La nostra partnership con Google consente una configurazione rapida e in giornata utilizzando le licenze delle app Google come metodo di provisioning.

1. Prima di iniziare, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
   • Devi ricoprire il ruolo di amministratore scolastico o di responsabile della tecnologia
   • Le dimensioni della tua scuola o distretto non devono superare i 10.000 utenti
   • La tua scuola o il tuo distretto devono far parte di un istituto K12. Se la tua organizzazione si occupa di istruzione superiore, dovrai iscriverti a Canva Campus
2. Assicurati che il tuo Google Workspace soddisfi i seguenti criteri:
   • Google Workspace for Education
   • Sei un amministratore avanzato di Google Workspace
   • L'accesso a servizi aggiuntivi è attivato nelle tue impostazioni
   • L '"unità organizzativa" per gli amministratori è impostata su 18+
   • Il "tipo di organizzazione" del tuo distretto deve essere impostato su Istruzione primaria/secondaria
3. Iscriviti per le licenze delle app di Google qui.

Le seguenti azioni possono essere eseguite dall'email di Canva o dalla pagina delle licenze dell'app Google in Canva:

1. Seleziona Riscatta su Google.
2. Segui i suggerimenti in Google Workspace per riscattare la licenza per il tuo istituto scolastico.

Per aiutare insegnanti e studenti a trovare e aprire facilmente Canva, ora puoi aggiungere l'app Canva allo scaffale del Chromebook per gli utenti assegnati. Questo vale se utilizzi Google Workspace for Education con l'integrazione delle licenze per le app.

Ciò aiuta a promuovere l'adozione e mantiene Canva Education accessibile dalla barra degli strumenti principale del Chromebook.

Quando assegni le licenze Canva a insegnanti o studenti, visualizzerai un messaggio che ti chiederà di aggiungere Canva allo scaffale del Chromebook. Ciò avviene automaticamente durante il flusso di assegnazione della licenza.

Puoi comunque aggiungere Canva allo scaffale in qualsiasi momento utilizzando questo deeplink: Deeplink Canva personalizzato

3. Configura l'accesso per il tuo personale e gli studenti su Google

Per fornire le autorizzazioni e l'accesso pertinenti per il tuo distretto, dovrai applicare diversi tipi di licenza:

Configura l'accesso per studenti, studentesse e personale

1. In Unità organizzative, seleziona la tua unità organizzativa studenti.
2. La tua licenza Canva verrà DISATTIVATA per impostazione predefinita. Cambia questo menu a discesa in Standard.
3. Accetta la richiesta di consentire l'accesso all'API e conferma i dettagli di contatto dell'amministratore.

Configura autorizzazioni aggiuntive per il personale

1. In unità organizzative, seleziona l'unità organizzativa che include solo il personale.
2. La tua licenza Canva verrà impostata su Standard. Cambia questo menu a discesa in Personale.

Dopo aver riscattato la licenza, ti invieremo un'e-mail per farti sapere quando Canva è stato abilitato per il tuo distretto.

Ho riscontrato un errore durante la registrazione

1. Innanzitutto, verifica che il tuo account e Google Workspace soddisfino i criteri di idoneità indicati nel passaggio 1 in Configurazione delle licenze delle app di Google.
2. A seconda dell'errore, ti forniremo un link all'impostazione di Google Workspace da modificare o ti indirizzeremo alla parte interessata per risolvere il problema.
3. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro team per assistenza.

Perché non riesco ad accedere a Canva?

Assicurati di aver configurato correttamente la tua scuola o il tuo distretto in Google Workspace controllando i passaggi 2 e 3 in Configurazione delle licenze delle app di Google.

• Per gli utenti Canva esistenti: la disconnessione forzata degli utenti esistenti (l'accesso a Canva per il provisioning e la gestione nel distretto abilitato Gal) può richiedere fino a 3 ore.
• L'utente non appartiene all'unità organizzativa pertinente: in Google Workspace, verifica che l'utente si trovi in un'unità organizzativa con la licenza Canva e il tipo di licenza pertinente (Staff o Standard) applicato. Se un utente è stato spostato in un'unità organizzativa a cui non è stata applicata la licenza Canva, potrebbero volerci fino a 24 ore prima che il suo accesso venga aggiornato.
• L'utente non appartiene al dominio acquisito: l'utente potrebbe aver effettuato l'accesso con un altro dominio e-mail che non è stato selezionato durante l'iscrizione. Scopri quali domini vengono acquisiti con le licenze delle app di Google in Impostazioni.
• La licenza è disattivata: seleziona l'unità organizzativa dell'utente e assicurati che il tipo di licenza sia impostato su Staff o Standard.
• L'account Google Workspace dell'utente è chiuso: dovrai aggiungere nuovamente l'utente in Google Workspace e inserirlo nella relativa unità organizzativa.
• La licenza dell'utente è stata revocata manualmente: cerca e seleziona l'utente in Google Workspace. Seleziona l'app Canva per visualizzare l'accesso alla licenza e, se necessario, assegna la licenza all'app.
• L'app Canva Marketplace non è stata installata nel tuo dominio Google Workspace: segui i passaggi per installare l'app Canva in Google Workspace (consulta: "Se sei un amministratore IT della scuola").

Un utente appartenente a uno o più domini selezionati durante la registrazione non è ancora stato inserito nella sua scuola?

L'acquisizione del dominio può richiedere fino a 3 ore. Ciò significa che gli utenti esistenti potrebbero essere in grado di continuare ad accedere a Canva con il loro account originale per un massimo di 3 ore prima di essere disconnessi automaticamente. Dopo il logout forzato, gli utenti verranno reindirizzati per accedere nuovamente a Canva, dove verranno riforniti e assegnati alla scuola appropriata all'interno del distretto.

Per velocizzare il processo, chiedi al tuo utente di disconnettersi e accedere nuovamente a Canva.

Devi aggiungere un nuovo utente a Google Workspace, non a Canva.

1. Aggiungere il nuovo utente all'unità organizzativa di livello più alto a cui è assegnato il tipo di licenza pertinente. Ad esempio:
   • Personale: aggiungere nuovi membri del personale all'unità organizzativa con il tipo di licenza Personale applicato
   • Studente: aggiungere nuovi studenti all'unità organizzativa con il tipo di licenza Standard applicato
2. Dopo aver completato questi passaggi, il tuo utente potrà accedere a Canva con il proprio account Google. Per verificare che siano stati aggiunti correttamente, puoi cercarli nella pagina Persone in Impostazioni scuola.

Dovrai revocare l'accesso dell'utente dal tuo Google Workspace, non da Canva.

Per revocare l'accesso a uno o più utenti:

1. In Google Workspace, vai a Directory > Utenti.
2. Cerca gli utenti di cui vuoi revocare l'accesso a Canva.
3. Seleziona Altre opzioni, quindi Cambia unità organizzativa.
4. Seleziona un'unità organizzativa con il tipo di licenza impostato su OFF.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per modificare l'unità organizzativa e rimuovere l'accesso dell'utente.

Per revocare l'accesso a una specifica unità organizzativa:

1. In Google Workspace, vai a Dispositivi > Chrome > App ed estensioni.
2. Passa alla scheda Licenze dell'app.
3. Cerca e seleziona l'unità organizzativa di cui vuoi revocare l'accesso.
4. In Licenza, modifica il menu a discesa in OFF.

Aggiorna il ruolo del tuo utente su Canva:

1. Passare alla pagina Persone in Impostazioni scuola.
2. Seleziona il
   menu a discesa accanto al loro ruolo per aprire l'opzione a comparsa e seleziona un ruolo.

Vedi sotto per capire in che modo le modifiche apportate in Google Workspace o Canva influiranno sul ruolo dell'utente quando effettuerà l'accesso a Canva.

Per ulteriori informazioni sui ruoli scolastici e sulle autorizzazioni, leggi il nostro articolo del Centro Assistenza.