Canva si arresta in modo anomalo o si blocca quando lo uso
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Facci sapere se riscontri errori.
Se Canva si arresta in modo anomalo o si blocca, è possibile che la versione del browser o dell'app sia obsoleta, che la connessione Internet sia intermittente o che ci siano problemi con l'app. Ecco alcune cose che puoi fare in questi casi.
Se visualizzi un messaggio di errore che dice "L'editor è stato bloccato perché non è stato possibile salvare le modifiche", vedi L'editor è bloccato e non è stato salvato per una soluzione.
Canva funziona al meglio sui browser aggiornati. Ecco come verificare e aggiornare la versione del browser.
Risolvi i problemi relativi agli arresti anomali o al blocco di Canva su desktop e dispositivi mobili
- Assicurati di avere una connessione internet veloce e stabile. Ti consigliamo di eseguire un test di velocità per verificare la qualità della connessione.
- Usa Canva su un browser supportato (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge) o passa a un dispositivo diverso.
- Controlla se la versione del browser è aggiornata. Scopri di più sui nostri requisiti tecnici minimi. Ti consigliamo di eseguire un test delle prestazioni per aiutarci a determinare se il problema riguarda il tuo dispositivo.
- Chiudi le altre app o le altre schede che sono in esecuzione in background ma che non stai utilizzando.
- Visita la pagina dello stato di Canva per verificare eventuali problemi segnalati.
- Prova ad accedere a Canva in modalità privata/in incognito. In questo modo i plugin del browser che potrebbero causare problemi durante il caricamento di Canva vengono disattivati.
- Prova a svuotare la cache del browser e aggiorna la pagina Canva in cui ti trovi. Tieni presente che la cancellazione della cache del browser può comportare la disconnessione da altri siti.
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