Canva è in ritardo o rallenta
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Facci sapere se riscontri errori.
Quando Canva impiega più tempo del solito per caricare lo schermo o rispondere alle tue azioni, potrebbe avere qualcosa a che fare con la connettività di rete o la compatibilità del browser. Puoi provare i nostri passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi qui per risolvere il problema.
Se hai bisogno di aiuto per scaricare il tuo progetto, dai un'occhiata a Non riesco a scaricare il mio progetto o video.
Inoltre, se Canva smette di rispondere o si arresta in modo anomalo, consulta Canva si arresta in modo anomalo o si blocca quando lo uso.
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, visita la pagina dello stato di Canva per verificare la presenza di problemi segnalati.
Controlla la connettività di rete
- Assicurati di avere una connessione internet veloce e stabile.
- Se stai utilizzando una VPN, disattivala e poi accendila.
- Chiudi le altre app o le altre schede in esecuzione in background che non sono in uso.
Verifica la compatibilità del tuo browser
- Assicurati di utilizzare Canva su un browser supportato (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge) o passa a un dispositivo diverso. Se utilizzi un browser supportato, controlla se la versione è aggiornata. Scopri di più sui nostri requisiti tecnici minimi.
- Svuota la cache del browser e aggiorna la pagina Canva in cui ti trovi. Tieni presente che la cancellazione della cache del browser può comportare la disconnessione da altri siti.
- Puoi anche provare l'app per Mac o Windows. Se stai già utilizzando l'app per desktop, reinstallala.
Ti è stato utile?
Utile
Non utile