Cambiar información de facturación
Puedes actualizar o añadir el nombre del contacto de facturación y la dirección de facturación que aparecen en tus facturas de Canva. También puedes añadir otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas.
Para actualizar el nombre y la dirección de correo electrónico que aparecen en tus facturas, ve a Tu perfil en Configuración.
En el caso de los equipos, solo los titulares y los administradores pueden actualizar los datos de facturación. Los cambios se aplican a las facturas futuras.
Actualizar o añadir la información de la factura
Puedes administrar la información de facturación de tu equipo en Canva para computadoras. Una vez allí, ve a Configuración y, a continuación, a Facturación.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Ve a Facturación.
- En la sección Información de facturación, selecciona Añadir o Actualizar.
- En Información de la factura, añade o actualiza tus datos.
- Añade tu dirección de facturación buscándola o introduciéndola manualmente.
- Selecciona Guardar cambios para terminar.
Tu información actualizada aparecerá en las siguientes facturas.
¿Necesitas actualizar una factura existente?
Puedes actualizar los datos de tu factura directamente a través de nuestro Asistente.
Añadir número de identificación fiscal para la identificación de la factura
Añadir un número de identificación fiscal permite que tu número de identificación fiscal/IVA/GST aparezca en las facturas, pero no exime de impuestos a tu cuenta automáticamente. Es posible que se apliquen los impuestos correspondientes.
- Desde la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En la sección Información de facturación, haz clic en Añadir o actualizar.
- En Información de la factura, revisa o actualiza tu información.
- En Identificación fiscal, selecciona Añadir identificación fiscal.
- Participar o actualiza tu identificación fiscal y cualquier campo obligatorio, y luego haz clic en Guarda.
Notas:
- Las actualizaciones solo apertura a las facturas futuras.
- Las facturas existentes no se modificarán.
- Añadir un NIF no exento no exime de los cargos de impuestos.
- Si solicita una exención de impuestos, póngase en contacto con nuestro equipo de Ayuda y proporcione su certificado de exención, tipo de exención y número de factura para su revisión.
Quick tip
Ahora puedes añadir o actualizar tu número de identificación fiscal no exento directamente desde la página Facturación. Los cambios que hagas se aplicarán a las facturas futuras.
Esto es diferente de la exención fiscal. Si crees que el impuesto se ha incluido incorrectamente en tu factura porque eres una entidad exenta de impuestos, consulta Solicitar facturas exentas de impuestos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en aparecer los cambios en las facturas?
Los datos actualizados aparecen en las facturas que se generen después de guardar los cambios. Los ciclos de facturación actuales no se ven afectados.
¿Por qué no aparece mi dirección en las facturas nuevas?
Hace poco hemos actualizado la forma de recopilar la información de facturación para que las facturas sean más claras y precisas.
Es posible que tengas que actualizar tu dirección de facturación para que tus facturas sean precisas y se aplique el tipo impositivo correcto.
Tus facturas seguirán mostrando el país y el código postal, pero la dirección completa no aparecerá hasta que la actualices en la configuración de tu cuenta.
¿Cambiar mi dirección de facturación afecta a la facturación de mi suscripción?
No, tus suscripciones activas seguirán funcionando con normalidad. Sin embargo, las facturas futuras usarán la dirección actualizada para calcular los impuestos correctamente.
¿Qué diferencia hay entre la exención fiscal y añadir un NIF?
La exención fiscal elimina los cargos fiscales si cumples los requisitos para ser una empresa exenta de impuestos en EE. UU. o Canadá. Podemos solicitar que se eliminen los cargos fiscales de tu factura si tu empresa está registrada a efectos del IVA/GST y la normativa local lo permite.
Si añades un NIF, este número solo aparecerá en la factura, pero se seguirán aplicando los cargos fiscales.
Consulta Solicitar facturas exentas de impuestos para obtener más información.
¿Puedo añadir varios contactos de facturación?
Sí, puedes añadir otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas, además de la persona titular de la cuenta.
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