Cambiar información de facturación
Puedes actualizar o añadir el nombre de contacto de facturación y la dirección de facturación que aparecen en tus facturas de Canva. También puedes añadir contactos de facturación adicionales para recibir notificaciones de facturas.
Para actualizar el nombre y la dirección de correo electrónico de tus facturas, ve a Mi perfil en Configuración.
En el caso de los equipos, solo los titulares y los administradores pueden actualizar los datos de facturación. Los cambios se aplican a las facturas futuras.
Actualizar o añadir la información de la factura
Puedes administrar la información de facturación de tu equipo en Canva para computadoras. Una vez allí, ve a Configuración y, a continuación, a Facturación.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Ve a " Facturación".
- En la sección información de facturación, selecciona Añadir o Actualizar.
- En Información de la factura, añade o actualiza la información.
- Añade tu dirección de facturación buscándola o introduciéndola manualmente.
- Selecciona Guardar cambios para terminar.
Tu información actualizada aparecerá en las siguientes facturas.
Añadir número de identificación fiscal para la identificación de la factura
Consejo rápido
Ahora puedes añadir o actualizar tu número de identificación fiscal no exento directamente desde la página Facturación. Los cambios que hagas se aplicarán a las facturas futuras.
Esto es diferente de la exención fiscal. Si crees que el impuesto se ha incluido incorrectamente en tu factura porque eres una entidad exenta de impuestos, consulta Solicitar facturas exentas de impuestos.
Añadir un número de identificación fiscal permite que tu número de IVA/GST/número de identificación fiscal aparezca en las facturas, pero no exime automáticamente a tu cuenta de impuestos. Es posible que se apliquen los impuestos correspondientes.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En la sección información de facturación, haz clic en Añadir o actualizar.
- En Información de la factura, revisa o actualiza tus datos.
- En ID fiscal, selecciona Añadir ID fiscal.
- Introduce o actualiza tu ID fiscal y cualquier campo obligatorio, y luego haz clic en Guardar.
Notas:
- Las actualizaciones solo se aplicarán a futuras facturas.
- Las facturas existentes no se modificarán.
- Añadir un número de identificación fiscal no exento no exime de cargos fiscales.
- Si está solicitando una exención fiscal, póngase en contacto con nuestro equipo de Ayuda y proporcione su certificado de exención, tipo de exención y número de factura para su revisión.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo antes de que aparezcan los cambios en las facturas?
Los datos actualizados aparecen en las facturas generadas después de guardar los cambios. Los ciclos de facturación actuales no se ven afectados.
¿Porqué no aparece mi dirección en las nuevas facturas?
Recientemente hemos actualizado la forma en que se recopilan los datos de facturación para que las facturas sean más claras y precisas.
Es posible que tengas que actualizar tu dirección de facturación para que tus facturas sean correctas y se aplique la tasa impositiva correcta.
Tus facturas seguirán mostrando tu país y tu código postal, pero tu dirección completa no aparecerá hasta que la actualices en la configuración de tu cuenta.
¿El cambio de mi dirección de facturación afecta a la facturación de mi suscripción?
No, tus suscripciones activas continúan normalmente. Sin embargo, las facturas futuras utilizarán tu dirección actualizada para realizar cálculos de impuestos precisos.
¿Cuál es la diferencia entre la exención de impuestos y la adición de un número de identificación fiscal?
La exención de impuestos elimina los cargos fiscales si cumples con los requisitos para ser una empresa exenta de impuestos en EE. UU. o Canadá. Es posible que solicitemos la eliminación de los cargos fiscales de tu factura si eres una empresa registrada a efectos del IVA o el GST y las normas de tu país nos lo permiten.
Agregar un número de identificación fiscal solo incluirá el número de identificación fiscal en tu factura, pero los cargos por impuestos permanecerán.
Para obtener más información, consulta Solicitar facturas exentas de impuestos.
¿Puedo añadir varios contactos de facturación?
Sí, puedes añadir contactos de facturación adicionales para recibir notificaciones de facturas junto con el titular principal de la cuenta.
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