Solicitar facturas de exención fiscal
Tu empresa podría beneficiarse de una exención del impuesto sobre las ventas, del IVA o del GST si cumple determinadas condiciones, normalmente si está registrada a efectos del IVA o el GST, o si posee un certificado de exención fiscal válido.
Este artículo trata sobre la exención fiscal.
Si solo necesitas que aparezca tu número de identificación fiscal en tus facturas para fines de identificación o de mantenimiento de registros, consulta Cambiar los datos de la factura. Si tienes preguntas generales sobre cómo se aplica el impuesto sobre las ventas en tus facturas de Canva, consulta Impuesto general sobre las ventas. Este artículo se centra en cómo solicitar una exención fiscal para tu empresa.
Añadir un número de identificación fiscal en la configuración de facturación es algo independiente de lo que se hace para solicitar una exención fiscal. Un número de identificación fiscal no exento solo aparece en las facturas y no elimina los impuestos aplicables.
¿Cómo facilito mi número de identificación fiscal?
Las solicitudes de exención fiscal solo pueden enviarse a través del sitio web de Canva. Esta función no está disponible en la app móvil de Canva.
Puedes actualizar o añadir los datos de identificación fiscal en tu cuenta de Canva.
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- SeleccionaConfiguración.
- En el panel lateral, selecciona Facturación.
- Desplázate hasta la sección de Información de facturación.
- Selecciona Añadir detalles o Actualizar.
- En Identificación fiscal, escribe tu Identificación fiscal. Luego selecciona Solicitar exención fiscal.
- En el menú desplegable de País de emisión, elige tu país. La validación automática de la identificación fiscal solo está disponible en determinados países. Si tu país no aparece en la lista, sigue los pasos de ¿Cómo presento mi certificado de exención del impuesto sobre las ventas? a continuación.
- Escribe tu razón social y identificación fiscal.
- Selecciona Solicitar.
La exención fiscal solo se aplicará a las facturas emitidas después de que envíes tus datos.
Si necesitas una corrección de IVA o GST para facturas anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda. Solo podemos modificar la factura del mes más reciente o la del mes anterior en casos limitados.
Si tu país aún no está disponible en Configuración, es posible que nuestro equipo de Ayuda pueda otorgarte una exención fiscal. Antes de solicitar la factura con exención fiscal, ten a mano los siguientes datos.
Si estás registrado en el IVA/GST con un número de identificación fiscal:
- Número de IVA
- Justificante de actividad empresarial
- Fecha de solicitud
- Nombre del solicitante
- Tipo de producto de Canva
- Número de factura
Si tienes un certificado de exención fiscal sobre las ventas:
- Nombre de cliente
- Persona de contacto de cliente
- Estado
- Factura original
- Prueba de exención fiscal
¿Por qué mi número de identificación fiscal no es válido?
Comprobamos tu número de identificación fiscal con la base de datos de las autoridades fiscales locales. Solo podremos conceder exenciones fiscales, aplicar un tipo cero de impuestos y eliminar el impuesto de tu factura si tu autoridad fiscal confirma que tu cifra es válida.
Asegúrate de haber escrito el número correcto con el formato adecuado para tu país.
Canva no puede proporcionar asesoramiento fiscal. Si no estás seguro de si tu número está activo o es válido, consulta con las autoridades fiscales locales.
Si estás en la Unión Europea, usaremos la base de datos del VIES para validar los números de identificación a efectos del IVA. También puedes comprobarlo tú mismo en la web de VIES.
¿Cómo envío mi certificado de exención del impuesto sobre las ventas?
Puede enviar su certificado de exención del impuesto sobre las ventas junto con el número de su factura a nuestro equipo de Ayuda. Si su certificado es válido, actualizaremos su cuenta y le reembolsaremos cualquier impuesto sobre las ventas cobrado en su factura más reciente.
Asegúrate de que tu certificado cumpla con los requisitos de tu autoridad fiscal local. Normalmente, tendrás que incluir el nombre comercial y la dirección de Canva:
- Para clientes de EE. UU.: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
- Para todos los demás clientes: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia
Si estás en los EE. UU., puedes descargar certificados de exención de la autoridad fiscal de tu estado. Aquí tienes algunos de los estados más comunes: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Massachusetts, Míchigan, Minnesota, Misisipi, Nebraska, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Pensilvania, Puerto Rico, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Washington, Washington D.C., Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming.
Canva no puede ofrecer asesoramiento fiscal, por lo que si tienes dudas sobre si cumples los requisitos para una exención, lo mejor es consultar con tu asesor fiscal local.
¿Qué pasa si mi certificado de exención de impuestos sobre las ventas caduca o si cambia el estado de mi registro de impuestos sobre las ventas?
Revisamos periódicamente los números de identificación fiscal y los certificados de exención para asegurarnos de que siguen siendo válidos. Si detectamos que tu certificado ha caducado o que tu número de identificación fiscal ya no es válido, es posible que tu cuenta se actualice automáticamente y que se añadan los impuestos sobre las ventas en las próximas facturas.
Si algo cambia, como tu estado de exención o tu número de identificación fiscal, avísanos. Puedes actualizar tu información cuando quieras en Configuración > Facturación.
¿Cómo sabremos si te concedimos la exención fiscal?
Cómo saber si te hemos concedido una exención fiscal
Si ya has enviado una solicitud de exención de impuestos, puedes consultar su estado de esta manera:
- Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a " Facturación".
- Consulta tu estado de exención de impuestos en la sección Exención de impuestos para tu equipo :
- Validación en curso: tu número de identificación fiscal se ha enviado y actualmente está pendiente de validación. Este proceso suele tardar unos minutos.
- Aprobación con condiciones: tu número de identificación fiscal necesitará validación manual. Mientras estés en este estado, tus facturas están exentas de impuestos.
- Validado: tu número de identificación fiscal se ha validado y aprobado correctamente.
- Revocado: se ha detectado que tu número de identificación fiscal no es válido durante el proceso de validación. Para solucionarlo, actualiza el número de identificación fiscal o el país y vuelve a enviarlo. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
- No solicitado: aún no se ha enviado ninguna solicitud de exención fiscal.
Nota: Canva no está registrada a efectos de IVA en Brasil. No cobramos impuestos en sus facturas y no emitimos una nota fiscal (nota fiscal).
¿Por qué no puedo obtener una exención de impuestos a pesar de haber proporcionado un número de identificación fiscal válido?
Algunos países no permiten la exención fiscal en las ventas digitales entre empresas (B2B), aunque proporciones un número de identificación fiscal válido. Canva debe cobrar y declarar impuestos en los países en los que las autoridades fiscales locales no reconozcan las exenciones B2B para los servicios digitales. Estos países son: Australia, Kenia, Liechtenstein, México, Nigeria, Reino Unido, Sudáfrica, Suiza, Uruguay, Vietnam.
Si no estás en uno de estos países y crees que aplicamos el impuesto por error, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia con tu número de identificación fiscal o certificado de exención. Para ver dónde está registrada la página de impuestos de Canva y si cobramos impuestos, consulta la página Impuesto sobre las ventas de Canva por país.
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