La nostra partnership con Google consente di configurare tutto rapidamente, anche in giornata, usando le licenze delle app Google come metodo di provisioning.

1. Prima di iniziare, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
   • Devi essere un amministratore scolastico o un’altra persona responsabile della gestione della tecnologia
   • La tua scuola o il tuo istituto scolastico deve avere al massimo 10.000 utenti
   • La tua scuola o il tuo istituto scolastico deve far parte di un istituto dalle elementari alle superiori. Se la tua organizzazione è un istituto di istruzione superiore, dovrai iscriverti a Canva Università
2. Assicurati che Google Workspace soddisfi i seguenti criteri:
   • Deve essere Google Workspace for Education
   • Devi essere un super amministratore di Google Workspace
   • L'accesso ai servizi aggiuntivi deve essere attivato nelle impostazioni
   • L'“unità organizzativa” degli amministratori deve essere impostata su 18+
   • Il “tipo di organizzazione” del tuo istituto scolastico deve essere impostato su istruzione primaria/secondaria
3. Iscriviti alle licenze delle app Google qui.

Puoi eseguire i passaggi seguenti dall'email di Canva o dalla pagina Licenze delle app Google su Canva:

1. Seleziona Riscatta in Google.
2. Segui le istruzioni in Google Workspace per riscattare la licenza per il tuo istituto scolastico.

Per aiutare insegnanti e studenti a trovare e aprire Canva con facilità, ora puoi fissare l'app Canva sulla barra delle app del Chromebook per gli utenti assegnati. Questa opzione è disponibile se usi Google Workspace for Education con l'integrazione delle licenze delle app.

In questo modo, Canva viene usato più spesso ed è sempre accessibile dalla barra degli strumenti principale del Chromebook.

Quando assegni le licenze Canva a insegnanti o studenti, ti verrà chiesto se vuoi fissare Canva sulla barra delle app del Chromebook. L'operazione avviene automaticamente durante la procedura di assegnazione delle licenze.

Puoi comunque fissare Canva sulla barra in qualsiasi momento usando questo link diretto: Link diretto personalizzato a Canva

3. Configurare l'accesso per il personale e gli studenti in Google

Per fornire le autorizzazioni e l'accesso pertinenti al tuo istituto scolastico, dovrai applicare diversi tipi di licenza:

Configurare l'accesso per il personale e gli studenti

1. In Unità organizzative, seleziona l'unità organizzativa degli studenti.
2. La licenza Canva sarà impostata su OFF per impostazione predefinita. Modifica questo menu a discesa e seleziona Standard.
3. Accetta la richiesta per consentire l'accesso API e conferma i dati di contatto dell'amministratore.

Configurare autorizzazioni aggiuntive per il personale

1. In Unità organizzative, seleziona l'unità organizzativa riservata al personale.
2. La licenza Canva sarà impostata su Standard. Modifica questo menu a discesa e seleziona Personale.

Dopo aver riscattato la licenza, ti invieremo un'email per comunicarti quando Canva sarà attivato per il tuo istituto scolastico.

Si è verificato un errore durante l'iscrizione

1. Per prima cosa, verifica che il tuo account e Google Workspace soddisfino i criteri di idoneità indicati nel passaggio 1 della sezione Configurare le licenze delle app Google.
2. A seconda dell'errore, ti forniremo un link all'impostazione di Google Workspace da modificare oppure ti indicheremo la persona giusta a cui rivolgerti per risolvere il problema.
3. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro team per ricevere supporto.

Perché non riesco ad accedere a Canva?

Assicurati di aver configurato correttamente la tua scuola o il tuo istituto scolastico in Google Workspace. Verifica i passaggi 2 e 3 nella sezione Configurare le licenze delle app Google.

• Per gli utenti Canva esistenti: la disconnessione forzata degli utenti esistenti (che dovranno accedere di nuovo a Canva per ricevere il provisioning ed essere gestiti dall'istituto scolastico con le licenze delle app Google attivate) può richiedere fino a 3 ore.
• L'utente non appartiene all'unità organizzativa pertinente: in Google Workspace, verifica che l'utente appartenga a un'unità organizzativa a cui è stata assegnata la licenza Canva e il tipo di licenza pertinente (Personale o Standard). Se l'utente è stato spostato in un'unità organizzativa senza licenza Canva, tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore perché il suo accesso venga aggiornato.
• Il dominio dell'utente non è tra quelli acquisiti: l'utente potrebbe aver effettuato l'accesso con un altro dominio email, non selezionato durante l'iscrizione. Puoi vedere quali domini sono stati acquisiti in Impostazioni, nella sezione Licenze delle app Google.
• La licenza è disattivata: seleziona l'unità organizzativa dell'utente e verifica che il tipo di licenza sia impostato su Personale o Standard.
• L'account Google Workspace dell'utente è chiuso: dovrai aggiungere di nuovo l'utente a Google Workspace e inserirlo nell'unità organizzativa pertinente.
• La licenza dell'utente è stata revocata manualmente: cerca e seleziona l'utente in Google Workspace. Seleziona l'app Canva per visualizzare l'accesso alla licenza e, se necessario, assegna la licenza dell'app.
• L'app Canva Marketplace non è stata installata nel dominio Google Workspace: segui i passaggi per installare l'app Canva in Google Workspace (vedi: “Se sei un amministratore IT scolastico”).

Un utente appartenente a uno dei domini selezionati durante l'iscrizione non è ancora stato inserito nel proprio istituto scolastico?

L'acquisizione del dominio può richiedere fino a 3 ore. Ciò significa che gli utenti esistenti potrebbero continuare ad accedere a Canva con il loro account originale fino a 3 ore, prima di essere disconnessi automaticamente. Dopo la disconnessione forzata, gli utenti verranno reindirizzati ad accedere di nuovo a Canva, dove verranno inseriti e assegnati all'istituto scolastico appropriato all'interno dell'istituto scolastico più ampio.

Per velocizzare la procedura, chiedi all'utente di disconnettersi e accedere di nuovo a Canva.

Dovrai aggiungere il nuovo utente a Google Workspace, non a Canva.

1. Aggiungi il nuovo utente all'unità organizzativa di livello più alto a cui è assegnato il tipo di licenza pertinente. Ad esempio:
   • Personale: aggiungi i nuovi membri del personale all'unità organizzativa a cui è assegnato il tipo di licenza Personale
   • Studente: aggiungi i nuovi studenti all'unità organizzativa a cui è assegnato il tipo di licenza Standard
2. Dopo aver completato questi passaggi, l'utente potrà accedere a Canva con il proprio account Google. Per verificare che sia stato aggiunto correttamente, puoi cercarlo nella pagina Persone in Impostazioni scuola.

Dovrai revocare l'accesso dell'utente da Google Workspace, non da Canva.

Per revocare l'accesso a uno o più utenti:

1. In Google Workspace, vai a Directory > Utenti.
2. Cerca gli utenti a cui vuoi revocare l'accesso a Canva.
3. Seleziona Altre opzioni, quindi Modifica unità organizzativa.
4. Seleziona un'unità organizzativa con il tipo di licenza impostato su OFF.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per modificare l'unità organizzativa e rimuovere l'accesso dell'utente.

Per revocare l'accesso a una specifica unità organizzativa:

1. In Google Workspace, vai a Dispositivi > Chrome > App ed estensioni.
2. Vai alla scheda Licenze delle app.
3. Cerca e seleziona l'unità organizzativa a cui vuoi revocare l'accesso.
4. In Licenza, modifica il menu a discesa e seleziona OFF.

Per aggiornare il ruolo di un utente in Canva:

1. Vai alla pagina Persone in Impostazioni scuola.
2. Seleziona il
   menu a discesa accanto al suo ruolo per aprire l'elenco delle opzioni, quindi seleziona un ruolo.

Consulta la tabella seguente per sapere in che modo le modifiche apportate in Google Workspace o Canva influiranno sul ruolo dell'utente al suo prossimo accesso a Canva.

Per maggiori informazioni sui ruoli e le autorizzazioni scolastiche, leggi il nostro articolo del Centro assistenza.