Le modifiche al mio progetto non sono state salvate

Se non riesci a salvare le modifiche al tuo progetto, siamo qui per aiutarti. Ecco i passaggi da seguire per non perdere le modifiche al tuo progetto. Ti aiuteremo anche a evitare questo problema in futuro.

Canva salva automaticamente i progetti non appena vengono apportate modifiche. Assicurati che l'icona Salva

Se noti che le modifiche non si salvano automaticamente:

1. Vai su File, quindi seleziona Salva.
2. Assicurati sia presente "Tutte le modifiche sono state salvate" accanto al pulsante di salvataggio. L'icona di salvataggio
   dovrebbe apparire anche sulla barra del menu.

Se questi passaggi non funzionano, passa alla Soluzione 2.

Se il tuo progetto è ancora aperto e noti che le modifiche non si salvano automaticamente, prova a creare un nuovo file e a copiare il progetto esistente.

1. Apri una nuova scheda sul browser e vai su Canva.
2. Crea lo stesso file di progetto nella nuova scheda.
3. Vai al progetto esistente, poi copia tutti gli elementi.
4. Incolla le pagine copiate nel nuovo file di progetto in un'altra scheda.
5. Questa volta, assicurati che le modifiche si salvino automaticamente.

Controlla subito lo stato di Canva per vedere se ci sono problemi. Vai alla pagina di stato.

Se visualizzi questo errore, non selezionare "continua a modificare" dato che tutte le modifiche apportate potrebbero non essere salvate.

Se hai una connessione a Internet stabile, l'errore di solito scompare dopo pochi secondi. Se non accade, ecco cosa puoi fare.

• Ricarica la pagina del browser oppure apri il progetto in un'altra scheda.
• Se stai utilizzando l'app Canva per desktop, prova a chiudere e riaprire l'app.
• Se l'errore persiste, prova questa soluzione.

Se riscontri un errore di sincronizzazione durante il salvataggio del progetto, puoi risolverlo utilizzando l'opzione Crea una copia che apparirà. Questa opzione aiuta a prevenire la perdita di dati e ti consente di continuare a lavorare senza rimanere bloccato.

Ecco cosa devi fare:

1. Quando si verifica l'errore di sincronizzazione, scegliere Crea una copia.
2. La copia diventa un nuovo progetto e il progetto originale rimane invariato.
3. La copia non manterrà le impostazioni di condivisione originali, quindi dovrai condividerla nuovamente manualmente.

In questo modo puoi continuare a modificare senza perdere i progressi.

Ecco cosa puoi fare:

• Controlla se la versione del browser o dell'app mobile è aggiornata. Se necessario, aggiorna il browser o l'app alla versione più recente. Per i browser, assicurati che JavaScript sia abilitato. Puoi anche provare a cambiare browser. Scopri di più sui nostri requisiti tecnici minimi.
• Assicurati di avere una connessione Internet veloce e stabile.
• Prova a cancellare la cache e la cronologia del browser. A volte i cookie accumulati possono causare problemi. Tieni presente che così facendo potresti causare la disconnessione da altri siti.