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Annullare o modificare un ordine Canva Print


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Puoi annullarlo o apportare modifiche limitate al tuo ordine entro due ore dal momento in cui l'hai effettuato. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, consulta la sezione Modifica l'indirizzo di spedizione qui sotto.

Se devi modificare i dettagli dell'ordine o aggiornare il tuo progetto, devi annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo.

Gli ordini con ritiro in negozio passano subito alla produzione, quindi i nostri partner di stampa non possono modificarli né annullarli. Controlla tutto prima di effettuare l’ordine.

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Annulla ordine di stampa

  1. Dalla homepage, clicca sull’icona del profilo, quindi vai a
    Impostazioni.
  2. Seleziona
    Ordini e fatture.
  3. Nella colonna Azioni dell’ordine, seleziona Annulla ordine.
  4. Seleziona gli articoli che vuoi annullare.
  5. Seleziona Continua.
  6. Seleziona un motivo per l’annullamento dall’elenco.
  7. Seleziona Annulla ordine per completare l’operazione.

In alternativa, puoi annullare l'ordine tramite l'Assistenza. Vai su Assistenza nella parte inferiore della tua home page e inserisci un messaggio per annullare l'ordine nella casella di testo.

Modificare l'indirizzo di spedizione

  1. Nella homepage, vai su
    Impostazioni.
  2. Seleziona
    Ordini e fatture.
  3. Seleziona Visualizza ordine.
  4. Seleziona Modifica indirizzo.
  5. Inserisci l'indirizzo corretto. È possibile inserire solo un indirizzo che si trova nello stesso Paese dell'indirizzo originale.
  6. Seleziona Aggiorna indirizzo per terminare.

Puoi modificare l'indirizzo di spedizione degli ordini di stampa solo entro due ore dal momento in cui li hai effettuati. Scopri come controllare lo stato del tuo ordine di stampa.

Non puoi modificare gli ordini da asporto in negozio in un altro locale o in un'opzione di consegna.

Modificare un ordine Canva Print

Per modificare i dettagli del progetto o dell'ordine, per prima cosa annulla l'ordine, poi effettuane uno nuovo con i dettagli corretti.

Elaboreremo il rimborso subito dopo la cancellazione. I fondi vengono in genere restituiti sul tuo metodo di pagamento entro 10-20 giorni lavorativi, anche se spesso molto prima.

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