Comprender los equipos archivados en Canva

Tu persona con rol de administración te ha añadido a un equipo gestionado, por lo que es posible que los equipos no gestionados de tu propiedad se hayan archivado para mantener todo en un espacio seguro y gestionado por la organización. Esto garantiza una mejor colaboración, recursos compartidos y seguridad en toda la empresa.

Los siguientes equipos cumplen los requisitos para archivarse:

• Equipos en solitario: cualquier plan de Canva Gratis, Canva Pro o Canva Equipos en el que fueras la única persona integrante.
• Equipos gratuitos o de pago: equipos con una suscripción de Canva que no se compró a través de la App Store o Google Play.

Haz clic en el icono de tu cuenta que hay en la esquina superior derecha de la página de inicio. A partir de ahí, puedes alternar entre tu equipo gestionado por la organización y tu equipo archivado.

¡Sí! Aún puedes ver y descargar diseños anteriores de tu equipo archivado. Sin embargo, no podrás:

• Crear nuevos diseños
• Editar diseños actuales
• Comparte el contenido

Si necesitas seguir trabajando en tus diseños, puedes copiarlos a tu equipo gestionado por la organización.

Copia masiva de todo el contenido

Si la persona con rol de administración de tu organización ha habilitado esta función, se te pedirá que copies todo tu contenido al equipo gestionado por la organización cuando se archive tu equipo anterior. Puedes elegir:

• Copiar todo el contenido al nuevo equipo de inmediato
• Tal vez más tarde si necesitas más tiempo

Si seleccionas Tal vez más tarde, aún podrás copiar de forma masiva tu contenido en cualquier momento desde la navegación izquierda de tu equipo archivado.

Te enviaremos notificaciones por correo electrónico y en la aplicación para mantenerte informado sobre el estado del contenido copiado, que se almacenará en la carpeta Proyectos.

Copiar contenido seleccionado

Si solo quieres copiar archivos específicos en lugar de todo el contenido, sigue estos pasos.

Puedes copiar:

• Diseños
• Carpetas
• Plantillas de la marca (como diseños)
• Páginas web (como diseños)
• Medios
• Vídeos

Actualmente no puedes copiar:

• Apps
• Sitios web publicados
• Fuentes tipográficas
• Audio
• Pedidos y facturas
• Comentarios
• Permisos para compartir (tendrás que volver a compartir los archivos manualmente).
• Kits de Marca
• Plantillas de marca

¡Sí! Si tenías una suscripción de pago, emitiremos un reembolso prorrateado una vez que te añadamos al equipo de la organización y se archive tu contenido.

Si no has cambiado tu correo electrónico a tiempo y tu equipo está archivado, primero ponte en contacto con tu persona con rol de administración. Si lo aprueba, puede ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente de Canva para solicitar que se restablezca tu equipo.

Si dejas la organización y te desconectas, dejarás de tener acceso al equipo archivado.