càrrecs de les quotes mensuals apareixeran com de costum.
Quant de temps trigaràs a rebre el reembossament?
Pot tardar fins a 90 dies, en funció del temps de processament del teu banc.
Si tens dubtes sobre els càrrecs a la targeta de crèdit
Posa't en contacte amb el teu banc directament sobre els càrrecs de les quotes o quan rebràs el reembossament.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil