Canva reagiert verzögert oder wird langsam ausgeführt
Dieser Artikel wurde vom Computer übersetzt. Wenn du Fehler findest, informiere uns bitte.
Wenn das Laden von Seiten oder die Reaktion auf deine Aktionen auf Canva länger dauert als gewöhnlich, kann das an der Netzwerkverbindung oder Browserkompatibilität liegen. Du kannst dann unsere empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung hier ausprobieren, um das Problem zu lösen.
Wenn du Hilfe beim Herunterladen deines Designs benötigst, sieh dir an, dass ich mein Design oder Video nicht herunterladen kann.
Wenn Canva nicht mehr reagiert oder abstürzt, findest du unter Canva stürzt ab oder friert ein, wenn ich es nutze.
Bevor du mit der Fehlerbehebung beginnst, besuche die Seite „Canva-Status“, um nach gemeldeten Problemen zu suchen.
Netzwerkverbindung prüfen
- Stelle sicher, dass du über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügst.
- Wenn du ein VPN verwendest, schalte es aus und dann ein.
- Schließe andere Apps oder Tabs, die im Hintergrund ausgeführt werden und nicht verwendet werden.
Browserkompatibilität prüfen
- Vergewissere dich, dass du Canva in einem unterstützten Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge) verwendest, oder wechsle zu einem anderen Gerät. Wenn du einen unterstützten Browser verwendest, prüfe, ob die Version aktuell ist. Erfahre mehr über unsere technischen Mindestanforderungen.
- Leere den Cache deines Browsers und aktualisiere dann die Canva-Seite, auf der du dich befindest. Achte darauf, dass das Leeren deines Caches dazu führen kann, dass du von anderen Websites abgemeldet wirst.
- Du kannst auch die Mac- oder Windows-Desktop-App ausprobieren. Wenn du die Desktop-App bereits verwendest, installiere sie neu.
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