Canva stürzt ab oder friert ein, wenn ich darin arbeite
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Wenn Canva abstürzt oder einfriert, kann dies an einer veralteten Browser- oder App-Version, einer unterbrochenen Internetverbindung oder andauernden App-Problemen liegen. Hier sind einige Lösungsvorschläge zur Problembehebung:
Wenn die Fehlermeldung Wir haben den Editor gesperrt, weil wir deine Änderungen nicht speichern konnten angezeigt wird, findest du in diesem Artikel eine Lösung.
Canva funktioniert am besten in einem aktualisierten Browser. Hier kannst du nachlesen, wie du die Browser-Version herausfindest und aktualisierst.
Behebung von Canva-Abstürzen oder Einfrierproblemen auf Desktop- und Mobilgeräten
- Du benötigst eine stabile und schnelle Internetverbindung. Wir empfehlen dir, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um deine Verbindungsqualität zu überprüfen.
- Verwende Canva mit einem unterstützten Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge) oder wechsle zu einem anderen Gerät.
- Überprüfe, ob die Version deines Browsers aktuell ist. Erfahre mehr über unsere technischen Mindestanforderungen. Wir empfehlen dir, einen Leistungstest durchzuführen. Dadurch können wir feststellen, ob das Problem an deinem Gerät liegt.
- Schließe nicht verwendete Apps oder Registerkarten, die im Hintergrund ausgeführt werden.
- Sieh auf der Seite Canva-Status nach, ob es gemeldete Probleme gibt.
- Versuche, im privaten Modus/Inkognito-Modus auf Canva zuzugreifen. Dadurch werden Browser-Plug-ins deaktiviert, die möglicherweise Probleme beim Laden von Canva verursachen.
- Leere den Cache deines Browsers und lade dann die Canva-Seite, auf der du dich gerade befindest, neu. Beachte aber, dass das Leeren deines Caches dazu führen kann, dass du von anderen Websites abgemeldet wirst.
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