La nostra partnership con Google consente una configurazione rapida, completabile in giornata, utilizzando le licenze delle app Google come metodo di provisioning.

1. Prima di iniziare, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
   • Devi essere un amministratore scolastico o un’altra persona responsabile della gestione della tecnologia
   • La tua scuola o il tuo istituto scolastico deve avere non più di 10.000 utenti
   • La tua scuola o il tuo istituto scolastico deve far parte di un’organizzazione dalle elementari alle superiori. Se la tua organizzazione è un istituto di istruzione superiore, dovrai iscriverti a Canva Università
2. Assicurati che Google Workspace soddisfi i seguenti criteri:
   • Deve essere un Google Workspace for Education
   • Devi essere un super amministratore di Google Workspace
   • L’accesso ai servizi aggiuntivi deve essere attivato nelle impostazioni
   • L’“unità organizzativa” degli amministratori deve essere impostata su 18+
   • Il “tipo di organizzazione” del tuo istituto scolastico deve essere impostato su istruzione primaria/secondaria
3. Iscriviti alle licenze delle app Google qui.

Puoi eseguire questa operazione dall’email di Canva oppure dalla pagina Licenze delle app Google su Canva:

1. Seleziona Riscatta su Google.
2. Segui le istruzioni in Google Workspace per riscattare la licenza per il tuo istituto scolastico.

Per aiutare insegnanti e chi studia a trovare e aprire facilmente Canva, ora puoi fissare l’app Canva nella barra delle applicazioni del Chromebook per le persone a cui è stata assegnata. Questa opzione è disponibile se utilizzi Google Workspace for Education con l’integrazione delle licenze delle app.

In questo modo è più facile iniziare a usare Canva, che resta accessibile dalla barra degli strumenti principale del Chromebook.

Quando assegni le licenze Canva a insegnanti o a chi studia, ti verrà chiesto se vuoi fissare Canva nella barra delle applicazioni del Chromebook. L’operazione viene eseguita automaticamente durante l’assegnazione delle licenze.

Puoi comunque fissare Canva nella barra delle applicazioni in qualsiasi momento usando questo deeplink: Deeplink Canva personalizzato

3. Configurare l’accesso per il personale e chi studia su Google

Per fornire al tuo istituto scolastico le autorizzazioni e l’accesso appropriati, dovrai applicare diversi tipi di licenza:

Configurare l’accesso per il personale e chi studia

1. In Unità organizzative, seleziona l’unità organizzativa di chi studia.
2. La licenza Canva è impostata su OFF per impostazione predefinita. Modifica questo menu a discesa selezionando Standard.
3. Accetta la richiesta per consentire l’accesso API e conferma i dati di contatto dell’amministratore.

Configurare autorizzazioni aggiuntive per il personale

1. In Unità organizzative, seleziona l’unità organizzativa riservata al personale.
2. La licenza Canva è impostata su Standard. Modifica questo menu a discesa selezionando Staff.

Dopo aver riscattato la licenza, ti invieremo un’email per comunicarti quando Canva sarà stato attivato per il tuo istituto scolastico.

Si è verificato un errore durante l’iscrizione

1. Per prima cosa, verifica che il tuo account e Google Workspace soddisfino i criteri di idoneità descritti nel Passaggio 1 di Configurare le licenze delle app Google.
2. A seconda dell’errore, ti forniremo un link all’impostazione di Google Workspace da modificare oppure ti indicheremo a chi rivolgerti per risolvere il problema.
3. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro team per ricevere assistenza.

Perché non riesco ad accedere a Canva?

Verifica di aver configurato correttamente la tua scuola o il tuo istituto scolastico in Google Workspace controllando i Passaggi 2 e 3 in Configurare le licenze delle app Google.

• Per chi usa già Canva: la disconnessione forzata degli utenti esistenti (che dovranno accedere di nuovo a Canva per essere sottoposti a provisioning e gestiti dall’istituto scolastico con GAL attivato) può richiedere fino a 3 ore.
• L’utente non appartiene all’unità organizzativa pertinente: in Google Workspace, verifica che l’utente si trovi in un’unità organizzativa a cui sono state applicate la licenza Canva e il tipo di licenza pertinente (Staff o Standard). Se un utente è stato spostato in un’unità organizzativa a cui non è stata applicata la licenza Canva, tieni presente che l’aggiornamento dell’accesso potrebbe richiedere fino a 24 ore.
• L’utente non appartiene al dominio acquisito: l’utente potrebbe aver effettuato l’accesso con un altro dominio email, non selezionato durante l’iscrizione. Controlla quali domini sono stati acquisiti in Licenze delle app Google nelle Impostazioni.
• La licenza è disattivata: seleziona l’unità organizzativa dell’utente e assicurati che il tipo di licenza sia impostato su Staff o Standard.
• L’account Google Workspace dell’utente è stato chiuso: dovrai aggiungere di nuovo l’utente a Google Workspace e inserirlo nell’unità organizzativa pertinente.
• La licenza dell’utente è stata revocata manualmente: cerca e seleziona l’utente in Google Workspace. Seleziona l’app Canva per visualizzare l’accesso alla licenza e, se necessario, assegna la licenza dell’app.
• L’app Canva Marketplace non è stata installata nel dominio Google Workspace: segui i passaggi per installare l’app Canva in Google Workspace (vedi: “Se sei un amministratore IT scolastico”).

Un utente appartenente ai domini selezionati durante l’iscrizione non è ancora stato sottoposto a provisioning nella propria scuola?

L’acquisizione del dominio può richiedere fino a 3 ore. Ciò significa che gli utenti esistenti potrebbero continuare ad accedere a Canva con il proprio account originale per un massimo di 3 ore prima di essere disconnessi automaticamente. Dopo la disconnessione forzata, gli utenti verranno reindirizzati ad accedere di nuovo a Canva, dove saranno sottoposti a provisioning e assegnati alla scuola appropriata all’interno dell’istituto scolastico.

Per velocizzare la procedura, chiedi all’utente di disconnettersi e accedere di nuovo a Canva.

Dovrai aggiungere il nuovo utente a Google Workspace, non a Canva.

1. Aggiungi il nuovo utente all’unità organizzativa di livello più alto a cui è assegnato il tipo di licenza pertinente. Ad esempio:
   • Staff: aggiungi i nuovi membri del personale a un’unità organizzativa a cui è stato applicato il tipo di licenza Staff
   • Chi studia: aggiungi chi studia a un’unità organizzativa a cui è stato applicato il tipo di licenza Standard
2. Una volta completati questi passaggi, l’utente potrà accedere a Canva con il proprio account Google. Per verificare che sia stato aggiunto correttamente, puoi cercarlo nella pagina Persone in Impostazioni della scuola.

Dovrai revocare l’accesso dell’utente da Google Workspace, non da Canva.

Per revocare l’accesso a uno o più utenti:

1. In Google Workspace, vai a Directory > Utenti.
2. Cerca gli utenti a cui vuoi revocare l’accesso a Canva.
3. Seleziona Altro, poi Cambia unità organizzativa.
4. Seleziona un’unità organizzativa con il tipo di licenza impostato su OFF.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per cambiare l’unità organizzativa e rimuovere l’accesso dell’utente.

Per revocare l’accesso a un’unità organizzativa specifica:

1. In Google Workspace, vai a Dispositivi > Chrome > App ed estensioni.
2. Vai alla scheda Licenze delle app.
3. Cerca e seleziona l’unità organizzativa a cui vuoi revocare l’accesso.
4. In Licenza, modifica il menu a discesa selezionando OFF.

Per aggiornare il ruolo di un utente in Canva:

1. Vai alla pagina Persone in Impostazioni della scuola.
2. Seleziona il menu a discesa
   accanto al ruolo per aprire il menu delle opzioni, quindi seleziona un ruolo.

Consulta la tabella qui sotto per capire in che modo le modifiche apportate in Google Workspace o Canva influiranno sul ruolo dell’utente al suo prossimo accesso a Canva.

Per ulteriori informazioni sui ruoli e sulle autorizzazioni scolastiche, leggi il nostro articolo del Centro assistenza.