Responding to copyright claims about images used in Canva designs
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Qué hacer si recibes una notificación de derechos de autor sobre el contenido de tu diseño de Canva
Si alguien se pone en contacto contigo para afirmar que una imagen de tu diseño de Canva infringe los derechos de autor de otra persona, puedes hacer lo siguiente:
- Deja de usar la Generar una imagen denunciada. Según la Cláusula 11 del Acuerdo de Licencia de Contenido, deberás dejar de usar cualquier contenido sujeto a una reclamación por infracción.
- Reúne lo siguiente:
- Un enlazar al diseño en el que se usó originalmente la Generar una imagen. Si no lo encuentras, avísanos y veremos cómo podemos ayudarte.
- El ID de contenido multimedia de la Generar una imagen denunciada (buscarla en la pestaña Elementos → hacer clic en los puntos suspensivos → hacer clic en el nombre del contenido multimedia; el ID aparece en la URL).
- Una copia de la notificación que has recibido.
- Ponte en contacto con el equipo de Ayuda de Canva. Nuestro equipo verificará que la Generar una imagen se haya licenciado a través de Canva y, si procede, te proporcionará una carta como justificante de la licencia. Sabemos que recibir notificaciones de este tipo puede ser estresante y estamos aquí para ayudar.
Entiende por qué has recibido una notificación por derechos de autor
- Los fotógrafos o sus agentes suelen navegar por Internet para rastrear dónde aparecen sus fotos y asegurarse de que cuentan con la licencia adecuada. No pueden saber si el contenido de un sitio web proviene de Canva antes de ponerse en contacto con el titular del sitio web, por lo que, por lo general, el contenido tiene la licencia correcta y podemos resolver esto rápidamente.
- Las imágenes disponibles en Canva como contenido Pro solo se pueden usar en un diseño, no de forma independiente, así que asegúrate de cumplir con los términos del Acuerdo de Licencia de Contenido.
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