Administrar y eliminar equipos
Ponle un nuevo nombre a tu equipo, actualiza la configuración de visibilidad o elimínalo cuando quieras. Las personas con rol de administradores o titulares del equipo pueden gestionar estas opciones.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Estas opciones solo están disponibles para titulares y para quienes administran un equipo. Para crear un equipo en Canva, empieza con una prueba gratis o pásate a Canva Business. Al cambiarte de plan, podrás acceder a funciones premium y a la opción de colaborar y de añadir o modificar integrantes del equipo. Obtén más información en Crear equipos.
Cambiar nombre de un equipo
- Desde la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuentay, luego, seleccionaConfiguración.
- Selecciona Perfil del equipo.
- En la sección Nombre, selecciona Editar.
- Escribe un nombre nuevo.
- Para terminar, selecciona Guardar.
También puedes añadir una descripción del equipo en la misma pestaña Perfil del equipo.
Cambia la configuración de visibilidad de tu equipo
La configuración de detección del equipo controla si tu equipo aparece en la búsqueda y quién puede descubrirlo (y solicitar unirse). Para obtener más información, consulta Encontrar y configurar equipos.
Haz que tu equipo educativo sea visible
Puedes hacer que el equipo de tu centro educativo sea visible públicamente para que otros docentes y estudiantes de tu centro educativo puedan encontrarlo y solicitar unirse.
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- Selecciona Controles.
- En la pestaña Acceso del equipo, haz clic en el (icono desplegable) junto a «¿Quién puede unirse a este equipo?» y selecciona «Cualquiera puede solicitar unirse». En
- la ventana emergente Confirmar los detalles de tu equipo escolar, añade los detalles de tu equipo escolar.
- Selecciona Confirmar.
Cuando tu equipo educativo esté visible, docentes y estudiantes podrán buscarlo y solicitar unirse.
Consejo: Tu equipo del centro educativo es privado de forma predeterminada. Haz que sea visible solo si quieres que otras personas de tu centro educativo encuentren y se unan a tu equipo.
Como titular del equipo, recibirás notificaciones por correo electrónico cuando alguien quiera unirse a tu equipo del centro educativo. Puedes aceptar o rechazar solicitudes de membresía. También puedes añadir a otra persona con rol de administración para que ayude a aprobar o rechazar solicitudes.
Eliminar un equipo
Si solo tienes un equipo en tu cuenta de Canva, no puedes eliminarlo. Para eliminar un equipo, primero debes crear otro o unirte a otro.
Eliminaremos tu equipo después de 14 días. Esta acción no se puede deshacer. Si eliminas a tu equipo, se eliminarán todos los diseños y archivos de todo el equipo.
Si en tu centro educativo hay varios equipos, no te recomendamos que elimines equipos predeterminados como Personal y administración. Canva incluye automáticamente en este equipo predeterminado a cualquier docente o integrante del personal que no esté asignado a un equipo educativo concreto.
Consejo rápido
¿De verdad quieres eliminar un equipo? Ve a Tus equipos ahora.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y luego selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Si tu equipo está actualmente suscrito a Canva Equipos, cancela tu suscripción primero yendo a la pestaña Facturación. Descubre cómo cancelar un plan de Canva. Sáltate este paso si tienes un equipo gratuito.
- En el grupo que quieres eliminar, selecciona (icono de más).
- Selecciona Eliminar grupo.
Comprende la diferencia entre eliminar, dejar y quitar
No es lo mismo eliminar un equipo que abandonar un equipo o eliminar tu cuenta:
- Para abandonar un equipo, sigue los pasos descritos en Abandonar un equipo.
- Para quitar a otras personas del equipo, lee este artículo sobre Administrar integrantes del equipo.
- Si quieres eliminar tu cuenta, ve a Eliminar tu cuenta.
Solicitar eliminación para los equipos Creator y Contributor
Si tienes un equipo de Creators o de Contributor, Canva solo puede desactivar tu equipo. Hacemos esto para evitar que los diseños que usan contenido de tu biblioteca se rompan. También nos permite seguir pagándote regalías.
Para eliminar tu perfil público y dejar de mostrar el contenido de tu biblioteca en los nuevos diseños, ponte en contacto con el equipo de Ayuda de Canva.
Cancelar la eliminación del equipo
Puedes cancelar la eliminación del equipo en un plazo de 14 días. Después de 14 días, no podrás recuperar tu equipo ni sus diseños.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Selecciona (icono Más) y, a continuación, selecciona Cancelar eliminación.
Gestiona las cuentas vinculadas de los equipos educativos
Los equipos educativos permiten una cuenta vinculada por usuario y plataforma (como Google o Microsoft).
Si anteriormente tenías varias cuentas conectadas, puedes seguir usándolas. Si desvinculas una, no podrás volver a conectarla si ya hay otra cuenta conectada en la misma plataforma.
Solucionar problemas al vincular otra cuenta
Los equipos del centro educativo solo admiten una cuenta vinculada por plataforma. Desvincula una cuenta existente antes de vincular otra.
Usa varias cuentas vinculadas
Si vinculaste varias cuentas antes de alcanzar este límite, podrás seguir usándolas. No puedes añadir más diseños si superas el límite de uno por plataforma.
Solucionar problemas de acceso del equipo
Si no puedes gestionar tu equipo, asegúrate de que estás en el equipo correcto:
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- En la sección Equipos, comprueba si tu equipo actual tiene un icono de verificación junto a su nombre.
- Si es necesario, cambia al equipo correcto.
También puedes gestionar tus equipos desde la sección Equipos . Selecciona la flecha hacia la derecha situada junto a tu equipo actual para abrir el menú Cambiar de equipo . A continuación, selecciona el nombre del equipo al que quieres cambiar. La página se vuelve a cargar automáticamente y te cambia a ese equipo.
Los equipos de los que formas parte se agruparán por organización. Los equipos sin organización (es decir, sin dominio) aparecerán en Otros equipos.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con Ayudae incluye el nombre de tu equipo.
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