Il mio piano Canva è legittimo?
Ecco cosa devi sapere sui Piani Canva legittimi e cosa fare se hai acquistato da un rivenditore non autorizzato.
Cos'è considerato un piano Canva ufficiale?
- Acquistato tramite i siti web, le app e i venditori autorizzati ufficiali di Canva. Qualsiasi altra app o sito web presente su App Store, Google Play Store o altre fonti non è un'app ufficiale Canva. Le tue credenziali di accesso e il tuo piano Canva non funzioneranno su queste app. Di seguito i link al sito web e alle app Canva ufficiali.
- Promozioni e offerte annunciate sui nostri account social, e-mail o newsletter ufficiali. Canva non offre piani a vita, qualsiasi offerta simile da parte di una persona a un prezzo minimo non è legittima. Ecco i link ai nostri account social globali ufficiali:
- Piano Canva Education concesso da Canva tramite la tua domanda o se sei uno studente aggiunto a Canva dal tuo insegnante.
Penso di aver acquistato un piano Canva da un rivenditore non autorizzato, cosa succede dopo?
Gli acquisti effettuati tramite venditori terzi non autorizzati o canali non ufficiali violano le nostre Condizioni d'uso e la Politica d'uso accettabile. Si prega di notare che i piani acquistati in questo modo possono comportare il downgrade, la sospensione e/ o la risoluzione dell'account, che può includere la perdita dei progetti creati.
Se pensi di aver acquistato da un rivenditore non autorizzato, proteggi i tuoi progetti seguendo questi passaggi:
- Copia i progetti dal team al tuo account personale ed eliminali dal team. Scopri di più su come copiare progetti o file da un team o un account a un altro.
- Dopo aver trasferito i tuoi progetti, lascia il team.
- Segnala il rivenditore tramite l' Assistente.
Ho diritto a un rimborso?
Non siamo in grado di fornire rimborsi per acquisti effettuati tramite venditori non autorizzati, Ciò è conforme alla sezione Limitazione di responsabilità delle nostre Condizioni d'uso.
Come posso acquistare un piano Canva legittimo?
Puoi eseguire l'upgrade direttamente dal tuo account Canva o dalla homepage. Scopri di più su quanto costa Canva Pro o i team Canva per te o il tuo team (nella tua valuta locale) nella nostra pagina dei prezzi.
Se sei un insegnante K-12 idoneo o un'organizzazione no-profit, puoi richiedere un account Canva per la Scuola o Canva per il No Profit gratuito. Scopri di più su Canva per la Scuola e Canva per il No Profit.
Cosa fa Canva per proteggere i propri utenti da rivenditori non autorizzati?
Canva lavora attivamente per proteggere gli utenti dalle frodi attraverso controlli regolari. Gli account ritenuti fraudolenti o che promuovono attività fraudolente sono soggetti a un divieto permanente all'utilizzo di Canva.
Se hai visto o sentito annunci pubblicitari o offerte di piani Canva non ufficiali, segnala questo comportamento tramite l'Assistente all' assistenza.
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