Änderungen zu meinem Design wurden nicht gespeichert.

Wenn Änderungen an deinem Design nicht gespeichert werden, helfen wir dir gerne weiter. Du kannst sicherstellen, dass deine Designänderungen nicht verloren gehen. Wir helfen dir außerdem gerne dabei, dieses Problem in Zukunft zu vermeiden.

Canva speichert Designs alle paar Sekunden automatisch, nachdem Änderungen vorgenommen wurden. Achte darauf, dass das Speichern-Symbol

Wenn deine Änderungen nicht automatisch gespeichert werden:

1. Gehe zu Datei und wähle dann Speichern aus.
2. Neben dem Speichern-Button solltest du den Hinweis „Alle Änderungen gespeichert“ sehen. Das
   Speichern-Symbol sollte auch in der Menüleiste zu sehen sein.

Falls das nicht funktioniert, probiere es mit Lösung 2.

Wenn dein Design geöffnet ist, aber deine Änderungen nicht automatisch gespeichert werden, kannst du ein neues Design erstellen und dein vorhandenes Design dorthin kopieren.

1. Öffne in deinem Browser einen neuen Tab und gehe zu Canva.
2. Erstelle auf diesem Tab dieselbe Design-Datei.
3. Öffne dein bereits vorhandenes Design und kopiere alle Elemente.
4. Füge die kopierten Seiten in die neue Design-Datei auf einem anderen Tab ein.
5. Sorge dafür, dass die Änderungen automatisch gespeichert werden.

Überprüfe den Status von Canva, um zu überprüfen, ob derzeit ein Problem besteht. Zur Status-Seite

Wenn du diese Fehlermeldung siehst, wähle nicht „Bearbeitung fortsetzen“. Alle Änderungen, die du danach vornimmst, werden unter Umständen nicht gespeichert.

Wenn deine Internetverbindung stabil ist, ist der Fehler meistens nach ein paar Sekunden behoben. Falls nicht, kannst du folgendermaßen vorgehen:

• Aktualisiere deine Browserseite oder öffne dein Design auf einer neuen Registerkarte.
• Wenn du die Desktop-App von Canva verwendest, schließe sie und öffne sie dann erneut.
• Wenn der Fehler immer noch nicht behoben ist, probiere diese Lösung aus.

Wenn beim Speichern deines Designs ein Synchronisationsfehler auftritt, kannst du ihn mithilfe der angezeigten Option Kopie erstellen beheben. Diese Option ermöglicht dir, Datenverluste zu vermeiden und weiterzuarbeiten.

Gehe folgendermaßen vor:

1. Wenn ein Synchronisationsfehler auftritt, wähle Kopie erstellen.
2. Die Kopie wird zu einem neuen Design und das ursprüngliche Design bleibt unverändert.
3. In der Kopie bleiben jedoch die ursprünglichen Freigabeeinstellungen nicht erhalten. Daher musst du die Kopie manuell erneut freigeben.

So kannst du die Bearbeitung fortsetzen, ohne deine bisherigen Arbeiten zu verlieren.

Das kannst du tun:

• Überprüfe, ob die Version deines Browsers oder deiner mobilen App aktualisiert wurde. Aktualisiere deinen Browser oder deine App bei Bedarf auf die neueste Version. Achte bei Browsern darauf, dass JavaScript aktiviert ist. Du kannst auch versuchen, den Browser zu wechseln. Erfahre mehr über unsere technischen Mindestanforderungen.
• Stelle sicher, dass du eine schnelle und stabile Internetverbindung hast.
• Cache und den Verlauf deines Browsers. Manchmal sorgen angesammelte Cookies dafür, dass Probleme auftreten. Beachte, dass du dadurch evtl. von anderen Websites abgemeldet wirst.